Yeni Müşterilere Karşı Mevcut Müşteriler – LuckyTemplatesda Gelişmiş Analitik

Bir çevrimiçi satıcı veya yüksek sıklıkta satış işlemi yapıyorsanız, müşteri tabanınızı anlamak, örneğin yeni müşteriler mi yoksa mevcut müşteriler mi, LuckyTemplates'da gelişmiş analitiği kullanarak elde edebileceğiniz gerçekten yüksek kaliteli bir içgörüdür . Bu eğitimin tam videosunu bu blogun alt kısmından izleyebilirsiniz.

Bu tür bir analize dalmak isteyeceksiniz çünkü satışlarınızın çoğunun şirketinizde yepyeni olan kişilere mi atfedildiğini yoksa müşterilere tutarlı bir değer katıyor musunuz ve daha fazlası için geri gelip gelmediğini değerlendirmeniz gerekiyor. .

Bunu LuckyTemplates'da uygulamak o kadar kolay değil. DAX formülü muhtemelen biraz zaman alacaktır, ancak analitik bir bakış açısından çok güçlüdür. Ne yaptığınızı bildikten sonra türetebileceğiniz ve etkili bir şekilde uygulayabileceğiniz içgörüler oldukça inanılmaz.

Bu blog yazısında, her iki formülü de inceleyeceğim - bir müşterinin yeni olup olmadığını hesaplamanız gereken formül ve ardından bundan kaç kişinin zaten müşteri olduğunu veya önceki bir zamanda daha önce satın aldığını nasıl elde edebileceğinizi. çerçeve.

İçindekiler

• Yeni Müşterilerden Satışları Hesaplama
• Tarih Tablosunu Oluşturma
• Yeni Müşteri Satışları
• Mantığı Çalıştırmak
• Mevcut Müşteri Satışları
• Verileri Görselleştirme
• Çözüm

Yeni Müşterilerden Satışları Hesaplama

Bu yazıda, yeni müşterilerden gelen satışları nasıl hesaplayabileceğinizi göstermek istiyorum. Özellikle bir perakende şirketiyseniz ve çevrimiçi olarak çok sayıda ürün satıyorsanız, bu tekniği kullanabileceğiniz yığınla senaryo vardır. Satışlarınızı analiz etmek ve bunun ne kadarının yeni müşterilerden geldiğini öğrenmek isteyebilirsiniz. Ayrıca herhangi bir zaman dilimini dinamik olarak seçmek ve ardından Toplam Satışımızın ne kadarını yeni müşterilere gerçekten sattığımızı incelemek istiyorsunuz.

Bu teknik aynı zamanda ürünlerle ilgili olabilir. Diyelim ki yeni bir ürün gönderdiniz ve mevcut müşterilerinizin kaçının ürünü yeni müşterilerinize karşı satın aldığını hesaplamak istediniz.

LuckyTemplates'da gelişmiş analitiği kullanarak bunu nasıl oluşturabileceğimizi inceleyeceğim ama önce son görselleştirmemize bir göz atalım. En üstte Tarihe Göre Toplam Satış ve onun yanında yeni müşterilerden gelen satışların dinamik bir görünümünü sağlayan bir yıl dilimleyicimiz var. Ortadaki grafik yeni müşterileri günlük olarak, alttaki grafik ise ay ve yıl bazında gösterir.

Tarih Tablosunu Oluşturma

Veri modelinizin üzerinde DAX kullanarak bunu nasıl oluşturacağınızın tekniğini size göstereceğim. Her bir gün için Toplam Satışlarımızı görebileceğimiz Tarihler ve Toplam Satışlar sütunuyla bir tablo oluşturacağım. İkinci adım, yıllar arasında geçiş yapabilmemiz için bir yıl dilimleyici getirmek.

Yeni Müşteri Satışları

Şimdi Toplam Satışların ne kadarının yeni müşterilerden geldiğini söyleyen bir DAX formülü yazmamız gerekiyor. Yeni bir ölçü oluşturacağım ve buna Yeni Müşteri Satışları adını vereceğim. Bu formül hemen bir anlam ifade etmiyorsa endişelenmeyin; önce onu denemenizi öneririm, sonra anlayış zamanla gelir. Bu formül biraz karmaşık, bu yüzden anlaşılmasını kolaylaştıran değişkenler kullanacağım.

Müşteriler adında bir DEĞİŞKEN oluşturacağım ve ardından bu değişkenin içine Müşteri Kimliklerimin bir tablosunu koyacağım.

Sonra yeni bir satıra iniyorum ve değişkenleri kullanırken kullanmanız gereken sözdizimi olan RETURN yazıyorum. Mantığımızı genişletmeye başlayacağız, böylece Toplam Satışları hesaplamak için HESAPLA işlevini kullanacağız . Hâlâ Toplam Satışları hesaplıyoruz ancak bu sefer farklı bir bağlam kullanıyoruz . Bu oldukça karmaşık bir mantık, ancak bunu kafanızda canlandırabilirseniz, DAX'in bu hesaplama için gerçekte ne yaptığını anlayacak durumdasınız demektir.

Başka bir satıra atlıyoruz ve FILTER işlevini kullanıyoruz . Bu filtrenin içine Müşterileri değişkenim olarak koyacağım, burada her müşteri için bir değerlendirme yapmam ve o müşterinin daha önce satın alıp almadığını değerlendirmem gerektiğini söyleyecek.

Formülü yazmayı bitirdiğimde, gerçekte ne hesapladığını görmek için ölçüyü tabloya sürükleyeceğim. Bu biraz zaman alacak çünkü burada çok fazla dahili hesaplama veya bellek içi hesaplama yapılıyor. Şimdi bunu biraz yeniden düzenlersek ve tabloyu dolar cinsinden biçimlendirirsek, bu şekilde görünür.

Artık Toplam Satış ve Yeni Müşteri Satışlarımıza sahip olduğumuzu görebilirsiniz. Ayrıca Yıl dilimleyicide herhangi bir zaman dilimi seçimine tıkladığımda Yeni Müşteri Satışları sütununun da onunla birlikte değiştiğini görebilirsiniz.

Burada üzerinde çalıştığım ilk şey, yalnızca bir Müşteri Kimlikleri tablosu olan Müşteriler Değişkeniydi.

Mantığı Çalıştırmak

Formülün ikinci bölümünü bulmak için ilk bağlamı tanımamız gerekir. Her belirli satır için, Müşteriler Değişkeni içeri girer ve belirli bir gün boyunca satın alan her müşteriyi bulur. Bu müşterilerin her biri için, o müşterinin var olup olmadığını ve daha önce satın alıp almadığını öğrenmek için Tarihler tablosunu yineleyecektir.

Eğer satın aldılarsa, o zaman 0'dan büyük olacak ve temelde birbirini götürecek. Ancak satın almamışlarsa, bu mantık DOĞRU olarak dönecek ve bu müşteri bağlamda kalacaktır.

O gün bir şey satın alan her müşteri, mevcut bağlamda önceki herhangi bir günde satın alıp almadığı değerlendiriliyor. Bu mantığın burada yaptığı tam olarak budur.

Mevcut Müşteri Satışları

Yeni müşterilerin satışlarını iade etmek için kullandığımız formül bu. Hatta bundan daha da ileri gidebilir ve mevcut müşterilerinizin satışlarını nasıl hesaplayabileceğinizi düşünebilirsiniz. Buradan kolayca şubelere ayrılabilirsiniz çünkü temelde tek yapmanız gereken Toplam Satışlardan Yeni Müşteri Satışlarını çıkarmak.

Daha sonra Eski Müşteri Satışlarını tablomuza sürükleyeceğiz.

Verileri Görselleştirme

Son adım, bu tabloyu size yeni ve eski müşterilerin zaman içindeki dağılımını verecek bir görselleştirmeye dönüştürmektir.

Bunu dinamik tutabilirsiniz, böylece veri modelini gerçekten kullanabilir ve herhangi bir yıldan kimin yeni bir müşteri olduğunu ve kimin geri dönüp sizden daha fazla satın aldığını görebilirsiniz. Bunu birçok farklı şekilde nasıl uygulayabileceğinizi hemen göreceksiniz.

Çözüm

Bu teknik çok pratiktir ve herhangi bir zaman çerçevesine atlayabilir ve yürüttüğünüz pazarlama promosyonu faaliyetine bağlı olarak, kaç kişinin bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğini, bu satışların kaçının mevcut müşteriden ve yeni müşterilerden geldiğini ve ayrıca ne olduğunu analiz edebilirsiniz. promosyonlarınızın genel satışlar üzerindeki uzun vadeli etkileriydi.

Gördüğünüz gibi, bu gerçekten çok kaliteli bir şey. LuckyTemplates'da gelişmiş analitiğin gerçekten harika bir kullanımı. Bunu iyi bir şekilde öğrenmeye çalışın ve bu, sizi LuckyTemplates'da gerçekten ilgi çekici bazı raporlar geliştirmek için iyi bir konuma getirecektir.