Las llamadas de WhatsApp no ​​funcionan en Android (SOLUCIONADO)

Desde el milagro de la mensajería instantánea del desarrollador independiente hasta el megaproyecto propiedad de Facebook (con movimientos incompletos que violan la privacidad), WhatsApp sigue siendo el mensajero instantáneo más utilizado en el mundo. Además de la mensajería, VoIP y las videollamadas ahora son más populares que nunca. Sin embargo, para muchos usuarios, las llamadas de WhatsApp no ​​funcionan en Android. Si se encuentra entre ellos, asegúrese de seguir los pasos a continuación para resolver este problema rápidamente.

Tabla de contenido:

1. Borrar caché de aplicaciones
2. Reinstalar WhatsApp
3. Asegúrate de que WhatsApp tenga todos los permisos habilitados
4. Verifique la conexión
5. Volver a una versión anterior de WhatsApp

¿No puedes hacer llamadas de WhatsApp? Aquí se explica cómo solucionarlo.

Si no puede hacer llamadas de WhatsApp, ya sean llamadas de voz o video, borre los datos de la aplicación, verifique los permisos de WhatsApp, reinstale WhatsApp y verifique la conexión a Internet.

Si ninguno de esos pasos funciona, vuelva a una versión anterior a través de un APK. Lea todos los pasos sugeridos junto con las explicaciones a continuación.

1. Borrar caché de aplicaciones

Comencemos con la más simple de las soluciones. Si el problema es de carácter local, lo mejor que puedes hacer para solucionarlo es resetear la caché de la app . Cada aplicación lo almacena para mantener algunos datos de configuración localmente para un uso más fluido. Sin embargo, una vez que se acumula, puede causar algunos problemas con la aplicación.

Y es por eso que debes borrar el caché y buscar mejoras. Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte las instrucciones a continuación:

1. Configuración abierta.
2. Elija Aplicaciones y notificaciones.
3. Seleccione Todas las aplicaciones.
4. Abra WhatsApp desde la parte inferior de la lista.
5. Seleccione Almacenamiento.
6. Borrar caché y datos.
7. Reinicie su dispositivo e inicie sesión en WhatsApp nuevamente.

2. Reinstalar WhatsApp

Otra posible razón por la que no puede hacer llamadas con WhatsApp podría estar en la configuración del perfil. Como ya sabe, la cuenta de WhatsApp está adjunta a su número de teléfono y, por lo tanto, cualquier cambio puede generar un problema, especialmente en los teléfonos con doble SIM. Es por eso que sugerimos eliminar su cuenta y restablecerla.

La mejor manera de hacerlo es simplemente reinstalar la aplicación. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de su historial de chat en Google Drive antes de desinstalar la aplicación.

Aquí se explica cómo reinstalar WhatsApp en Android:

1. Abre Play Store.
2. Encuentra WhatsApp y desinstala la aplicación. También puede considerar abandonar el programa Beta, ya que existe la posibilidad de que la Beta actual tenga un error. Quédate con la versión estable.
3. Reinicie su dispositivo e instale WhatsApp nuevamente.
4. Compruebe si hay mejoras.

Solución 3: asegúrese de que WhatsApp tenga todos los permisos habilitados

Para realizar llamadas de WhatsApp, WhatsApp necesita su permiso. Asegurarse de que se otorga el permiso requerido es su próximo paso. Por supuesto, el permiso de la cámara no tiene mucho en común con el problema que estamos tratando de abordar hoy. Sin embargo, en aras de la resolución de problemas, sugerimos otorgar todos los permisos a WhatsApp.

Si no está seguro de dónde verificar los permisos, estas son las instrucciones:

1. Abre Configuración .
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones .
3. Elige WhatsApp .
4. Seleccione Permisos .
5. Habilite todos los permisos e intente realizar una llamada nuevamente.

Si las llamadas de WhatsApp no ​​funcionan incluso después de este paso, pase al siguiente.

Solución 4 – Verifique la conexión

Esta es, por mucho, la razón más probable por la que no puede hacer una llamada en WhatsApp, Skype, Viber, Duo o cualquier otra aplicación de VoIP en sus manos. Si existe la posibilidad de realizar una prueba en una red alternativa, hágalo de inmediato. Cambiar a datos móviles en lugar de Wi-Fi o viceversa debería funcionar. Ahora, si el problema persiste, sugerimos pasar al paso final.

Por otro lado, si la otra red funciona según lo previsto pero no puede realizar llamadas por su cuenta, siga estos pasos:

• Reinicie su teléfono y enrutador inalámbrico.
• Elimine la red Wi-Fi de su dispositivo y vuelva a conectarse.
• Asegúrese de que los datos móviles no estén deshabilitados en el uso de datos de la aplicación de WhatsApp.
• Reinicie su enrutador a los valores de fábrica.
• Restablece la configuración de red del teléfono.
• Consulte nuestros artículos sobre Wi-Fi y problemas de datos móviles en Android para obtener más soluciones.

Si las llamadas de WhatsApp aún no funcionan para usted, a pesar de que la red es estable, intente el último paso a continuación.

Solución 5: revertir a una versión anterior de WhatsApp

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores funcionó para usted, la única solución razonable que podemos sugerir es revertir la aplicación a una versión anterior a través de un APK. Escribimos extensamente sobre este procedimiento, aquí , y lo consideramos uno de los mejores pasos para solucionar problemas que existen.

Aquí se explica cómo revertir WhatsApp a través de un APK:

1. Vaya a APK Mirror , aquí , y descargue una versión anterior de APK de WhatsApp. Alternativamente, puede probar cualquier otra versión excepto la que está instalada actualmente en su dispositivo. Las versiones beta también son una opción, pero sugerimos evitarlas debido a problemas de estabilidad.
2. Desinstale la aplicación como se explica en la solución 2.
3. Ejecute el APK y permita la instalación de aplicaciones desde fuentes externas. Por lo general, se almacena en Archivos > Almacenamiento interno > Descargas.
4. Instale APK , inicie sesión y busque mejoras.

Dicho esto, podemos concluir este artículo. En caso de que tenga alguna pregunta o sugerencia, no dude en hacérnosla saber en la sección de comentarios. Gracias por leer y visítenos en y .

Nota del editor: este artículo se publicó originalmente en octubre de 2018. Nos aseguramos de renovarlo para que sea más actualizado y preciso.