ปัญหาโทรเลขบน Android และวิธีแก้ไข

มีโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที จำนวนมาก ในปัจจุบันที่มีลักษณะคล้ายกันและผู้ใช้ไม่แน่ใจว่าจะใช้ตัวใด โทรเลขเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ค่อย ๆ ปรากฏขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่ให้ ความสำคัญกับ ความเป็นส่วนตัวและการใช้งานหลายแพลตฟอร์มเหนือสิ่งอื่นใด โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ Telegram นั้นเสถียรและเชื่อถือได้ แต่ปัญหาบางอย่างอาจส่งผลกระทบเป็นครั้งคราว เพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว เราได้ระบุปัญหาโทรเลขที่พบบ่อยที่สุดบน Android พร้อมวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกี่ยวข้อง

สารบัญ:

1. ติดตั้งโทรเลขไม่ได้
2. ไม่สามารถส่งข้อความได้
3. นำเข้ารายชื่อติดต่อไม่ได้
4. ปัญหาการแจ้งเตือน
5. โทรเลขไม่เชื่อมต่อ
6. ”ดูล่าสุด” ไม่แสดงอย่างถูกต้อง

ทำไมโทรเลขไม่ทำงานบน Android

หาก Telegram ไม่ทำงานบน Android ไม่สามารถติดตั้งหรือเชื่อมต่อไม่ได้ เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งแอปใหม่ ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ตรวจสอบสิทธิ์ และการตั้งค่าในแอป

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะด้านล่าง

1. ติดตั้งโทรเลขไม่ได้

นี่เป็นปัญหาที่ชัดเจน หากต้องการใช้โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ดี คุณจะต้องติดตั้งจากPlay Store อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนมีปัญหากับการติดตั้งตั้งแต่แรก สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือข้อกำหนดของระบบ และนี่คือข้อกำหนดที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อติดตั้งและเรียกใช้ Telegram บนโทรศัพท์ Android ของคุณ:

• เวอร์ชัน Android 4.1 ขึ้นไป
• เบอร์มือถือ.
• สิทธิ์หลายรายการรวมถึงกล้อง รายชื่อติดต่อ ตำแหน่ง ไมโครโฟน โทรศัพท์ SMS ที่เก็บข้อมูล และอื่นๆ

หากคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านั้นและให้สิทธิ์แต่คุณยังไม่สามารถเรียกใช้แอปได้ คุณควรล้างแคช Play Store แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ไฟล์ APK และติดตั้ง Telegram ด้วยวิธีนั้น นี่คือคำแนะนำที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์ APK:

1. ไปที่ APKMirror  ที่นี่และ  ดาวน์โหลด APK เวอร์ชันเก่า (แต่ล่าสุด) ของ Telegram เวอร์ชันเบต้าก็เป็นตัวเลือกเช่นกัน แต่เราแนะนำให้หลีกเลี่ยงเนื่องจากปัญหาด้านความเสถียร
2. ถอนการติดตั้ง  แอ   พTelegram
3. อนุญาตให้ติดตั้งแอปจากแหล่งภายนอก
4. ติดตั้ง APK และลงชื่อเข้าใช้

2. ไม่สามารถส่งข้อความได้

ผู้ใช้บางคนรายงานว่า ไม่ว่าจะพยายามกี่ครั้ง ผู้รับก็ไม่เห็นข้อความของตน นี่เป็นปัญหาสำคัญเนื่องจากทำให้ความสามารถในการใช้งานของโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ยอดเยี่ยมนี้ลดลงอย่างสมบูรณ์ สิ่งที่คุณต้องทำเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้คือการตรวจสอบขั้นตอนเพิ่มเติมและค้นหาการเปลี่ยนแปลง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความถูกส่งตั้งแต่แรก ตรวจสอบการเชื่อมต่อและมองหา 2 เครื่องหมายถูก
• ยืนยันว่าผู้รับไม่ได้บล็อกคุณ
• บางอย่างที่มีการแจ้งเตือนอาจเป็นปัญหาได้ บางทีเครื่องหมายถูกอาจไม่แสดงอย่างถูกต้องแม้ว่าจะส่งและอ่านข้อความแล้วก็ตาม
• ฟังก์ชัน Secret Chat ผูกกับอุปกรณ์ หากคุณ (และผู้รับของคุณ) กำหนดค่าคุณลักษณะนี้ในอุปกรณ์บางอย่าง จะสามารถเข้าถึงได้ผ่านอุปกรณ์นั้นๆ เท่านั้น

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถลองล้างแคชและติดตั้งแอพใหม่ในที่สุด หากปัญหาเกิดขึ้นซ้ำ

หากต้องการล้างแคชของ Telegram ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. แตะการตั้งค่า
2. เปิดแอพหรือตัวจัดการแอปพลิเคชัน
3. ขยายแอปทั้งหมด
4. เปิดโทรเลข
5. เลือกที่เก็บข้อมูล
6. แตะจัดการพื้นที่และล้างแคชและข้อมูล โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบไฟล์สื่อทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ Telegram
7. รีสตาร์ทเครื่องของคุณและมองหาการเปลี่ยนแปลง

ในทางกลับกัน หากคุณต้องการแนวทางที่รุนแรงกว่านี้ นี่คือวิธีการติดตั้ง Telegram ใหม่:

1. เปิดลิ้นชักแอปหรือเมนูแอป
2. แตะและวาดทางลัดโทรเลขไปที่ด้านบนเพื่อถอนการติดตั้ง
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
4. เปิด Play สโตร์
5. ค้นหาโทรเลข
6. เลือกติดตั้ง
7. ทำตามคำแนะนำในแอปเพื่อกำหนดการตั้งค่าโทรเลขของคุณ

สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาดังกล่าว

3. นำเข้ารายชื่อติดต่อไม่ได้

อย่างที่คุณอาจทราบดีอยู่แล้วว่าโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีส่วนใหญ่ (รวมถึงโทรเลข) ต้องการหมายเลขของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อ ทุกคนในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณที่ใช้โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ Telegram ควรถูกเพิ่มไปยังผู้ติดต่อในแอพของคุณหลังจากที่คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ น่าเศร้าที่ดูเหมือนว่ามีข้อบกพร่องที่บล็อกการนำเข้าผู้ติดต่อแต่ละราย มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเอาชนะอุปสรรคนี้

• ขณะที่อยู่ในแอพ ให้แตะที่เมนูแฮมเบอร์เกอร์และเปิดการตั้งค่า เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย จากนั้นเลื่อนลงแล้วแตะลบรายชื่อติดต่อที่ซิงค์ ขณะนี้ เมื่อเปิดใช้งานตัวเลือก Sync Contacts แล้ว ให้รอให้เซิร์ฟเวอร์ซิงค์ที่อยู่ติดต่อของคุณอีกครั้ง
• หยุดแอพหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เพียงเปิดหน้าต่างล่าสุดและหยุดโทรเลข
• เปลี่ยนตัวอักษรบางตัวในการติดต่อที่มีปัญหา นอกจากนี้ หากคุณใช้สัญลักษณ์ที่ไม่ใช่ตัวอักษร (ที่แตกต่างจากภาษาอังกฤษมาตรฐาน) ให้ลองเปลี่ยนชื่อสัญลักษณ์เหล่านั้น เมื่อนำเข้าผู้ติดต่อแล้ว คุณสามารถกู้คืนชื่อเดิมได้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับอนุญาต โทรเลขต้องได้รับอนุญาตในการเข้าถึงผู้ติดต่อของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นกรณีนี้ ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
  1. แตะการตั้งค่า
  2. เปิดการอนุญาต
  3. แตะรายชื่อ
  4. อนุญาตให้โทรเลขเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

ด้วยเหตุนี้ คุณควรจะสามารถนำเข้าที่อยู่ติดต่อทั้งหมดได้

4. ปัญหาการแจ้งเตือน

โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ Telegram มีสองวิธีในการนำเสนอการแจ้งเตือนให้คุณทราบ ประการหนึ่งคือ บริการแจ้งเตือนข้อความบนคลาวด์ของ Google ซึ่งเป็นคุณลักษณะในตัวของ Android ที่สองและหลักเกี่ยวข้องกับแอพและขึ้นอยู่กับการตั้งค่าโทรศัพท์ต่างๆ กล่าวคือ คุณลักษณะบางอย่างของ Android บนอุปกรณ์ Android บางรุ่นมักจะบล็อกการแจ้งเตือนเพื่อลดการใช้พลังงาน นั่นเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้คุณไม่เห็นการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของคุณ

ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าโทรศัพท์ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการใช้พื้นหลังของ Telegram นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อรับการแจ้งเตือนตามที่ตั้งใจไว้

• ติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุด ไปที่ Play Store และตรวจสอบการอัปเดต
• ตรวจสอบการตั้งค่าในแอป เปิด Telegram > เมนูแฮมเบอร์เกอร์ > การตั้งค่า > การแจ้งเตือนและเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการแจ้งเตือนข้อความและกลุ่ม ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนระบบด้วย
• เปิดใช้งาน Keep-Alive Service และการเชื่อมต่อในเบื้องหลัง เปิด Telegram > เมนูแฮมเบอร์เกอร์ > การตั้งค่า > การแจ้งเตือนและเสียง เลื่อนลงมาจนเจอ Other. คุณสามารถเปิดใช้งานทั้ง Keep-Alive Service และการเชื่อมต่อในเบื้องหลังได้
• หากโทรศัพท์ของคุณมีตัวจัดการระบบอยู่ด้วย มีโอกาสที่โทรศัพท์จะอ่าน Telegram เป็นแอปที่ใช้พลังงานมาก และป้องกันการแจ้งเตือน ไปที่แอพตัวจัดการและตั้งค่าโทรเลขเป็นแอพที่มีการป้องกันหรือเปิดใช้งานให้ทำงานในพื้นหลังได้อย่างอิสระ
• เปิดใช้งานการแจ้งเตือนหน้าจอล็อกในการตั้งค่าโทรศัพท์

5. โทรเลขไม่เชื่อมต่อ

เมื่อพูดถึงการเชื่อมต่อ ปัญหาคืออย่างน้อยก็ส่วนใหญ่ไม่เกี่ยวกับแอพ โดยส่วนใหญ่ ปัญหาจะอยู่ที่การกำหนดค่า Wi-Fi และ/หรือปัญหาด้านความเสถียร มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามปกติที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ นอกจากนี้ คุณสามารถรอสักครู่เนื่องจากลักษณะระบบคลาวด์ของ Telegram หมายความว่าบางครั้งบริการอาจหยุดทำงาน

• รีสตาร์ทโทรศัพท์และเราเตอร์ไร้สายของคุณ
• 'ลืม' เครือข่ายของคุณและเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
• ใช้แบนด์ AP 2.4Ghz แทน 5Ghz ด้วย Nougat ตัวเลือกในการเปลี่ยนสัญญาณ Wi-Fi จะถูกลบออก ดังนั้นคุณจะต้องเปลี่ยนการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณหรือใช้โปรแกรมของบุคคลที่สามและปรับแต่งการตั้งค่า
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• ลองเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นข้อมูลมือถือและในทางกลับกัน

นอกจากนี้ หากแอปอื่นๆ ที่ขึ้นกับการเชื่อมต่อทำงานได้ดี คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• แอปบังคับหยุด
• ล้างแคชและข้อมูลของแอป
• ติดตั้งแอปอีกครั้ง
• ปิดการใช้งานพรอกซีในโทรศัพท์และการตั้งค่าของแอพ

6. ”ดูล่าสุด” ไม่แสดงอย่างถูกต้อง

ฟีเจอร์ "ดูล่าสุด" นั้นแพร่กระจายอย่างมากมายในโปรแกรมส่งข้อความด่วนที่รู้จักทั้งหมด และไม่รวมโทรเลข อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับฟังก์ชันนี้ ในบางครั้ง พวกเขาไม่เห็นข้อมูล ”ดูล่าสุด” หรือแสดงเวลาไม่ถูกต้อง เพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนด้านล่างและมองหาการเปลี่ยนแปลง

• ขณะที่อยู่ในแอพ ให้แตะที่เมนูแฮมเบอร์เกอร์ จากนั้นเลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ตรวจสอบตัวเลือก เห็นล่าสุด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแล้ว
• บังคับปิดแอปในการตั้งค่า > แอป > แอปทั้งหมด > โทรเลข
• โทรเลขใช้เขตเวลาและการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ หากคุณปรับวันที่และเวลาด้วยตัวเอง มีโอกาสที่คุณจะเห็นข้อมูลที่แตกต่างออกไป
• ล้างแคชของแอป
• ติดตั้งแอปอีกครั้ง

และนั่นคือห่อ ขอขอบคุณที่อ่านและอย่าลืมตรวจสอบเนื้อหาเพิ่มเติมที่เน้นไปที่ Android และ iOS

หมายเหตุบรรณาธิการ:บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนสิงหาคม 2017 เราทำให้แน่ใจว่าได้ปรับปรุงใหม่เพื่อความสดและความถูกต้อง