Мой Chromebook завис и не выключается (ИСПРАВЛЕНО)

Если исключить флагманские устройства, Chromebook — не самые мощные ноутбуки. Вместо того, чтобы полагаться на высокопроизводительное оборудование, они обычно полагаются на оптимизацию и нетребовательность Chrome OS. Тем не менее, недорогие устройства иногда сталкиваются с проблемами. Некоторые пользователи сообщают, что их Chromebook завис и не выключается. У нас есть несколько решений на эту проблему.

1. Попробуйте жесткую перезагрузку
2. Попробуйте с аппаратным сбросом
3. Сделайте Powerwash
4. Удалите внешние устройства
5. Восстановите ОС Chromebook

Как исправить зависший Chromebook

1. Попробуйте жесткую перезагрузку

Первое, что вы должны сделать, это принудительно выключить Chromebook. Это нужно сделать, если вы не можете открыть диспетчер задач (клавиша поиска + Esc). Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не выключится. Если это не сработает, вам нужно либо дождаться полной разрядки аккумулятора, либо вынуть аккумулятор, а затем отсоединить кабель.

2. Попробуйте с аппаратным сбросом

Аппаратный сброс на Chromebook — это расширенный вариант загрузки, который, как следует из названия, сбрасывает оборудование. Это законный вариант устранения неполадок, если ваш Chromebook часто зависает и может привести к полной остановке. Чтобы выполнить аппаратный сброс, убедитесь, что Chromebook выключен. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку обновления (круглая стрелка). Когда Chromebook запустится, вы можете отпустить кнопку «Обновить».

3. Сделайте Powerwash

Чтобы уменьшить количество зависаний и системных задержек, мы предлагаем сбросить Chromebook до заводских настроек. Эта процедура также называется Powerwash и выполняется в настройках системы. Благодаря природе Chrome OS и частому резервному копированию процесс восстановления происходит довольно быстро.

Вот как выполнить Powerwash на Chromebook:

1. Сделайте резервную копию ваших файлов на Google Диске или в Google Фото.
2. Откройте Настройки.
3. Разверните Расширенные.
4. Выберите Сбросить настройки.
5. Щелкните Сбросить.

4. Удалите внешние устройства

Если обновление не помогло, проверьте, подключены ли к вашему Chromebook какие-либо съемные устройства. Пожалуйста, отключите все ненужные внешние диски и посмотрите, работает ли он.

5. Восстановите ОС Chromebook

Если все вышеперечисленные способы не помогли, последним средством является восстановление Chrome OS с помощью утилиты восстановления Chromebook.

1. Откройте браузер Chrome на другом Chromebook.
2. Найдите расширение Chromebook Recovery Utility и добавьте его.
3. Вставьте USB-накопитель или SD-карту в Chromebook.
4. Откройте утилиту восстановления Chromebook.
5. Создайте флэш-накопитель USB для восстановления (создайте на нем образ восстановления) и удалите его из текущего Chromebook.
6. Нажмите Esc + Refresh + Power на зависшем Chromebook.
7. Вставьте USB-накопитель и подождите. Процесс восстановления будет запущен и завершен автоматически.

После перезагрузки устройства войдите в свою учетную запись Google и дождитесь восстановления настроек. Спасибо за чтение! Не забудьте поделиться своими мыслями, вопросами или предложениями с нами в разделе комментариев ниже. Мы с нетерпением ждем вашего ответа.