常見的 FaceTime 問題以及如何解決這些問題 (2021)

多年來，FaceTime 一直是最受歡迎的 iPhone/Mac 功能之一。並且有充分的理由。該服務允許用戶在不使用第三方應用程序的情況下進行視頻通話。這是與家人見面、開展業務或與朋友聊天的便捷方式。現在，FaceTime 問題並不常見，而且應用程序通常非常可靠，因為您擁有穩定的網絡和最新的固件。

但沒有應用程序是完美的，FaceTime 也不是。雖然不那麼頻繁，但 FaceTime 問題確實時有發生。如果您現在面臨某個問題，我們為您提供保障。

本文介紹了我們可以找到的任何已報告的 FaceTime 問題。因此，只需查看目錄，找到困擾您的問題並開始排除故障！請記住，如果您沒有立即解決問題，請嘗試其他問題的一些解決方案。畢竟，這是我們正在談論的同一個應用程序。

目錄：

1. FaceTime 無法正常工作
2. FaceTime 激活/登錄錯誤
3. 修復 FaceTime 攝像頭無法正常工作
4. FaceTime 連接不良
5. 音頻無法在 FaceTime 中工作
6. 我的 FaceTime 倒置了
7. 我的 FaceTime 沒有視頻或黑屏
8. FaceTime 通話失敗
9. FaceTime 崩潰

1. 修復 – FaceTime 無法正常工作

我們將從一些可應用於大多數 FaceTime 問題的通用解決方案開始。另外，如果您不確定問題出在哪裡，但仍然無法正常使用 FaceTime，您可以嘗試其中的一些解決方案。

解決方案 1 – 檢查 FaceTime 是否關閉

由於 FaceTime 使用 Apple 的專用服務器，因此某些干擾可能會阻止該服務正常工作。換句話說，如果 Apple 的服務器暫時關閉，您將無法使用 FaceTime（或任何其他依賴服務器的服務）。

您可以通過訪問Apple 的官方系統狀態網站來檢查是否有任何服務出現故障。

如果服務器確實宕機了，您不必擔心。在遇到此類問題時，Apple 的效率非常高。因此，服務器中斷可能會持續很短的時間。他們應該在幾個小時內修復它。

解決方案 2 – 檢查您的互聯網連接

如果您的互聯網連接出現問題，您顯然將無法使用 FaceTime。您可以在這裡嘗試的一些事情是切換到 WiFi 連接（從蜂窩連接）、重新連接到網絡、重新啟動手機等。

另一方面，如果您無法弄清楚導致連接 FaceTime 問題的原因，您不妨重置網絡設置。以下是如何做到這一點：

1. 打開設置。
2. 點擊常規。
3. 打開傳輸或重置 iPhone。
4. 點擊重置。
5. 選擇重置網絡設置。
6. 輸入您的密碼。
7. 點擊重置以確認。
8. 重新啟動您的設備。

我們還有一篇專門的文章討論了 iPhone 上的 Wi-Fi 問題，並提供了多種適用的解決方案。你可以在這裡找到它。

解決方案 3 – 檢查 FaceTime 是否打開

您可能還想檢查是否啟用了 FaceTime。以下是如何做到這一點：

1. 從主屏幕轉到 設置應用程序。
2. 點按FaceTime。
3. 如果 FaceTime 已關閉，請輕點 FaceTime 旁邊的開關將其打開。

解決方案 4 – 更新系統 

正如我上面提到的，Apple 經常通過系統更新提供 FaceTime 補丁。因此，如果您當前面臨的問題很普遍並得到開發人員的認可，您很快就會得到補丁。只要確保不時檢查更新即可。為此，請導航至設置 > 常規 > 軟件更新。

2.修復-FaceTime激活/登錄錯誤

如果您無法激活 FaceTime，則問題可能在於網絡連接。或者您使用 iCloud 登錄不正確。無論哪種方式，您都可以嘗試以下解決方案：

解決方案 1 – 退出 iCloud

1. 要退出您的 iCloud 帳戶，請執行以下操作：
2. 前往iPhone 或 iPad 上的“設置”  。
3. 輕點屏幕頂部的 Apple ID 橫幅。
4. 滾動到底部，然後點擊 退出。
5. 輸入 iCloud Apple ID 的密碼。
6. 點擊 關閉。
7. 現在，取消選中要保留在 iPhone 上的每種類型的數據。
8. 點擊 退出並確認。

現在，重新啟動您的設備，然後再次登錄您的 iCloud 帳戶。完成後，再次嘗試激活 FaceTime，看看問題是否已解決。

解決方案 2 – 重置網絡設置

如果仍然無法連接，可以嘗試重置網絡設置：

1. 打開設置。
2. 點擊常規。
3. 點擊轉移或 重置 iPhone。
4. 選擇重置。
5. 選擇重置網絡設置。
6. 輸入您的密碼。
7. 點擊重置以確認。
8. 重新啟動您的設備。

解決方案 3 – 檢查時間和日期

FaceTime 還連接到您設備上的時間和日期服務。因此，如果設置錯誤，您將在使用 TimeFace 時遇到問題。如果您在設備上輸入了錯誤的時間/日期，請繼續進行更改：

1. 轉到 設置。
2. 點按 常規 >日期和時間。
3. 確保正確設置時間、日期和時區。
4. 您還可以打開“ 自動設置 ”選項，這樣您就不必再擔心時間錯誤了。

解決方案 4 – 啟用定位服務

與時間和日期類似，FaceTime 也需要使用定位服務來確定您的位置。如果您關閉了此選項，請重新打開它：

1. 轉到 設置。
2. 點按 隱私>定位服務。
3. 啟用定位服務。
4. 向下滾動，找到 FaceTime。
5. 輕 點FaceTime 並選擇以下選項之一： 使用應用程序時 或 始終。

3. 修復 – FaceTime 攝像頭無法正常工作

如果您在應用程序中時相機無法工作，則可能是“外部”問題。因此，請確保安裝所有必要的更新，尤其是在更新日誌包含一些相機改進的情況下。

最重要的是，一些用戶還建議關閉所有其他使用相機的應用程序，以防止任何可能的干擾。

4.修復FaceTime連接不良

就像相機的情況一樣，FaceTime 中的互聯網連接不佳在 99% 的情況下都不是由應用程序本身造成的。因此，只需嘗試一些常見的互聯網連接故障排除方法，就像我們在本文中已經討論的那樣。這包括從蜂窩切換到 WiFi 連接、重置網絡設置（請參閱上面的說明）、重新連接到網絡等。

此外，檢查 FaceTime 服務器是否正常運行。

5. 修復 – FaceTime 音頻無法正常工作

儘管聽起來很愚蠢，但您應該嘗試的第一件事是檢查您是否沒有在應用程序內將您正在面對的人靜音。

此外，如果任何對話參與者開啟了“ 請勿打擾” 模式，則可能會出現聲音問題。要關閉“請勿打擾”模式，請前往“設置” > “請勿打擾”並將其關閉。

最重要的是，如果您在 FaceTime 上使用 AirPods（或任何其他藍牙耳機），請確保 FaceTime 已正確連接並且不會將聲音信號發送到附近的其他藍牙設備。

6. 修復 – FaceTime 倒置

如果您的指南針沒有正確校準，通常會出現這個愚蠢的問題。要在 iOS 中重新校準指南針，請執行以下操作：

1. 轉到設置。
2. 點按隱私>定位服務。
3. 選擇應用列表底部的系統服務。
4. 打開指南針校準。

如果打開指南針校準不能解決問題，那麼手機旋轉可能只是在打擾您。因此，請確保您轉到控制中心，然後關閉 屏幕旋轉 。

7.修復FaceTime無視頻或黑屏

這個問題非常罕見，因此如果您在使用 FaceTime 時遇到黑屏或看不到視頻，則可能是最近的更新搞砸了。在這種情況下，你唯一能做的就是等待蘋果發布後續更新。

如果您不想等待，您也可以檢查您的互聯網連接（如上所述），或重置網絡設置。

8.修復FaceTime通話失敗

FaceTime通話失敗的原因有很多。但大多數時候，這是互聯網連接問題。因此，您可以嘗試重置網絡設置，如上所述。

另一方面，這並不意味著您的設備畢竟是問題所在。也許對面有問題。以下是您的通話失敗的一些最常見原因：

• 您嘗試呼叫的人沒有與 FaceTime 兼容的設備。
• 他們沒有正確配置 FaceTime。
• 他們將設備設置為“請勿打擾”。
• 他們目前不在 Wi-Fi 網絡上。
• 他/她已經在進行另一個 FaceTime 通話。

9. 修復 - FaceTime 崩潰

就像任何其他應用程序一樣，FaceTime 通常會在系統過載時崩潰。因此，請務必關閉一些您目前不使用的應用程序，然後再次嘗試打開 FaceTime。

您可以做的另一件事是重置手機設置，當然還有更新系統。再一次，如果問題很普遍，補丁應該在路上。

要重置手機設置，請前往 “設置” > “通用” > “轉移或重置 iPhone ” > “重置” > “重置 所有 設置”。請記住，您的所有設置都將被重置，但此過程不會刪除您的任何數據。

或者，您可以將設備重置為出廠設置，但不能保證這會起作用。為此，請再次導航至 Settings > General > Transfer or Reset iPhone 並選擇Erase All Content and Settings。

就是這樣，如您所見，我們希望盡可能多地涵蓋 FaceTime 問題。但是，如果缺少某些東西，請不要猶豫，在下面的評論中與我們分享問題，或者在 和 上給我們留言。

編者註：本文最初發表於 2018 年 10 月。我們確保對其進行修改以確保其新鮮度和準確性。