แก้ไข: Google Duo ไม่ทำงานบน Android

เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันและการระบาดใหญ่ที่น่ารำคาญนี้ แอป VoIP การโทรวิดีโอและการประชุมจึงมีส่วนแบ่งในตลาดแอปมากขึ้น Zoom ประสบความสำเร็จเป็นพิเศษ และ Google พยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำให้ Google Duo สามารถแข่งขันได้ ซึ่งพวกเขาทำ และจากประสบการณ์ของผม การโทรผ่านวิดีโอในแอพนี้ไม่เป็นสองรองใคร อย่างน้อยเมื่อแอพทำงาน ผู้ใช้บางคนโชคไม่ดีในเรื่องนั้นและรายงานว่า Google Duo ไม่ทำงานบน Android

เราทุ่มเทเวลาให้กับปัญหาและระบุ 6 ขั้นตอน/คำแนะนำในการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ปัญหาได้ ตรวจสอบด้านล่าง

สารบัญ:

1. ตรวจสอบเครือข่าย
2. ตรวจสอบการอนุญาตของ Google Duo
3. ล้างข้อมูลในเครื่องจาก Google Duo
4. ติดตั้งแอพอีกครั้ง
5. ปรับลดรุ่นเป็น Duo . เวอร์ชันเก่ากว่า
6. ลองใช้ Duo สำหรับ Web

ทำไม Duo ของฉันถึงใช้งานไม่ได้

1. ตรวจสอบเครือข่าย

สิ่งแรกที่คุณต้องแน่ใจว่ามีความเสถียร Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ ดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่า Google Duo จะไม่ทำงานหากไม่มีอินเทอร์เน็ต หากคุณมีการเชื่อมต่อที่ช้า คุณสามารถเปิดโหมดการประหยัดข้อมูลซึ่งควรปรับปรุงแฮงเอาท์วิดีโอ แต่แอปใช้ AI ที่จะลดหรือเพิ่มคุณภาพวิดีโอและเสียงตามความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ

ตอนนี้ หากคุณไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อที่มองเห็นได้ แต่ Google Duo ยังคงใช้งานไม่ได้บน Android ให้ตรวจสอบขั้นตอนต่อไป ในทางกลับกัน หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อในแอพอื่นๆ เช่นกัน ให้ตรวจสอบบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีจัดการกับมัน

เราต้องเพิ่มว่าคุณต้องมีซิมการ์ดและหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชี Google เพื่อใช้ Google Duo มีทางเลือกอื่นที่ไม่มีข้อกำหนดเหล่านี้ ดังนั้นคุณอาจมองหาที่อื่นได้หากการระบุบัญชีหรือหมายเลขของคุณเป็นสิ่งที่คุณต้องการหลีกเลี่ยง

2. ตรวจสอบการอนุญาตของ Google Duo

กำลังเดินทางไป. มาตรวจสอบการอนุญาตของ Google Duo และยืนยันว่าได้รับอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว นอกจากนี้ หากคุณใช้ข้อมูลมือถือสำหรับการโทรแบบวิดีโอและการโทรด้วยเสียงบน Duo ให้ตรวจสอบว่าแอปใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือได้

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. แตะแอป
3. ขยายแอปทั้งหมด ในสกิน Android บางรุ่น คุณจะต้องเปิดจัดการแอปหรือตัวจัดการแอป
4. ค้นหาและเปิด Duoจากรายการแอพที่มีทั้งหมด
5. แตะการอนุญาต
6. ให้สิทธิ์ทั้งหมดแก่ Google Duo
7. ย้อนกลับและเปิดข้อมูลมือถือหรือการใช้ข้อมูล
8. เปิดใช้งานตัวเลือก “ อนุญาตการใช้ข้อมูลแบ็กกราวด์ ”

3. ล้างข้อมูลในเครื่องจาก Google Duo

สิ่งต่อไปที่คุณควรทำในกรณีที่ Google Duo ไม่ตอบสนองหรือขัดข้องคือการรีเซ็ตแอปโดยล้างข้อมูลในเครื่อง แม้ว่า Google Duo จะไม่ได้เก็บข้อมูลไว้มากมายในเครื่อง แต่ก็ยังแนะนำให้ล้างข้อมูลเป็นครั้งคราว โฟกัสไม่ได้อยู่ที่การเพิ่มพื้นที่จัดเก็บบางส่วน แต่เป็นการหลีกเลี่ยงความเสียหายของข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นได้ สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตแอพจำนวนมาก ดังนั้น แนะนำให้ล้างข้อมูลอีกครั้ง

วิธีล้างข้อมูลในเครื่องจาก Google Duo บน Android มีดังนี้

1. เปิด การตั้งค่าอีกครั้งแล้วไปที่ แอป > แอป ทั้งหมด> Duo
2. จากนั้นเปิดStorage
3. แตะล้างข้อมูลและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
4. เปิด Google Duoและลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลและ Google Duo ยังคงใช้งานไม่ได้บน Android ของคุณ ให้ลองติดตั้งแอปใหม่

4. ติดตั้งแอพอีกครั้ง

ขั้นตอนก่อนหน้านี้มักจะเกี่ยวข้องกับปัญหาส่วนใหญ่ ดังนั้นการลบแอพออกจากระบบโดยปกติไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงใช้แอปนี้ไม่ได้ เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งใหม่ทั้งหมด สำหรับสกิน Android บางรุ่น ตอนนี้ Google Duo เป็นแอประบบที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า คุณจึงไม่สามารถลบออกได้อย่างสมบูรณ์

แน่นอน คุณสามารถปิดการใช้งานได้ แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่เราตั้งเป้าไว้ใช่ไหม สิ่งที่คุณทำได้คือถอนการติดตั้งการอัปเดต Duo และกู้คืนเป็นเวอร์ชันเริ่มต้นของระบบ (เวอร์ชันที่มาเมื่อคุณเรียกใช้เวอร์ชันระบบปัจจุบันเป็นครั้งแรก) สิ่งนี้ไม่ควรกวนใจคุณหาก Google Duo เป็นเพียงแอปของบุคคลที่สามที่คุณได้รับจาก Play Store

วิธีติดตั้ง Google Duo ใหม่หรือลบการอัปเดตในสมาร์ทโฟน Android มีดังนี้

1. เปิดPlay Storeแล้วมองหาDuo
2. ใช้งานแอพแล้วแตะถอนการติดตั้ง
3. รีสตาร์ทเครื่องของคุณ
4. กลับไปที่Play Storeและติดตั้งหรืออัปเดตGoogle Duo

5. ปรับลดรุ่นเป็น Duo . เวอร์ชันเก่า

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหนึ่งที่เรามักจะแนะนำคือการดาวน์เกรด (ย้อนกลับ) แอปเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า บางครั้ง รุ่นล่าสุดที่คุณได้รับจาก Store ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือมีประสิทธิภาพต่ำกว่าในอุปกรณ์บางรุ่น และน่าเศร้าที่ไม่มีวิธีดาวน์เกรดแอปบน Android อย่างเป็นทางการ ดังนั้นคุณต้องเปลี่ยนไปใช้ APK และติดตั้งจากแหล่งบุคคลที่สาม

เราได้อธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับขั้นตอนนี้ที่นี่ อย่าลืมตรวจสอบและเรียนรู้ข้อดีและข้อเสียทั้งหมดของ APK

ในระหว่างนี้ ต่อไปนี้คือวิธีรับ Duo เวอร์ชันเก่าบน Android ของคุณ:

1. ถอนการติดตั้ง Google Duoหรือลบการอัปเดตตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
2. ไปที่APK Mirrorที่นี่และดาวน์โหลด Google Duo เวอร์ชันเก่า อย่าเข้าสู่โหมดการเดินทางเต็มเวลาและทำซ้ำตั้งแต่ปี 2019 มันเก่าเกินไป รุ่นล่าสุดควรทำอย่างไรกับรุ่นสุดท้ายที่เป็นข้อยกเว้น เราสามารถหาได้แล้วใน Google Play Store
3. ตอนนี้เรียกใช้ APKและเมื่อได้รับแจ้งให้อนุญาตการติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จัก
4. เรียกใช้ Google Duoลงชื่อเข้าใช้ และตรวจสอบการปรับปรุง

6. ลองใช้ Duo สำหรับ Web

สุดท้าย หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ โปรดส่งรายงานไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Google ที่นี่ ในระหว่างนี้ คุณสามารถลองใช้ Google Duo บนเว็บผ่านเบราว์เซอร์ได้ อย่าลืมสลับตัวเลือกบนไซต์เดสก์ท็อปในการตั้งค่า ใน Google Chrome เพียงแตะเมนู 3 จุด แล้วเลือกช่องไซต์เดสก์ท็อป ไปที่ Google Duo และลองใช้ Google Duo บนเว็บ

ที่ควรทำ ขอขอบคุณที่อ่านและกรุณาแจ้งให้เราทราบว่าขั้นตอนเหล่านี้ (หรือขั้นตอนอื่นๆ ที่เรามองข้ามไป) ช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่ คุณสามารถทำได้ในส่วนความคิดเห็นที่อยู่ด้านล่าง