โทรศัพท์ยังคงดังอย่างต่อเนื่อง? ตรวจสอบโซลูชันเหล่านี้

แม้ว่า Android จะได้รับการขัดเกลามาหลายปี แต่ก็ยังมีปัญหาที่ทำให้งงซึ่งมักจะเกิดขึ้นเป็นกรณีๆ ไป และ OEM แทบจะไม่ได้รับการแก้ไข ปัญหาที่เราอยากจะพูดถึงในวันนี้นั้นหายากมาก แต่ก็ยังเกิดขึ้นได้ แม้กระทั่งบนอุปกรณ์Android 11 กล่าวคือ สำหรับบางคน โทรศัพท์ดังอย่างต่อเนื่องและไม่สามารถรับสายหรือหยุดสายได้ เว้นแต่จะปิดอุปกรณ์หรือผู้โทรจะวางสาย

หากคุณได้รับผลกระทบจากสิ่งนี้หรือปัญหาที่คล้ายกัน ให้ตรวจสอบขั้นตอนที่เราระบุไว้ด้านล่าง

สารบัญ:

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
2. ถอดซิมการ์ดและเพิ่มอีกครั้ง
3. เช็ดพาร์ทิชันแคช
4. รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. ถอนการติดตั้งการอัปเดตจากแอปโทรศัพท์
6. อัปเดต Android
7. ตรวจสอบพร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์
8. บูตเข้าสู่เซฟโหมด
9. รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หมายความว่าอย่างไรเมื่อโทรศัพท์ดังไม่รู้จบ?

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

เริ่มการแก้ไขปัญหาด้วยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ข้อบกพร่องของระบบมีตั้งแต่ข้อบกพร่องเล็กน้อยของ UI ไปจนถึงปัญหาใหญ่ และอันนี้เป็นปัญหาหลักอย่างแน่นอน

หากอุปกรณ์ของคุณค้างขณะส่งเสียง คุณจึงไม่สามารถรีสตาร์ทผ่าน UI ของระบบได้ คุณสามารถบังคับปิดเครื่องโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะปิด เมื่อคุณบูตเครื่องอีกครั้ง และหากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบขั้นตอนต่อไป

2. ถอดซิมการ์ดและเพิ่มอีกครั้ง

สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือถอดซิมการ์ดและเพิ่มอีกครั้ง ในกรณีที่ Android ของคุณมาพร้อมกับตัวเลือกสองซิม ให้ลองเปลี่ยนสล็อตแล้วลองอีกครั้ง

ด้วยวิธีนี้ คุณจะอนุญาตให้ Android อ่านซิมการ์ดอีกครั้ง และหวังว่าเสียงเรียกเข้าอย่างต่อเนื่องจะหยุดลง

3. เช็ดพาร์ทิชันแคช

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการจัดการกับข้อผิดพลาดของระบบคือการล้างพาร์ทิชันแคช พาร์ติชั่นแคชเป็นพาร์ติชั่นหน่วยเก็บข้อมูลในเครื่องแยกต่างหากที่เก็บแคชของระบบ ในตอนนี้ แคชนี้ไม่ควรมีความสำคัญใดๆ ต่อผู้ใช้ปลายทาง (นั่นเป็นสาเหตุที่ตัวเลือกในการล้างข้อมูลนั้นมีอยู่ในเมนูการกู้คืนเท่านั้น) แต่ก็เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าแคชดังกล่าวอาจทำให้เกิดปัญหากับระบบได้ โดยเฉพาะเมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงใหม่

ดังนั้น หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างพาร์ทิชันแคชแล้ว แน่นอน การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลใดๆ ของคุณ นี่คือวิธีการล้างพาร์ทิชันแคชบน Android:

1. ปิด Android ของคุณ
2. กดปุ่ม  Power + Volume Up ค้างไว้  จนกระทั่งหน้าจอต้อนรับปรากฏขึ้น ปล่อย  ปุ่ม Power  และ  กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียง  ค้างไว้
3. เมื่อคุณเข้าสู่  โหมดการกู้คืนแล้ว ให้ใช้  ปุ่มระดับ เสียง  เพื่อไปที่   ตัวเลือกWipe Cache Partition
4. กดปุ่มPowerเพื่อยืนยันการเลือก อย่ารีบเร่งเพราะมันมีตัวเลือกในการฟอร์แมตทุกอย่างและเราไม่ต้องการทำเช่นนั้น
5. รีบูทโทรศัพท์กลับสู่ระบบ

4. รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ความล้มเหลวของแอปโทรศัพท์อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าแอป Default Phone เป็นระบบหนึ่ง แต่เราขอแนะนำให้ดำเนินการขั้นต่อไป การรีเซ็ตค่ากำหนดของแอพเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไป และเราเขียนเกี่ยวกับมันไว้ที่นี่ โดยพื้นฐานแล้วจะคืนค่าค่าเริ่มต้นให้กับแอพจำนวนมากรวมถึงการอนุญาตและการตั้งค่าเริ่มต้น

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าแอพบน Android มีดังนี้

1. เปิด  การ ตั้งค่า
2. แตะ  แอพและการแจ้งเตือน  (แอพ)
3. แตะ  แอปทั้งหมด  (ตัวจัดการแอปหรือจัดการแอป)
4. ตอนนี้ แตะที่เมนู 3 จุด แล้วเลือก  รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. ยืนยันการเลือก

หากโทรศัพท์ของคุณดังขึ้นอย่างต่อเนื่องหลังจากนี้ ให้ดำเนินการตามรายการต่อไป

5. ถอนการติดตั้งการอัปเดตจากแอพ Phone

กำลังเดินทางไป. สิ่งต่อไปที่เราจะลองและแก้ไขปัญหาคือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับแอปโทรศัพท์เริ่มต้น วิธีที่ดีที่สุดในการรีเซ็ตแอประบบคือถอนการติดตั้งการอัปเดตจากนั้นอัปเดตใหม่จาก Play Store คุณสามารถล้างข้อมูลในเครื่องก่อนอัปเดตแอปได้เพื่อความแน่ใจ

ต่อไปนี้เป็นวิธีถอนการติดตั้งการอัปเดตจากแอป Phone/Dialer บน Android ของคุณ:

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. แตะแอป ขยายแอปทั้งหมดหรือเปิดแอปจัดการ/จัดการแอป
3. เลือก แอพ Phone (แอพ Dialer) จากรายการแอพที่มี
4. แตะที่เมนู3 จุดแล้วแตะถอนการติดตั้งการอัปเดต
5. เปิด ที่ เก็บข้อมูลและล้างข้อมูล
6. อัปเดตแอปจาก Play Store (หรือ Galaxy Store บนอุปกรณ์ Samsung)

6. อัปเดต Android

การอัปเดต Android ให้และการอัปเดต Android ใช้เวลา (หรือหยุดเพื่อให้ตรงต่อเวลามากขึ้น) ดังนั้น หากคุณเริ่มประสบปัญหาเกี่ยวกับสายเรียกเข้าและเสียงเรียกเข้าไม่รู้จบหลังการอัปเดต ให้ตรวจสอบการอัปเดตใหม่ ๆ โดยปกติ การอัปเดตจะเกิดขึ้นทุกเดือน ดังนั้นคุณอาจต้องรอให้ OEM แก้ไขปัญหา

คุณสามารถเร่งกระบวนการได้โดยการรายงานปัญหาโดยเร็วที่สุด โดยปกติ จะมีตัวเลือกในการรายงานปัญหาโดยตรงจากแอพในเมนู Help แต่ก็มีแอพระบบ เช่น Samsung Members ที่ใช้สำหรับการวินิจฉัยและรายงานข้อบกพร่อง เนื่องจากปัญหามีความรุนแรง จึงควรได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว เว้นแต่เป็นกรณีพิเศษ

สุดท้าย หากมีการอัปเดตใดๆ ให้ตรวจสอบได้ในการตั้งค่า > ระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ หวังว่านี่จะแก้ปัญหาให้คุณได้

7. ตรวจสอบพรอกซิมิตี้เซนเซอร์

หากโทรศัพท์ของคุณส่งเสียงเรียกเข้าอย่างต่อเนื่องโดยที่ไม่มีทางหยุดได้ (หรือรับสาย) เราไม่สามารถมองข้ามปัญหาเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดที่อาจเกิดขึ้นได้ ดังที่คุณทราบแล้ว เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด (ตำแหน่งถัดจากลำโพงหูฟัง) ควรปิดจอแสดงผลเมื่อคุณถืออุปกรณ์ไว้ใกล้กับหูระหว่างการโทร

แต่สำหรับอุปกรณ์บางอย่าง (โดยเฉพาะในโทรศัพท์ Xiaomi และ Redmi รุ่นเก่าบางรุ่น) เซ็นเซอร์ความใกล้ชิดจะเปิดหรือปิดหน้าจอก่อนที่จะรับสาย เซ็นเซอร์ความใกล้ชิดที่ปรับเทียบไม่ดีคือสิ่งที่เราอาจกำลังมองหา

เราเขียนเกี่ยวกับปัญหาอย่างละเอียดยิ่งขึ้นที่นี่ ตรวจสอบบทความเพื่อเรียนรู้วิธีทดสอบ และหากจำเป็น ให้แก้ไขปัญหาเซนเซอร์ระยะใกล้

8. บูตเข้าสู่เซฟโหมด

เราไม่สามารถดำเนินการตามรายการโซลูชันโดยไม่ต้องจัดการกับแอปปลอมที่อาจเป็นไปได้ แอพบางตัวที่ทำงานในพื้นหลังนั้นขึ้นชื่อว่าทำให้โทรศัพท์ส่งเสียงเรียกไม่รู้จบและขัดแย้งกับแอพโทรศัพท์ นี่เป็นสิ่งที่หายากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Android เวอร์ชันใหม่กว่าที่จำกัดกิจกรรมเช่นนี้ แต่ก็ยังมีความเป็นไปได้

เพื่อตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้บูตเข้าสู่เซฟโหมด ในโหมดนี้ Android จะเรียกใช้เฉพาะแอปที่จำเป็นเท่านั้น ดังนั้นจึงง่ายที่จะระบุได้ว่านี่เป็นข้อบกพร่องของระบบหรือแอปของบุคคลที่สามบางตัวต้องถูกตำหนิ โทรไปที่หมายเลขของคุณในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

ต่อไปนี้เป็นวิธีบูตเข้าสู่เซฟโหมดบน Android:

1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าเมนู  เปิด/ปิดจะปรากฏขึ้น
2. แตะค้างไว้  ที่ ไอคอนปิดเครื่อง  จนกระทั่งป๊อปอัปปรากฏขึ้น ควรแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเซฟโหมดและตัวเลือกข้อเสนอเพื่อเข้าสู่เซฟโหมดหรือยกเลิกการดำเนินการ
3. แตะ ตกลง เพื่อบูตเข้าสู่  เซฟโหมด
4. หากต้องการออกจากเซฟโหมด ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์

9. รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

สุดท้าย หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล วิธีสุดท้ายคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อาจใช้เวลาสักครู่ แต่ปัญหาหลายอย่างจะต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคุณต้องการแก้ไข ขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนนี้เมื่ออัปเกรดเป็น Android เวอร์ชันใหม่กว่า ซึ่งเราอธิบายไว้ที่นี่

สิ่งสำคัญคือการสำรองไฟล์และการตั้งค่าระบบของคุณ (ข้อมูลแอป ข้อความ บันทึกการโทร ฯลฯ) ไปยัง Google ไดรฟ์ เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้อย่างรวดเร็วในภายหลัง

วิธีรีเซ็ต Android เป็นการตั้งค่าจากโรงงานมีดังนี้

1. เปิด  การ ตั้งค่า
2. เลือก  ระบบ หรือ  การจัดการทั่วไป
3. เลือก  รีเซ็ตตัวเลือก  (รีเซ็ต)
4. แตะ  ลบทั้งหมด (รีเซ็ตข้อมูล เป็นค่าเริ่ม ต้น )
5. แตะ  ลบ ทั้งหมดหรือ  รีเซ็ต

หากไม่ได้ผล ให้นำอุปกรณ์ของคุณไปรับบริการที่ผ่านการรับรอง เนื่องจากอาจเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ขอขอบคุณที่อ่านและบอกเราเกี่ยวกับโซลูชันทางเลือกที่เราพลาดไป เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มพวกเขาลงในรายการ คุณสามารถทำได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่างหรือติดต่อเราที่ และ