Windows Defender จะไม่เริ่มทำงานบน Windows 10 [แก้ไขแล้ว]

Windows Defender เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งมาใน Windows ซึ่งให้การป้องกันภัยคุกคามออนไลน์แบบเรียลไทม์ เช่น มัลแวร์ สปายแวร์ และไวรัส แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้จำนวนมากพบว่าการรายงานเกี่ยวกับWindows Defender จะไม่เริ่มทำงานกับปัญหาพีซีที่ใช้ Windows 10

ในปัญหานี้Windows Defender จะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ และเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดใช้งาน Windows Defender จะไม่สามารถเริ่มWindows Defenderได้

เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้คลิกที่ตัวเลือก " เปิด " เพื่อเปิดใช้งานระบบจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด " แอปนี้ถูกปิดและไม่ได้ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณ “

แต่เมื่อคุณไปที่หน้าWindows Defenderคุณจะเห็นว่าเปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์แล้ว แต่เป็นสีเทา

ปัญหานี้อาจเกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ รีจิสทรีที่เสียหาย เป็นต้น ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน ให้ปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขปัญหาที่ให้ไว้ในบทความนี้ และแก้ไขได้อย่างง่ายดาย

คุณจะแก้ไข Windows Defender ไม่เปิดในพีซี Windows 10 ได้อย่างไร

สารบัญ

• โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบวันที่ & เวลาของพีซี/แล็ปท็อปของคุณ
• โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งาน/ถอนการติดตั้ง Antivirus บุคคลที่สาม
• โซลูชันที่ 3: ตรวจสอบไฟล์ระบบ Windows ของคุณ
• โซลูชันที่ 4: เริ่มบริการ Windows Defender
• แนวทางที่ 5: เปิด Windows Defender จาก Registry Editor
• โซลูชันที่ 6: ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
• โซลูชันที่ 7: อัปเดตพีซี Windows 10 ของคุณ
• โซลูชันที่ 8: เริ่มบริการศูนย์ความปลอดภัยใหม่
• โซลูชันที่ 9: เปลี่ยนนโยบายกลุ่ม
• โซลูชันที่ 10: คลีนบูตคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ
• โซลูชันที่ 11: รีเฟรชหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ

โซลูชันที่ 1 : ตรวจสอบวันที่ & เวลาของพีซี/แล็ปท็อปของคุณ

ฟังก์ชันส่วนใหญ่ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 ขึ้นอยู่กับเวลาและวันที่ของระบบ และเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติได้ ดังนั้น Windows Defender อาจหยุดทำงานอย่างถูกต้อง

ดังนั้น ก่อนย้ายไปยังโซลูชันอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Date & Time ในระบบของคุณถูกต้อง และในการตรวจสอบ ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

• ขั้นแรก ให้คลิกที่วันที่และเวลาจากนั้นเลือก " การตั้งค่าวันที่และเวลา ”
• คลิกที่ " ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ " เป็น " เปิด " หรือคลิกที่ " เวลาอินเทอร์เน็ต " และเลือก " ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาอินเทอร์เน็ต "

• เลือกเซิร์ฟเวอร์ “ time.windows.com ” และคลิกที่ปุ่มUpdateและ “ OK ”

หลังจากทำเช่นนี้และอัปเดตข้อมูล/เวลาของระบบของคุณแล้ว ให้ลองเริ่ม Windows Defender ถ้ายังWindows Defender จะไม่ทำงานให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งาน/ถอนการติดตั้ง Antivirus บุคคลที่สาม

หากมีโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows Defender จะตรวจพบโดยอัตโนมัติและปิดตัวเอง ต่อไปนี้ หากมีโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นติดตั้งอยู่ในระบบของคุณ ให้ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อแก้ไข Windows Defender จะไม่เกิดปัญหา

หากไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและลองเริ่ม Windows Defender ในภายหลัง หากต้องการถอนการติดตั้ง คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• กดปุ่มWindows + I
• ในการตั้งค่า Windowsให้เลือกแอป

• ตอนนี้ใน หน้าต่าง แอพและคุณสมบัติให้คลิกที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่ติดตั้งไว้
• คลิกที่ ปุ่ม ถอนการติดตั้งจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

มักพบว่าการถอนการติดตั้งโปรแกรมด้วยตนเองไม่ได้ลบออกจากคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์เนื่องจากทิ้งร่องรอยไว้บนระบบ และไฟล์ที่เหลือเหล่านี้ขัดแย้งกับฟังก์ชันอื่นๆ และในขณะติดตั้งโปรแกรมใหม่

ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ใช้Revo Uninstallerเพื่อลบโปรแกรมออกจากคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์โดยไม่ทิ้งร่องรอยใด ๆ

รับ Revo Uninstaller เพื่อถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์โดยสิ้นเชิง

โซลูชันที่ 3: ตรวจสอบไฟล์ระบบ Windows ของคุณ

ไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหา“ไม่เปิด Windows Defender ” ดังนั้น ในการตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย คุณอาจใช้เครื่องมือ System File Checker

ในการรัน SFC ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้ทีละตัว:

• กดปุ่มWindows + XและเลือกCommand Prompt (Admin)จากรายการ

• ใน Command Prompt พิมพ์คำสั่งนี้แล้วกดปุ่ม Enter:

sfc /scannow

• ตอนนี้ ให้กระบวนการสแกนเสร็จสิ้น และอย่าปิดพรอมต์คำสั่ง

หาก SFC ไม่สามารถแก้ไขปัญหา Windows Defender ให้ลองสแกน DISM โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิดCommand Promptในฐานะผู้ดูแลระบบ
• ใน command Prompt ให้รันคำสั่งนี้แล้วกดปุ่มEnter :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น
• ตอนนี้ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 4: เริ่มบริการ Windows Defender

หากWindows Defender ไม่ทำงานบนพีซี Windows 10 ให้ลองเริ่มบริการ Windows Defender ด้วยตนเอง และในการดำเนินการนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• เปิดกล่อง Run โดยกดปุ่มWindows + Rจากนั้นพิมพ์services.msc ในช่องนั้น แล้ว กดEnter ซึ่งจะเปิดหน้าต่างบริการ ขึ้นมา

• ตอนนี้ คุณต้องค้นหาบริการที่ระบุด้านล่างในหน้าต่างบริการ:

Windows Defender Antivirus Network Inspection Service
Windows Defender Antivirus Service
Windows Defender Security Center Service

• หลังจากพบแล้ว ให้ดับเบิลคลิกทีละรายการและยืนยันว่าประเภทการเริ่มต้นถูกตั้งค่าเป็น Automaticแล้วคลิกStartหากบริการไม่อยู่ในสภาวะการทำงาน

• คลิกที่ปุ่มOKแล้วApply ในที่สุด รีสตาร์ทพีซีของคุณ

แนวทางที่ 5: เปิด Windows Defender จาก Registry Editor

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองได้หากคุณไม่สามารถเปิด Windows Defender ได้คือการพยายามเริ่ม Windows Defender จาก Registry Editor:

• เปิดหน้าต่าง Registry Editor เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบRun โดยกดปุ่ม Windows + Rแล้วพิมพ์  Regedit  แล้วกดปุ่มEnter

• หลังจากเปิดแล้ว ให้ไปที่คีย์รีจิสทรีที่ระบุด้านล่าง:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

• เน้นWindows Defender  ที่อยู่ในบานหน้าต่างด้านซ้าย จากนั้นดับเบิลคลิกที่DisableAntiSpyware  DWORDที่อยู่ในบานหน้าต่างด้านขวา

หมายเหตุ:  ในกรณีที่คุณไม่พบคีย์ Windows Defender และDisableAntiSpyware DWORDคุณต้องสร้างสิ่งนี้ด้วยตนเอง

• ตอนนี้ คุณต้องเปลี่ยนค่าจาก1เป็น0ในกล่องข้อมูลค่าของDisableAntiSpyware DWORD

ในที่สุด รีสตาร์ทพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

โซลูชันที่ 6: ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

หากคุณกำลังใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นไปได้ว่าWindows Defender จะไม่เปิดไฟล์ . ดังนั้นให้ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

•  กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบRun จากนั้นพิมพ์ inetcpl.cpl จาก นั้นกดปุ่มEnterเพื่อเปิดInternet Properties

• หลังจากนั้น ไปที่แท็บ การเชื่อม ต่อ และเลือก การ ตั้งค่าLAN

• ยกเลิกการทำเครื่องหมายใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณและทำเครื่องหมายที่ " ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ "

• ตอนนี้ คลิกปุ่มตกลงและนำไปใช้จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ

โซลูชันที่ 7: อัปเดตพีซี Windows 10 ของคุณ

ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหา "Windows Defender จะไม่เปิด" ได้โดยการอัปเดต Windows OS ดังนั้นควรทำงานในกรณีของคุณเช่นกัน คุณสามารถอัปเดตคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยปฏิบัติตามคำแนะนำฉบับย่อที่ให้มา:

• ไปที่ ปุ่ม เริ่ม ของ Windows แล้วคลิกที่ไอคอนการตั้งค่า
• คลิกที่อัปเดตและความปลอดภัย 

• ไปที่ แท็บ Windows Updateแล้วคลิกที่ปุ่มตรวจหาการอัปเดต

• Windows จะตรวจสอบการอัปเดตล่าสุดและจะดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ

หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้ลองเริ่ม Windows Defender และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 8: เริ่มบริการศูนย์ความปลอดภัยใหม่

เพื่อให้ Windows Defender ทำงานบนคอมพิวเตอร์ได้อย่างเหมาะสม คุณต้องเปิดใช้บริการบางอย่าง หากบริการเหล่านี้ทำงานไม่ถูกต้อง Windows Defender จะ ไม่เปิด

หากต้องการเปิดใช้งานบริการเหล่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

• กดปุ่มWindows + Rพร้อมกัน
• พิมพ์services.mscในกล่องโต้ตอบRun และคลิกที่ ปุ่มOK
• ใน หน้าต่าง Servicesให้ไปที่Security Centerแล้วคลิกขวาที่มัน

• เลือก ตัวเลือก รีสตาร์ทจากรายการ

หลังจากเริ่มบริการใหม่แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหา“Windows Defender ไม่เปิดขึ้น” ได้รับการ แก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 9: เปลี่ยนนโยบายกลุ่ม

บางครั้ง นโยบายกลุ่มจะปิดใช้งาน Windows Defender จากนั้นจะหยุดทำงานเพื่อเริ่มการทำงานบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 ดังนั้น หากเป็นกรณีนี้กับคุณ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการเปลี่ยนนโยบายกลุ่ม

• เปิด กล่องโต้ตอบ เรียกใช้แล้วพิมพ์ gpedit.msc แล้วคลิกปุ่มตกลง

• ในหน้าต่างLocal Group Policy Editorให้ไปที่เส้นทางที่กำหนด:

Computer Configuration > Administrative Template > Windows Components > Windows Defender Antivirus

• ตอนนี้ให้คลิกขวาที่Turn off Windows Defender Antivirus แล้วคลิกที่Edit

• ตอนนี้ เลือกตัวเลือกไม่ได้กำหนดค่าแล้วคลิกที่ปุ่มใช้และตกลง

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายกลุ่มแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นมุ่งหน้าไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 10: คลีนบูตคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ

ในบางกรณี พบว่าแอพพลิเคชั่นของบริษัทอื่นหรือบางโปรแกรมรบกวนการทำงานของ Windows และทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวในคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม สามารถค้นหาโปรแกรมที่น่าสงสัยที่เป็นสาเหตุของปัญหา“ Windows Defender จะไม่เริ่มทำงาน”ได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถทำได้โดยทำคลีนบูตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และสำหรับสิ่งนี้ คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

• กดปุ่มWindows + Rแล้วพิมพ์msconfig
• คลิกที่ปุ่มOKหรือกดปุ่มEnter

• ในหน้าต่าง System Configuration ไปที่แท็บ Services
• เลือกช่องทำเครื่องหมายข้างHide all Microsoft services และคลิกที่ปุ่มDisable all

• สลับไปที่ แท็บ Startupและคลิกที่ลิงก์Open Task Manager

• ตอนนี้ คุณจะได้รับรายชื่อโปรแกรมเริ่มต้นทั้งหมด ขั้นแรก ให้คลิกขวาที่โปรแกรมแรกและเลือกDisable ทำเช่นเดียวกันกับโปรแกรมเริ่มต้นทั้งหมด
• หลังจากปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นทั้งหมดแล้ว ให้ปิด Task Manager และกลับไปที่System Configurationแล้วคลิกปุ่มApplyและOK
• ตอนนี้ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไข แสดงว่าโปรแกรมเริ่มต้นที่ปิดใช้งานตัวใดตัวหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา

หากต้องการค้นหาโปรแกรม/แอปพลิเคชันที่มีปัญหา ให้เปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นทีละโปรแกรมจนกว่าจะสร้างปัญหาขึ้นมาใหม่ หลังจากตรวจพบแอปพลิเคชันที่รับผิดชอบแล้ว ให้ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง

โซลูชันที่ 11: รีเฟรชหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ

ในกรณีที่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ ตัวเลือกสุดท้ายที่คุณจะเหลือก็คือการรีเซ็ตพีซีของคุณ

• กดปุ่มWindows + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า Windowsจากนั้นคลิกที่ตัวเลือก การ อัปเดตและความปลอดภัย

• ตอนนี้จากเมนูด้านซ้ายมือ เลือกRecovery  และคลิกที่ " เริ่มต้นใช้ งาน " ที่อยู่ภายใต้การรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้

• เลือกตัวเลือกเพื่อ  เก็บไฟล์ของฉัน ตอนนี้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

กระบวนการนี้จะใช้เวลาสักครู่และคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณจะรีบูต

Windows Defender: คำถามที่พบบ่อย

1. เหตุใด Windows Defender ของฉันจึงถูกปิด

หากWindows Defender ของคุณปิดอยู่ในคอมพิวเตอร์ อาจมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และหากคุณต้องการเปิด Windows Defender ให้ปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งเครื่องมือป้องกันไวรัสอื่นก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการปะทะกันของซอฟต์แวร์

2. เหตุใด Windows Defender ของฉันจึงไม่อัปเดต

Microsoft มักจะอัปเดต Windows Defender ผ่านทางWindows Server Update Service การอัปเด ตอัตโนมัติและ การอัปเด ตWindows แต่ในกรณีที่ Windows Defender ของคุณไม่อัปเดต บริการเหล่านี้อาจมีปัญหาบางอย่าง

3. ฉันจะแก้ไข Windows Defender ได้อย่างไร

หากคุณประสบปัญหากับ Windows Defenderและทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไข Windows Defender ได้อย่างง่ายดายโดยอัปเดตหรือถอนการติดตั้งและติดตั้ง Windows Defender ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

4. ฉันจะรีเซ็ตไฟร์วอลล์ Windows Defender ได้อย่างไร

ในการรีเซ็ตไฟร์วอลล์ Windows Defender ก่อนอื่นให้เปิดกล่องโต้ตอบRun > ป้อน wf.msc > ในหน้าต่าง Windows Defender Firewall พร้อม Advanced Securityให้คลิกขวาที่แท็บ Windows Defender Firewallที่อยู่ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง > เลือกRestore Default Policyตัวเลือก > คลิกที่ ปุ่ม ใช่เพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ดีที่สุดและง่ายในการแก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาของพีซี

หากคุณพบข้อผิดพลาดที่ดื้อรั้นในคอมพิวเตอร์ของคุณและลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดแล้ว แต่ก็ยังไม่เป็นผล ขอแนะนำให้สแกนระบบ Windows ของคุณด้วยเครื่องมือซ่อมแซมพีซี แบบ มือ อาชีพ

สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงแค่ติดตั้งเครื่องมือนี้ และงานที่เหลือจะทำโดยเครื่องมือนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาทั่วไปของพีซี

นอกจากการแก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว ยังช่วยให้พีซีของคุณปลอดภัยจากไวรัสและมัลแวร์ และยังปรับพีซีของคุณให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้มันทำงานเหมือนเป็นเครื่องใหม่

รับเครื่องมือซ่อมแซมพีซีเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดพีซี Windows

บทสรุป

นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับWindows Defender ไม่เริ่มทำงานกับปัญหา พีซีที่ใช้ Windows 10

หากคุณไม่สามารถเปิด Windows Defender บน Windows 10ได้ ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ให้มาและสามารถจัดการกับปัญหานี้ได้