Corrección: WhatsApp no ​​enviará archivos en Android

Casi todos los programas de mensajería instantánea permiten a los usuarios, además de mensajes de texto, intercambiar fotos, videos y todos los archivos imaginables en forma de archivos adjuntos. Además de la privacidad y los chats grupales, este es el punto de venta más importante en la actualidad. Lamentablemente, incluso el IM más utilizado, WhatsApp, tiene algunos problemas con el envío de archivos de vez en cuando. Parece que WhatsApp no ​​envía archivos en Android.

Los usuarios afectados dijeron que están recibiendo archivos bien, pero no pueden enviarlos.

Tabla de contenido:

1. Permitir que WhatsApp acceda a la tarjeta SD
2. Borrar datos de WhatsApp
3. Vuelva a instalar WhatsApp o pruebe una versión anterior
4. Comprueba la conexión y el almacenamiento.

WhatsApp en Android recibe archivos, pero no los envía

Solución 1: permitir que WhatsApp acceda a la tarjeta SD

La razón más común por la que no puede enviar fotos es la incapacidad de WhatsApp para acceder al almacenamiento externo. Si sus fotos están almacenadas en la tarjeta SD , es probable que no pueda enviarlas a través de WhatsApp.

Es por eso que debe permitir que la aplicación WhatsApp acceda al almacenamiento externo. Aquí está cómo hacerlo:

1. Presiona Configuración .
2. Abra Aplicaciones .
3. Seleccione WhatsApp .
4. Elija Permisos .
5. Activa los permisos de almacenamiento y cámara .

Solución 2 – Borrar datos de WhatsApp

WhatsApp guarda todo localmente, incluido el historial de chat, las grabaciones y las fotos. Estos tienden a acumularse, y rápidamente, lo que puede ralentizar el rendimiento de la aplicación. O, y lo que es más importante en este caso, incluso evitar que algunas de las funciones clave funcionen.

Esa es probablemente la buena razón para borrar todos los datos. Simplemente no olvide hacer una copia de seguridad de todas las fotos de WhatsApp, ya que este procedimiento probablemente lo liberará de todos los archivos recibidos.

Aquí se explica cómo borrar los datos:

1. Presiona Configuración .
2. Abra Aplicaciones .
3. Elige WhatsApp .
4. Presiona Almacenamiento .
5. Borrar todos los datos .

Solución 3: reinstale WhatsApp o pruebe una versión anterior

Además, puede intentar reinstalar la aplicación o incluso instalar alguna versión anterior de WhatsApp. De esta manera, si hay algún error a la mano que afecta a la versión actual, ya no lo acosará.

Después de la reinstalación y una vez que inicie sesión nuevamente, puede restaurar los mensajes desde una copia de seguridad. Por supuesto, primero asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos en Google Drive.

Aquí se explica cómo reinstalar WhatsApp limpiamente:

1. Desinstale WhatsApp desde Play Store o Configuración de la aplicación.
2. (Opcionalmente) Abra Google Drive > menú de hamburguesas > Copias de seguridad. Eliminar WhatsApp.
3. Reinicie su dispositivo.
4. Abre Play Store y descarga WhatsApp .
5. Inicia sesión con tu número de teléfono y confirma el código.
6. Intenta enviar archivos.

La instalación de APK es un paso de solución de problemas aún mejor, especialmente porque las actualizaciones frecuentes tienden a romper este mensajero instantáneo para varios dispositivos Android.

Y estos pasos deberían mostrarle cómo instalar una versión APK anterior de WhatsApp:

1. Desinstalar WhatsApp .
2. Vaya a Configuración > Configuración avanzada > Seguridad y habilite la instalación de aplicaciones no oficiales.
3. Vaya a APK Mirror y descargue una de las versiones anteriores de WhatsApp . Evite las versiones Beta.
4. Acepte cuando se le solicite información sobre fuentes desconocidas,  instale el APK y reinicie su dispositivo.
5. Intente enviar los archivos de nuevo.

Solución 4: compruebe la conexión y el almacenamiento

Ahora, tomemos un tiempo para inspeccionar dos segmentos importantes que son esenciales para el rendimiento de WhatsApp. El primero es la red. Si usa datos móviles para enviar fotos, grabaciones o archivos adjuntos, asegúrese de que los datos móviles estén permitidos.

Si la velocidad de carga es mediocre, la aplicación evitará automáticamente las actualizaciones. Por esa razón, intente reiniciar su dispositivo y enrutador y, si los problemas persisten, restablezca la configuración de red .

Aquí es donde buscar la configuración de WhatsApp de datos móviles:

1. Abre Configuración .
2. Presiona Aplicaciones .
3. Abre WhatsApp .
4. Presiona Uso de datos .
5. Permitir datos móviles y Wi-Fi .

En caso de que esas soluciones no ayuden, consulte nuestros artículos sobre Wi-Fi y problemas de datos en Android para obtener más soluciones.

La segunda cosa importante a comprobar es la memoria de almacenamiento. Dado que WhatsApp guarda todas las interacciones en la aplicación localmente, debe tener al menos algo de espacio libre para usarlo sin problemas.

Si tiene un espacio de almacenamiento peligrosamente bajo, asegúrese de borrar algunos archivos. Hacer una copia de seguridad de las fotos en Google Photos o eliminar el caché de las aplicaciones debería darle algo de espacio adicional.

Solución 5: formatear la tarjeta SD

Finalmente, si tiene suficiente espacio de almacenamiento interno, puede optar por almacenar todas las fotos nuevas en el almacenamiento local. Simplemente abra la Cámara y seleccione Dispositivo como almacenamiento preferido. Por otro lado, si necesitas usar la tarjeta SD pero WhatsApp no ​​puede acceder a ella y enviar archivos, te recomendamos formatearla.

Por supuesto, deberá hacer una copia de seguridad de todos sus archivos, preferiblemente en una PC. Después de eso, puede formatear de manera segura su tarjeta SD en su teléfono o con una PC. Una vez que lo haya solucionado, tanto WhatsApp como otras aplicaciones de terceros deberían tener más facilidad para acceder al contenido en una tarjeta SD.

Aquí se explica cómo formatear una tarjeta SD en el teléfono:

1. Abre Configuración .
2. Selecciona Memoria y almacenamiento (Almacenamiento).
3. Abra la tarjeta SD .
4. Toca Formatear y confirma la selección.

Eso debería hacerlo. Con suerte, después de estos pasos, podrá enviar archivos a través de WhatsApp sin ningún problema. Además, le recomendamos encarecidamente que nos diga si el problema se solucionó en la sección de comentarios a continuación y que nos siga en Facebook  y . Gracias por leer y esperamos tener noticias suyas.

Nota del editor: este artículo se publicó originalmente en agosto de 2018. Nos aseguramos de renovarlo para que sea más actualizado y preciso.