Amazon Music puede no ser tan popular como Spotify o Apple Music, pero aún tiene una cantidad considerable de usuarios en ambas plataformas. Lamentablemente, algunos de ellos informan que Amazon Music no se reproducirá en Android e iOS, ya que parece que la aplicación no funciona sin razón aparente. Si se encuentra entre esos usuarios, consulte las instrucciones que proporcionamos a continuación.
Tabla de contenido:
¿Por qué Amazon Music no funciona en Android e iOS?
Es importante que tenga la última versión de la aplicación y que se encuentre en una región compatible con Amazon Music Prime y Amazon Music Unlimited. Una vez que lo elimine, intente borrar el caché, reiniciar su Android o restablecer la aplicación borrando datos en Android. Además, tanto en Android como en iOS, asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi confiable.
Finalmente, puede reinstalar Amazon Music desde Play Store o App Store y buscar mejoras. Si eso también falla, informe el problema al soporte de Amazon.
1. Forzar la detención de Amazon Music y borrar el caché de la aplicación
Lo primero que debe hacer es reiniciar su dispositivo e intentarlo de nuevo. Si eso falla y Amazon Music no se reproduce o no funciona en absoluto, fuerce la detención de la aplicación y borre el caché. Puede hacerlo en la configuración del sistema.
Aquí se explica cómo borrar el caché de Amazon Music en Android:
2. Comprueba la red
Lo siguiente que debe verificar es la conexión a Internet. A menos que haya descargado alguna pista para escuchar sin conexión, Amazon Music requiere una conexión a Internet estable. Puede probar esto en otras aplicaciones confiables de la red como Chrome o redes sociales. Si no ve ningún problema, continúe con el siguiente paso.
Si experimenta algunos problemas de red en su Android, aprenda cómo solucionarlos aquí . Además, si usa datos móviles para transmitir música, asegúrese de que Amazon Music tenga permiso para usar datos móviles en Configuración > Aplicaciones > Amazon Music > Datos móviles.
En iOS, abre Ajustes > Amazon Music y activa la función Móvil. Para obtener instrucciones adicionales sobre problemas de conectividad de iOS, consulte este artículo .
3. Borrar datos de música de Amazon
Si los pasos anteriores fallaron, considere borrar todos los datos locales de la aplicación Amazon Music. Esto restablecerá la aplicación para que pueda iniciar sesión nuevamente y verificar si la aplicación funciona según lo previsto. Por lo general, esto resuelve todos los problemas y la reinstalación no es necesaria pero, si ese no es el caso, vaya a la reinstalación.
Aquí se explica cómo borrar los datos locales de Amazon Music en Android:
4. Vuelva a instalar Amazon Music
Al final, solo podemos recomendar reinstalar la aplicación a través de Play Store o App Store o descargar una versión anterior en Android. Después de todo, nuestras opciones son limitadas y los usuarios no pueden seguir muchos pasos si la empresa literalmente más grande del mundo no puede optimizar su aplicación de transmisión de música.
Para reinstalar Amazon Music en Android, abra Play Store, busque Amazon Music y expanda la aplicación. Toque Desinstalar y luego toque Instalar.
Para reinstalar Amazon Music en iOS, toque y mantenga presionado el acceso directo de la pantalla de inicio de Amazon Music (o la biblioteca de aplicaciones). Toque Eliminar aplicación > Eliminar aplicación y confirme cuando se le solicite. Abra App Store y obtenga Amazon Music nuevamente.
Dicho esto, podemos concluir este artículo. Gracias por leer lo que, con suerte, fue una lectura perspicaz. Asegúrese de contarnos sobre soluciones alternativas o comparta sus pensamientos generales en la sección de comentarios a continuación.
Si falta el botón Atrás o no funciona en Android, verifique la configuración de Navegación, borre la partición de caché o realice un restablecimiento de fábrica.
En caso de que las rutinas del Asistente de Google no funcionen en su altavoz o pantalla Android o Google Home/Nest, consulte los pasos que se enumeran aquí para solucionarlo.
Si recibe el error Problema al cargar el widget en Android, le recomendamos eliminar y agregar el widget nuevamente, verificar los permisos, borrar el caché o deshabilitar la optimización de la batería.
En caso de que el botón Aplicaciones recientes no funcione en su Android, deshabilite los lanzadores de terceros, borre la partición del caché o intente con el restablecimiento de fábrica.
Si OneDrive para Android no carga fotos, pruebe borrando los datos locales, verificando permisos o reinstalando la aplicación.
Si los íconos de la pantalla de inicio de su Android están grises, verifique Bienestar Digital, elimine accesos directos rotos o espere la instalación desde Google Play Store.
Si deseas que ciertos contactos suenen en silencio en tu Android, modifica las excepciones de No molestar para los contactos favoritos. Detalles en el artículo.
Si Google Maps no está hablando en Android y no escucha las instrucciones, asegúrese de borrar los datos de la aplicación o reinstalar la aplicación.
Si Gmail para Android no envía correos electrónicos, verifique las credenciales de los destinatarios y la configuración del servidor, borre la memoria caché y los datos de la aplicación o reinstale Gmail.
Si la aplicación Fotos ocupa demasiado espacio de almacenamiento en su iPhone aunque no tenga muchas fotos y videos, consulte nuestros consejos y haga espacio.
