แก้ไข: แอพ Android 12 หยุดทำงาน

Android 12 พร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ Pixel และ OEM จำนวนมากล้าหลังด้วยการอัปเดตเล็กน้อย เนื่องจากพวกเขาต้องการสร้างรอยประทับของตนเอง และพวกเขาอาจต้องการให้ระบบมีเสถียรภาพ น่าเศร้าที่ดูเหมือนจะไม่เป็นเช่นนั้นสำหรับผู้ใช้บางคน ผู้ใช้บางคนรายงานว่าแอ พ หยุดทำงานบน Android 12 แน่นอน หากคุณเป็นรุ่นเบต้า ก็ไม่แปลกอะไร อย่างไรก็ตาม หากคุณมีเฟิร์มแวร์ที่เสถียรซึ่งทำงานบน Android 12 แต่ปัญหายังคงชัดเจน ให้ตรวจสอบขั้นตอนที่เราให้ไว้ด้านล่าง

สารบัญ:

1. รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
2. ล้างแคชจากแอพ
3. บูตเข้าสู่เซฟโหมดและตรวจสอบการปรับปรุง
4. อัพเดทเฟิร์มแวร์
5. รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ทำไมโทรศัพท์ Android ของฉันถึงหยุดทำงาน

เหตุการณ์นี้ค่อนข้างเกิดขึ้นได้ยาก แต่เมื่อเกิดขึ้น มักเกิดจากความไม่ลงรอยกันของแอปในเวอร์ชัน Android ใหม่

คุณควรลองรีบูตอุปกรณ์ รีเซ็ตแอปที่ได้รับผลกระทบ หรือรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหาได้เกือบแน่นอน

โซลูชันที่ 1 - รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือรีบูตอุปกรณ์ของคุณหนึ่งครั้ง การเปลี่ยนจากเวอร์ชัน Android ที่เก่ากว่าไปเป็นเวอร์ชันใหม่มักจะราบรื่น แต่บางครั้งก็แนะนำให้รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่การรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและกู้คืนทุกอย่างอาจเป็นเรื่องน่าเบื่อ

ดังนั้นให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบการปรับปรุง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ไปที่ขั้นตอนเพิ่มเติมด้านล่าง

โซลูชันที่ 2 - ล้างแคชจากแอพ

หากคุณระบุแอปที่ขัดข้องได้ เราอาจไม่ได้พิจารณาปัญหาทั่วทั้งระบบ ก่อนอื่น ให้ล้างแคชและข้อมูลจากแอปทั้งหมดที่ขัดข้องหลังจากใช้การอัปเดตระบบ

หากไม่ได้ผล ให้ติดตั้งแอปดังกล่าวใหม่จาก Play Store หรือโหลดเวอร์ชันใหม่กว่าจาก APK Mirror จากที่นี่ หากแอปของ Google ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทำให้เกิดปัญหา ให้รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานแล้วตรวจสอบอีกครั้ง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและข้อมูลจากแอพใน Android 12:

1. เปิด  การ ตั้งค่า
2. เลือก  แอป
3. แตะ  แอปทั้งหมด  (ตัวจัดการแอปหรือจัดการแอป)
4. เปิดแอปที่คุณต้องการล้างแคชและข้อมูล
5. แตะ  พื้นที่เก็บข้อมูล
6. ล้างแคชก่อนแล้วจึงตามด้วยข้อมูล

คุณยังสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตจากแอประบบบางแอป (บริการของ Google) เช่น บริการ Google Play, Google Play Store, Android WebView และ Google Services Framework โดยไปที่การตั้งค่า > แอป > แอปทั้งหมด > บริการ Google Play > เมนู 3 จุด > ถอนการติดตั้งการอัปเดต บริการเหล่านี้จะอัปเดตอัตโนมัติและปัญหาจะหายไป

สำหรับ Google Services Framework คุณจะต้องเพิ่มกระบวนการของระบบในรายการแอปที่ติดตั้ง

โซลูชันที่ 3 - บูตเข้าสู่เซฟโหมดและตรวจสอบการปรับปรุง

OEM บางรายเพิ่งลบตัวเลือกการกู้คืนเพื่อล้างพาร์ทิชันแคช แต่เซฟโหมดจะยังคงอยู่ เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญและช่วยในการระบุปัญหามากกว่าที่จะแก้ไข ในกรณีนี้ มันจะช่วยคุณค้นหาว่าแอพที่หยุดทำงานบนปัญหา Android 12 นั้นแยกออกมาได้หรือไม่ หรือเป็นปัญหาทั่วทั้งระบบ

เมื่อคุณรีบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมด มีสองสถานการณ์ หากปัญหายังคงอยู่ เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ย้ายไปยังขั้นตอนที่ 5 และรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ในทางกลับกัน หากทุกอย่างทำงานได้ตามต้องการ อย่าลืมอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีเข้าสู่เซฟโหมดบน Android:

1. กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่งเมนู Powerปรากฏขึ้น
2. แตะค้างไว้ที่ไอคอนปิดเครื่องจนกว่าคุณจะเห็นข้อความแจ้งSafe Mode
3. แตะอีกครั้งเพื่อ รีสตาร์ทอุปกรณ์ ของคุณในเซฟโหมด
4. หากแอพหยุดทำงาน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ถอนการติดตั้งแอพของบริษัทอื่นที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดทั้งหมด
5. หากต้องการออกจากเซฟโหมด ให้รีบูตอุปกรณ์อีกครั้ง

โซลูชันที่ 4 - อัปเดตเฟิร์มแวร์

ดังที่กล่าวไว้ในขั้นตอนก่อนหน้านี้ การอัปเดตการให้และการอัปเดตนำออกไป ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขการอัปเดต Android 12 ที่เร่งรีบคือการใช้แพตช์ที่ทันท่วงที และเนื่องจากเรากำลังดูปัญหาสำคัญอยู่ OEM จึงอาจให้การแก้ไขโดยเร็วที่สุด

ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบการอัปเดต โดยปกติแล้ว ผู้ใช้จะได้รับแจ้งเมื่อมีการอัปเดตให้ใช้งานแต่คุณจะไม่เสียค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ของคุณ:

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. เลือกระบบ _
3. เปิดการอัปเดตซอฟต์แวร์
4. ตรวจสอบการอัปเดต

โซลูชันที่ 5 - รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

สุดท้าย วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายที่เราแนะนำได้คือเดิมพันที่ปลอดภัยที่สุดที่แอพหรือระบบจะไม่หยุดทำงานบน Android 12 อีกต่อไป และนั่นคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี้มักจะแนะนำเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงในสถาปัตยกรรมระบบและแอพและบริการบางอย่างอาจทำงานผิดปกติ

ดังนั้น สำรองข้อมูลของคุณจากที่เก็บข้อมูลภายในและการตั้งค่าระบบไปยัง Google Drive หรือคลาวด์ของ OEM แล้วรีเซ็ตอุปกรณ์

หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. สำรองข้อมูลของคุณจากที่จัดเก็บข้อมูลภายใน (สามารถบันทึกรูปภาพไปที่ Google Photos สื่ออื่นๆ สามารถบันทึกลงในที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกหรือพีซี)
2. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ> รีเซ็ต เส้นทางที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ของคุณ
3. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น (ลบทั้งหมด )
4. ทำตามคำแนะนำเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นค่าจากโรงงาน
5. เมื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ หลีกเลี่ยงการกู้คืนแอพ กู้คืนทุกอย่างอื่น (การตั้งค่า รายชื่อติดต่อ ฯลฯ) กู้คืนแอพในภายหลังจาก Play Store

นั่นเป็นบทสรุป ขอขอบคุณที่อ่านและอย่าลืมแบ่งปันประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

หมายเหตุบรรณาธิการ:บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 และเขียนขึ้นเพื่อให้ครอบคลุมปัญหาใน Android 10 เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับปรุงใหม่เพื่อความสดและความถูกต้อง และปรับให้เข้ากับ Android 12 ไม่ได้หมายความว่าโซลูชันเหล่านี้ใช้ไม่ได้กับ Android 10, Android 11 หรือการทำซ้ำก่อนหน้า