แก้ไข: ลบ Google Photos กลับมาเรื่อยๆ (Android และ iOS)

Google Photosมีประโยชน์หลายอย่างเมื่อเทียบกับบริการอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน อย่างไรก็ตาม ในบางครั้งข้อบกพร่องบางอย่างสามารถทำลายประสบการณ์ได้อย่างสมบูรณ์ ลองนึกภาพการลบภาพจำนวนมากกว่า 1,000 ภาพที่คุณเลือกด้วยมือเพื่อให้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นสำหรับผู้ใช้บางคน กล่าวคือ ดูเหมือนว่า Google Photos ที่ถูกลบจะกลับมาเรื่อยๆ และผู้ใช้ก็หน้าซีด

ไม่ต้องกังวล เรามีคำแนะนำสองสามข้อสำหรับคุณพร้อมคำอธิบายว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นและจะป้องกันได้อย่างไรในอนาคต

สารบัญ:

1. ลบรูปภาพด้วยแกลเลอรีในเครื่องหรือตัวจัดการไฟล์และล้างถังขยะ
2. ลบรูปภาพบนอุปกรณ์อื่น
3. ล้างแคชและข้อมูลจาก Google Photos
4. ติดตั้ง Google Photos อีกครั้ง
5. ลบสิทธิ์การจัดเก็บและให้อีกครั้ง
6. ลบรูปภาพใน PC/Mac

ทำไมรูปภาพที่ถูกลบจึงปรากฏขึ้นอีกครั้งใน Google Photos

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้รูปภาพที่ถูกลบใน Google Photos ปรากฏขึ้นอีกครั้ง เราสงสัยว่า:

• มีบริการคลาวด์ที่สองที่จะคอยกู้คืนรูปภาพที่ถูกลบไปยังแกลเลอรีในพื้นที่ของคุณ
• คุณมีอุปกรณ์หลายเครื่อง ดังนั้นการลบรูปภาพออกจากเครื่องหนึ่ง เก็บไว้ในอีกเครื่องหนึ่ง เป็นสถานการณ์ที่ไม่ซิงค์กัน
• มีปัญหาชั่วคราวกับเซิร์ฟเวอร์ Google Photos หรือแอป Google Photos
• คุณพยายามลบรูปภาพจำนวนมากและบริการผิดพลาด ลองกับส่วนที่เล็กกว่า
• เปิดใช้งานการซิงค์บนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ และตรวจดูให้แน่ใจว่ารูปภาพถูกลบออกจากอ���ปกรณ์แต่ละเครื่องที่คุณใช้ Google Photos

ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณลบรูปภาพออกจากอุปกรณ์ของคุณในเครื่อง รีเซ็ตแอป Google Photos และปิดการซิงค์รูปภาพในบริการอื่นๆ (iCloud, Samsung Cloud, Mi Cloud เป็นต้น) ในท้ายที่สุด ให้ลองลบรูปภาพออกจากเว็บไคลเอ็นต์ Google Photos

1. ลบรูปภาพด้วยแกลเลอรีในเครื่องหรือตัวจัดการไฟล์และถังขยะ

สิ่งแรกคือต้องแน่ใจว่ารูปภาพที่ปรากฏขึ้นอีกครั้งจะถูกลบออกในเครื่อง คุณต้องการให้พวกเขาหายไปเพื่อไม่ให้อัปโหลดซ้ำแล้วซ้ำอีก คุณจะต้องปฏิบัติตามลำดับทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงการซิงค์ซ้ำ

เริ่มต้นด้วยการลบโฟลเดอร์ซิงค์ทั้งหมดในสำรองและซิงค์ใน Google Photos นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดGoogleรูปภาพ
2. แตะที่รูปโปรไฟล์ ของคุณ และเปิด การ ตั้งค่ารูปภาพ
3. แตะสำรองข้อมูลและซิงค์
4. เลือกสำรองข้อมูลโฟลเดอร์อุปกรณ์
5. สลับโฟลเดอร์ทั้งหมดเป็น ปิด
6. อย่าลืมสลับโฟลเดอร์ที่คุณต้องการสำรองข้อมูลในภายหลัง

นอกจากนี้ ปิดใช้งานบริการอื่น บน iOS ให้ไปที่การตั้งค่า > โปรไฟล์/บัญชี Apple ของคุณ > iCloud > รูปภาพแล้วปิดตัวเลือกรูปภาพ iCloud บน Android ให้ทำเช่นเดียวกันกับ Samsung Cloud, Mi Cloud หรือบริการในตัวที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่คล้ายกัน สิ่งที่เราไม่ต้องการคือบริการสำรองรูปภาพสองบริการที่ทำงานพร้อมกัน

ตอนนี้ หาก Google Photos เป็นแอปแกลเลอรีเพียงแอปเดียวของคุณ (คุณมี Android ในสต็อก) คุณควรตรวจสอบตัวจัดการไฟล์ คุณสามารถใช้คลังภาพบนสกิน Android ที่ไม่มีสต็อกได้เช่นกัน แต่เพื่อให้ง่ายขึ้น เพียงใช้ตัวจัดการไฟล์ ทุกสกินของ Android และมีตัวจัดการไฟล์ประเภทต่าง ๆ และ iOS มีแอพไฟล์

เปิดตัวจัดการไฟล์ใดๆ และมองหาโฟลเดอร์ DCIMในที่จัดเก็บข้อมูลภายในสำหรับรูปภาพและวิดีโอที่ถ่ายด้วยกล้องของคุณ แอพของบริษัทอื่นบางแอพเก็บรูปภาพในโฟลเดอร์ที่แยกจากกัน เช่นWhatsApp , Viber, Snapchat ฯลฯ ซึ่งอาจต้องใช้เวลาขุดสักหน่อย แต่เมื่อคุณค้นหาและลบรูปภาพแล้ว อย่าลืมล้างถังขยะ

ตัวจัดการไฟล์บางตัวรอ 30/60 วันก่อนจะลบรูปภาพโดยไม่สามารถย้อนกลับได้ เปิดถังขยะและล้างรูปภาพทั้งหมดที่คุณลบจากที่นั่นด้วย

ถึง Google Photos แล้ว ลบรูปภาพทั้งหมดที่คุณต้องการ แล้วแตะคลัง > ถังขยะ แตะที่เมนู3 จุดแล้วเลือกEmpty Trash ยืนยันแล้วก็เท่านั้น

2. ลบรูปภาพบนอุปกรณ์อื่น

สิ่งที่เกี่ยวกับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์คือการซิงค์กับอุปกรณ์ทั้งหมด หากคุณมีโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นๆ หลายเครื่องที่ส่งรูปภาพและวิดีโอไปยัง Google Photos คุณควรลบรูปภาพในอุปกรณ์ทั้งหมด ดังนั้น ตรวจสอบไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อป สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตอื่นๆ ด้วย Google Photos

เมื่อซิงค์แล้ว คุณจะเห็นข้อความแจ้งให้ยืนยันการลบบน Android/iPhone ของคุณ ด้วยวิธีนี้ เมื่อคุณลบรูปภาพออกจาก Google Photos ในอุปกรณ์เครื่องหนึ่ง รูปภาพจะมีผลกับทุกอุปกรณ์

ลองใช้ดู และหากปัญหายังคงอยู่และลบ Google Photos กลับมาเรื่อยๆ ให้ลองในขั้นตอนต่อไป

3. ล้างแคชและข้อมูลจาก Google Photos

ผู้ใช้บางคนชี้ไปที่ปัญหาของตัวแอปเอง และเช่นเดียวกับแอป Android อื่นๆ คุณสามารถล้างข้อมูลในเครื่องทั้งหมดเพื่อรีเซ็ตได้ ใช่ จะใช้เวลาสักครู่ในการซิงค์รูปภาพทั้งหมดอีกครั้งในไลบรารีระบบคลาวด์ คุณจึงสามารถดูรูปภาพเหล่านั้นในแอปได้ แต่นั่นเป็นราคาที่เราต้องจ่ายในบางครั้ง

วิธีล้างแคชและข้อมูลจาก Google Photos บน Android มีดังนี้

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. แตะแอป
3. เลือกGoogleรูปภาพ
4. แตะพื้นที่เก็บข้อมูล
5. แตะล้างข้อมูลหรือจัดการที่เก็บข้อมูล
6. ล้างข้อมูลทั้งหมดและรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
7. เปิด Google Photos เลือกตัวเลือกที่ต้องการ และให้สิทธิ์ จากนั้นรอให้ซิงค์

4. ติดตั้ง Google Photos อีกครั้ง

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ใช้ไม่ได้ผลและ Google Photos ถูกลบอยู่เรื่อยๆ คุณสามารถติดตั้ง Google Photos ใหม่ได้ ในกรณีที่แอปมาเป็นแกลเลอรีเริ่มต้น (เช่นในสมาร์ทโฟน Google Pixel หรือ Android One) คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตจากแอปนั้นและกู้คืนเป็นเวอร์ชันเริ่มต้นได้

วิธีถอนการติดตั้งการอัปเดตหรือติดตั้ง Google Photos ใหม่มีดังนี้

1. เปิดPlayสโตร์
2. มองหาGoogle รูปภาพ
3. แตะถอนการติดตั้งและยืนยัน
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิด Play Store อีกครั้ง
5. ติดตั้งหรือ อัปเด ตGoogle Photos
6. เปิดGoogle Photosซิงค์ใหม่ ให้สิทธิ์ และตรวจสอบว่ารูปภาพที่คุณลบนั้นปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่

บน iOS คุณสามารถถอนการติดตั้ง Google Photos ได้จากหน้าจอหลักหรือคลังแอป เพียงแตะไอคอนแอปค้างไว้ แตะ "ลบแอป" จากนั้น "ลบแอป" คุณสามารถติดตั้งใหม่ได้จาก App Store หลังจากนั้น

5. ลบสิทธิ์การจัดเก็บและให้อีกครั้ง

ขั้นแรก ไปที่การตั้งค่า > แอป > Google Photos > การอนุญาต ลบสิทธิ์การจัดเก็บและให้อีกครั้ง เลือกการอนุญาตสูงสุดหากมีหลายตัวเลือก

ตอนนี้ขอย้ายไปอย่างอื่น ในหลายกรณี ปัญหาอยู่ที่การ์ด SD ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Android ได้เปลี่ยนวิธีที่แอปเข้าถึงและแก้ไขไฟล์ในที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก ค่อยๆ เข้มงวดขึ้นเรื่อยๆ และในขณะนี้ การอนุญาตให้ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลกับ Google Photos ไม่ได้ให้สิทธิ์การเข้าถึงการ์ด SD อย่างเต็มรูปแบบ

มีตัวเลือกเฉพาะที่คุณต้องใช้เพื่อให้สิทธิ์เข้าถึงการ์ด SD ด้วยวิธีนี้ คุณจะสำรองข้อมูล ลบ หรือแก้ไขไฟล์ที่อยู่ในการ์ด SD จาก Google Photos ได้

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ Google Photos เข้าถึงรูปภาพและวิดีโอในการ์ด SD:

1. เปิดGoogleรูปภาพ
2. แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณ  ที่ด้านบนและเปิด การ ตั้งค่ารูปภาพ
3. เลือก การเข้าถึง การ์ดSD
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มา
5. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองลบรูปภาพหรือวิดีโอออกจากการ์ด SD

6. ลบรูปภาพใน PC/Mac . ของคุณ

สุดท้าย วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายที่เราสามารถแนะนำได้หากรูปภาพที่น่ารำคาญที่คุณลบไปปรากฏขึ้นอีก คือการทำทุกอย่างในเว็บไคลเอ็นต์ของ Google Photos คุณไม่จำเป็นต้องใช้ PC/Mac ด้วยซ้ำ เนื่องจากคุณสามารถใช้ตัวเลือกไซต์เดสก์ท็อป (เมนู 3 จุด > ไซต์เดสก์ท็อป) ใน Chrome สำหรับ Android หรือ Safari บน iOS ได้ แม้ว่าจะเป็นที่ต้องการอุปกรณ์เดสก์ท็อป

สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เว็บไคลเอ็นต์ Google Photos ที่นี่ ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หากจำเป็น เลือกรูปภาพที่คุณต้องการลบเป็นชุดและลบออก เปิดถังขยะแล้วล้างข้อมูล ใน Android หรือ iPhone/iPad ให้เปิด Google Photos แล้วคุณจะเห็นป๊อปอัปการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ซิงค์ เปิดแล้วแตะลบทั้งหมด ยืนยันแล้วก็เท่านั้น

ด้วยเหตุนี้ เราสามารถสรุปบทความนี้ได้ หากคุณยังไม่สามารถกำจัดรูปภาพที่กลับมาอย่างดื้อรั้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google ที่นี่และรายงานปัญหา

ขอขอบคุณที่อ่านและบอกเราว่าคำแนะนำที่เราให้ไว้ที่นี่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ส่วนความคิดเห็นอยู่ด้านล่าง อย่าลืมกดติดตามเราที่ หรือ