Nếu bạn đã sử dụng Microsoft Teams nhưng không thể làm cho nó nhận ra webcam của bạn, đây là một bài viết bạn cần đọc. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích lý do tại sao sự cố phổ biến này xảy ra và cung cấp cho bạn bốn giải pháp khả thi cho sự cố giúp Microsoft Teams thiết lập và chạy lại bình thường.
Microsoft Teams đã được chứng minh là một điều thú vị trong những tuần gần đây khi ngày càng có nhiều người làm việc tại nhà. Kể từ khi khóa coronavirus bắt đầu được thực thi trên toàn thế giới, Microsoft Teams đã có thêm hơn 12 triệu người dùng hàng ngày, nâng tổng số lên 44 triệu người dùng trên khắp thế giới. Cùng với Zoom , Slack và Google Hangouts, nó đã trở thành một trong những trang web truy cập cho hội nghị truyền hình dành cho doanh nghiệp và các cuộc họp nhóm.
Nhưng số lượng người dùng tăng đột biến này đã gây ra một số vấn đề cho người dùng vì nó đã tạo thêm áp lực cho cơ sở hạ tầng Microsoft Teams mà nó không được chuẩn bị đầy đủ. Một trong những sự cố phổ biến nhất mà người đọc đã báo cáo là thông báo lỗi báo cáo rằng Microsoft Teams không thể phát hiện webcam của bạn.
Nếu lỗi này đang gây ra cho bạn sự cố và ảnh hưởng đến kế hoạch làm việc từ xa của bạn, đừng hoảng sợ. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ trình bày chi tiết một số cách khác nhau để khắc phục sự cố và cho phép bạn tiếp tục làm việc với đồng nghiệp và khách hàng trên Microsoft Teams trong suốt quá trình khóa coronavirus và hơn thế nữa.
Lỗi máy ảnh của Microsoft Teams (KHẮC PHỤC CÔNG VIỆC)
Như với tất cả các phần mềm tương đối non trẻ, Microsoft Teams đã gặp một số vấn đề kể từ khi nó được ra mắt. Những điều này thực sự là tương đối ít và khá xa và Microsoft đã cố gắng khắc phục phần lớn chúng một cách khá nhanh chóng.
Nhưng một số vẫn tồn tại và một trong những vấn đề mà độc giả thường xuyên nêu ra với chúng tôi là Microsoft Teams không nhận ra webcam của họ.
Vấn đề này đã là một vấn đề cụ thể khi tham gia hoặc tham gia các hội nghị truyền hình. Một số người dùng đã báo cáo rằng hình ảnh của họ bị đóng băng trong các cuộc gọi hội nghị trong khi những người khác báo cáo rằng họ hoàn toàn không thể có được hình ảnh xuất hiện.
Hầu hết người dùng vẫn có thể nghe thấy cuộc họp, nhưng khi mọi người khác đang sử dụng kết nối video, lý tưởng nhất là họ cũng muốn.
Nó không phải là một vấn đề mà Microsoft đã cố gắng đưa ra phản ứng thích hợp và sự gia tăng người dùng Microsoft Teams dường như đã làm trầm trọng thêm vấn đề.
May mắn thay, có một số cách giải quyết có thể giúp bạn giải quyết vấn đề nhận dạng webcam Microsoft Teams và trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ phác thảo những cách giải quyết đó cho bạn.
1. Kiểm tra Microsoft Teams có quyền sử dụng webcam của bạn không
Khi bạn tải Microsoft Teams xuống PC Windows của mình, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp quyền truy cập vào các thành phần phần cứng khác nhau bao gồm cả webcam và micrô của bạn.
Nếu bạn là một cá nhân có ý thức về quyền riêng tư hoặc chỉ thận trọng về những gì bạn làm trực tuyến, bạn có thể đã chọn không cấp cho Microsoft Teams quyền sử dụng webcam của mình. Cũng có thể những quyền này đã vô tình bị thay đổi khi bạn đang sử dụng Microsoft Teams.
Dù bằng cách nào, điều đầu tiên cần kiểm tra là Microsoft Teams có quyền sử dụng webcam của bạn hay không và bạn có thể thực hiện việc này bằng cách làm theo các bước đơn giản sau:
- Nhấn phím Windows + I
- Nhấp vào Quyền riêng tư
- Chọn máy ảnh
- Đảm bảo rằng nút chuyển đổi có nhãn Cho phép ứng dụng truy cập máy ảnh của bạn đã được kích hoạt. Nó phải được đặt ở bên phải.
- Bên dưới phần này, bên dưới tiêu đề Chọn ứng dụng Microsoft Store nào có thể truy cập máy ảnh của bạn, hãy đảm bảo nút gạt bên cạnh Microsoft Teams cũng được kích hoạt.
- Nếu công tắc này dường như đã được kích hoạt, hãy tắt nó đi, để một lúc rồi bật lại.
- Lưu các thay đổi cài đặt của bạn và sau đó mở lại Microsoft Teams một lần nữa.
Nếu quyền là vấn đề, bây giờ bạn sẽ thấy rằng webcam của bạn đang hoạt động tốt với Microsoft Teams.
2. Cập nhật trình điều khiển
Nếu trình điều khiển webcam của bạn đã lỗi thời, điều này có thể khiến Microsoft Teams không thể nhận ra webcam của bạn. Để khắc phục sự cố này, tất cả những gì bạn phải làm là cập nhật trình điều khiển trên thiết bị của mình.
Có một số cách khác nhau để bạn có thể thực hiện việc này. Nếu bạn có một webcam bên ngoài, bạn có thể thử gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại phần cứng. Điều này sẽ buộc thiết bị của bạn tải xuống phiên bản mới nhất của phần mềm của webcam từ internet và kèm theo đó là các trình điều khiển mới nhất.
Bạn cũng có thể cập nhật tất cả các trình điều khiển trên máy tính xách tay Windows của mình. Có bốn cách khác nhau để làm điều này:
Nhiều nhà sản xuất thiết bị lớn sẽ tung ra các bản cập nhật trình điều khiển cho máy tính xách tay Windows trực tiếp thông qua tính năng Windows Update của Microsoft. Để tải xuống những thứ này, tất cả những gì bạn phải làm là đảm bảo rằng bạn đã tải tất cả các bản Windows Update mới nhất xuống thiết bị của mình.
Điều này chỉ cần làm và phải là một phần thường xuyên trong quá trình bảo trì thiết bị của bạn. Nếu bạn chưa biết cách sử dụng Windows Update để tải xuống các bản cập nhật mới nhất, tất cả những gì bạn phải làm là làm theo các bước đơn giản sau:
- Chuyển đến ứng dụng Cài đặt.
- Nhấp vào Cập nhật và Bảo mật.
- Nhấp vào Kiểm tra Cập nhật
- Cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào mà chương trình này gắn cờ.
Nếu trình điều khiển webcam của bạn không được đẩy ra thông qua Windows Update, cách đơn giản nhất để kiểm tra chúng đã cập nhật hay chưa là sử dụng Trình quản lý thiết bị. Nếu bạn muốn kiểm tra tất cả các trình điều khiển thiết bị, bạn sẽ phải xem qua danh sách kiểm tra phần cứng từng cái theo cách thủ công. Đây là một công việc tốn thời gian nhưng thường đáng giá.
Tuy nhiên, để giải quyết vấn đề nhận dạng webcam của Microsoft Teams, bạn chỉ cần kiểm tra trình điều khiển trên webcam của mình. Để làm điều này, bạn sẽ cần:
- Đi tới Tìm kiếm
- Gõ vào devicemng
- Nhìn xuống danh sách phần cứng cho webcam của bạn và sau đó nhấp chuột phải vào nó.
- Chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển
Nếu có phiên bản trình điều khiển mới hơn, thì nó sẽ tự động được tải xuống thiết bị của bạn. Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, chỉ cần khởi động lại Microsoft Teams và sự cố webcam của bạn sẽ được khắc phục.
Nhà sản xuất webcam của bạn cũng sẽ đăng bất kỳ bản cập nhật trình điều khiển nào lên trang web của họ. Nếu bạn truy cập trang web này và tìm thấy sản phẩm phù hợp, bạn sẽ có thể tải xuống và cài đặt trình điều khiển trực tiếp từ trang web vào thiết bị của mình.
Ngoài ra còn có một số công cụ khác nhau được thiết kế đặc biệt để giúp người dùng Windows cập nhật trình điều khiển của họ.
Các sản phẩm như Trình cập nhật trình điều khiển của TweakBit hoặc Trình tăng cường trình điều khiển IObit giúp cho việc cập nhật tất cả các trình điều khiển của bạn trở nên đơn giản và an toàn.
Chỉ cần chạy một trong những công cụ này và tải xuống tất cả các trình điều khiển mới nhất cho thiết bị của bạn. Sau đó, tải lại Microsoft Teams và các vấn đề về webcam của bạn sẽ được giải quyết.
3. Chạy Trình gỡ rối
Nếu bạn đã sử dụng thiết bị Windows của mình trong một khoảng thời gian dài, rất có thể bạn đã gặp phải các công cụ khắc phục sự cố của họ trước đó. Các tính năng hữu ích này giúp người dùng Windows giải quyết các vấn đề kỹ thuật với phần mềm và phần cứng thường vượt quá khả năng của họ.
Nếu bạn đã kiểm tra quyền và cập nhật trình điều khiển của mình nhưng vẫn gặp sự cố khi Microsoft Teams nhận ra webcam của bạn, bước tiếp theo là chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị của Microsoft . Để làm điều này, bạn sẽ cần:
- Bấm vào Bắt đầu
- Nhấp vào Cài đặt
- Chọn Cập nhật và Bảo mật
- Chọn trình gỡ rối
Sau đó, công cụ Trình khắc phục sự cố sẽ tự động chạy và sẽ giải quyết bất kỳ sự cố kỹ thuật nào với webcam của bạn có thể ngăn Microsoft Teams nhận ra nó.
Chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để giải quyết bất kỳ sự cố nào mà nó phát hiện được và sau đó mở lại Microsoft Teams. Nếu đây là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn, thì webcam của bạn bây giờ sẽ được nhận dạng.
4. Đăng ký lại webcam của bạn
Nếu bạn có một webcam tích hợp, bạn có thể không gỡ cài đặt nó theo cách giống như một webcam bên ngoài, nhưng bạn có thể đăng ký lại nó trên máy tính xách tay của mình.
Điều này có hiệu quả liên quan đến việc yêu cầu máy tính xách tay Windows của bạn quên webcam và sau đó nhận ra nó một lần nữa. Nó là một quá trình khá đơn giản. Tât cả nhưng điêu bạn phải lam la:
- Nhấp vào Windows + X
- Đi tới Trình quản lý thiết bị
- Tìm kiếm trong Thiết bị hình ảnh cho đến khi bạn tìm thấy webcam của mình.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị máy ảnh của bạn và chọn Gỡ cài đặt
- Bấm OK khi bạn được yêu cầu xác nhận
- Sau đó chọn Hành động
- Nhấp vào Quét các thay đổi phần cứng
Máy tính xách tay Windows của bạn bây giờ sẽ tìm kiếm và tìm thấy webcam của bạn một lần nữa. Sau đó, bạn sẽ cần phải Khởi động lại thiết bị của mình để lưu các thay đổi.
Khi quá trình khởi động lại hoàn tất, hãy mở lại Microsoft Teams và sự cố của bạn lẽ ra đã được giải quyết.
Hiệu suất webcam trên Microsoft Teams
Bốn bản sửa lỗi này sẽ giải quyết phần lớn các vấn đề mà người dùng Microsoft Teams đang gặp phải với tính năng nhận dạng webcam. Tuy nhiên, có một số vấn đề khác có thể ảnh hưởng xấu đến hiệu suất của webcam của bạn trong các cuộc gọi điện video Microsoft Teams.
Đầu tiên và lớn nhất là liệu webcam của bạn có thực sự hoạt động với Microsoft Teams hay không. Đa số các nhà sản xuất và mô hình sẽ, nhưng có một số trường hợp ngoại lệ, đặc biệt là với các mô hình cũ.
Microsoft thực sự khuyến nghị người dùng sử dụng thiết bị do một trong những đối tác được chứng nhận của họ sản xuất. Mặc dù có yếu tố thương mại trong đề xuất này, nhưng đó là một cách để đảm bảo rằng webcam của bạn sẽ không gặp sự cố khi được sử dụng trong hội nghị truyền hình Microsoft Teams.
Để biết nhà sản xuất webcam nào là đối tác được chứng nhận của Microsoft, hãy truy cập trang hỗ trợ của Microsoft và cuộn xuống phần máy ảnh.
Có một số yếu tố cục bộ có thể ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh mà webcam của bạn có thể tạo ra cho hội nghị truyền hình Microsoft Teams của bạn.
Điều này bao gồm những thứ như ánh sáng, vấn đề hậu cảnh và khoảng cách bạn đang ngồi trước máy ảnh của mình.
Hầu hết các webcam hiện đại đều có đầy đủ các tính năng và cài đặt khác nhau. Nếu bạn đang loay hoay với những điều này, bạn có thể đã vô tình thay đổi điều gì đó đang ảnh hưởng đến hình ảnh của bạn.
Nếu kết nối Wi-Fi bạn đang sử dụng không đủ mạnh, điều này có thể gây ra sự cố kết nối và ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh video của bạn. Truyền video trực tiếp khá tốn nhiều dữ liệu và nếu độ mạnh Wi-Fi của bạn không đủ, hình ảnh có thể dễ dàng bị chậm hoặc đóng băng.
Trước khi bạn tổ chức hội nghị truyền hình trên Microsoft Teams, hãy thử và tắt mọi kết nối không cần thiết khác có thể đang sử dụng hết dung lượng Wi-Fi của bạn.
Đá con bạn khỏi X-Box của chúng và bắt chúng chơi trong vườn một lúc và yêu cầu đối tác của bạn ngừng phát trực tuyến phim và bộ hộp trên Netflix trong một thời gian. Điều này có thể tạo ra tất cả sự khác biệt và cải thiện chất lượng video của bạn không ngừng.
Microsoft Teams là gì?
Microsoft Teams là trung tâm làm việc theo nhóm của Microsoft. Đó là nỗ lực của họ để thách thức những thứ như Slack và Google Hangout, đồng thời cung cấp cho người đăng ký Office 365 một nền tảng để làm việc từ xa và tương tác với đồng nghiệp và khách hàng.
Nó chỉ mới ra mắt vào năm ngoái nhưng đã thực sự thành công. Mặc dù Microsoft chắc chắn sẽ không mong muốn sự bùng phát của coronavirus, nhưng chắc chắn rằng cuộc khủng hoảng và sự cố ngừng hoạt động sau đó đã giúp Microsoft Teams xây dựng một cơ sở người dùng lớn nhanh chóng.
Microsoft Teams cung cấp cho người dùng một số tính năng. Chúng bao gồm một nền tảng trò chuyện, nơi người dùng có thể tạo các nhóm Đội khác nhau. Giống như các nền tảng nhắn tin tức thì khác, trên Microsoft Teams, người dùng có thể chia sẻ tin nhắn, nội dung tài liệu, âm thanh và hình ảnh một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Microsoft Teams cũng cho phép người dùng thiết lập cuộc họp và quản lý chi tiết sự kiện. Các cuộc họp này có thể được tổ chức ảo, với các dịch vụ VOIP cung cấp cho người dùng cơ hội tổ chức các cuộc họp âm thanh hoặc video với nhiều người tham dự trực tuyến.
Microsoft Teams cũng có một số tính năng dành riêng cho giáo viên và những người làm việc trong học viện. Điều này bao gồm các tính năng cho phép giáo viên phân phối, cung cấp phản hồi và cho điểm các bài tập của học sinh cũng như đặt các câu đố và các bài tập khác.
Bản tóm tắt
Microsoft Teams đã nhanh chóng trở thành một công cụ hội nghị truyền hình và làm việc từ xa cực kỳ phổ biến mặc dù chỉ mới ra mắt vào năm ngoái. Nhưng không phải là không có các vấn đề về mọc răng của nó và những vấn đề này càng trở nên trầm trọng hơn do sự tăng trưởng nhanh chóng của người dùng do quá trình khóa coronavirus gây ra.
Sự cố phổ biến nhất dường như là với Microsoft Teams gặp khó khăn trong việc nhận ra một số webcam. Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã giải thích một số tính năng của vấn đề này và cũng đưa ra bốn cách khắc phục có thể có.
Phản hồi và thử nghiệm của chúng tôi cho thấy rằng những bản sửa lỗi này sẽ giải quyết được vấn đề cho đại đa số người dùng. Chúng tôi cũng đã trình bày chi tiết một số vấn đề khác có thể ảnh hưởng đến chất lượng hiệu suất của webcam của bạn trong hội nghị truyền hình Microsoft Teams.
Bạn có trở thành người chuyển đổi mới sang Microsoft Teams trong những tuần và tháng gần đây không? Bạn có gặp sự cố với phần mềm không nhận dạng được webcam của bạn không? Các bản sửa lỗi được đề xuất của chúng tôi có giúp giải quyết sự cố không? Bạn đã tìm thấy bất kỳ giải pháp thay thế nào mà chúng tôi chưa đề cập trong hướng dẫn này chưa?
Luôn luôn hữu ích khi nghe về trải nghiệm của chính người đọc và nhận được phản hồi của bạn về nội dung của những hướng dẫn này. Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn với chúng tôi bằng cách sử dụng hộp bình luận bên dưới.
![Tệp Microsoft Teams không xuất hiện trong thư mục tệp [ĐÃ CỐ ĐỊNH]](https://luckytemplates.com/resources8/images2m/image-8766-1221165807743.jpg "Tệp Microsoft Teams không xuất hiện trong thư mục tệp [ĐÃ CỐ ĐỊNH]")
