Solución: el sensor de huellas dactilares no funciona en Android

Difícilmente hay una forma más conveniente de desbloquear su teléfono que con el sensor de huellas dactilares. Sí, el desbloqueo facial puede ser más fácil, pero ¿es igual de seguro? No lo creas. Una pieza de hardware que mejoró mucho a lo largo de los años, volviéndose más confiable o logrando una mejor ubicación. Sin embargo, no todo son risas y risas para algunos usuarios. Hay muchos informes sobre el sensor de huellas dactilares que no funciona.

Si no hay daño físico, esta desagradable situación es causada por algunas cosas. Aprenda cómo solucionar el problema siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

Tabla de contenido:

1. Eliminar y agregar la huella digital nuevamente
2. Agregue múltiples huellas dactilares para un solo dedo
3. Retire el vidrio protector de los sensores debajo de la pantalla
4. Borrar el sensor capacitivo de huellas dactilares
5. Limpie la partición de caché
6. Restablece tu dispositivo a la configuración de fábrica

¿Qué debo hacer si mi sensor de huellas dactilares no funciona?

1. Eliminar y agregar la huella digital nuevamente

Lo primero que puedes intentar es reiniciar tu dispositivo y buscar mejoras. Si eso no ayuda, puede eliminar todas las huellas dactilares registradas y agregarlas nuevamente. Esta es una buena manera de restablecer el sensor y mejorar el reconocimiento de huellas dactilares.

A continuación, le mostramos cómo eliminar y agregar huellas digitales en su Android:

1. Abre Configuración .
2. Presiona Seguridad .
3. Seleccione Huellas digitales e ingrese su PIN, contraseña o patrón.
4. Expanda cada huella digital agregada y elimínela .
5. Agregue una nueva huella digital (o múltiples huellas digitales) y pruebe el sensor.

2. Agregue múltiples huellas dactilares para un solo dedo

Este es un paso adelante para mejorar la capacidad de respuesta y el reconocimiento del sensor de huellas dactilares. Inscribir un solo dedo varias veces es una gran idea. Especialmente en dispositivos que tienen un sensor capacitivo montado lateralmente donde normalmente usará el pulgar de la mano derecha para desbloquear su dispositivo.

Puede hacerlo navegando a Configuración> Seguridad> Huellas digitales. Además, mientras esté allí, asegúrese de que las opciones "Desbloqueo con huella digital" y "Huella digital siempre activada" estén habilitadas. Estos existen en los dispositivos Samsung , pero la mayoría de los OEM en el estado actual de sus máscaras de Android ofrecen una opción para deshabilitar el desbloqueo y usar la biometría de huellas dactilares únicamente para algunas tareas secundarias.

Mantener su dispositivo actualizado también es importante. Vaya a Configuración > Sistema > Actualización de software e instale todas las actualizaciones disponibles. Algunos dispositivos se lanzaron con errores. Esos errores se corrigieron más tarde y se mejoró sustancialmente el desbloqueo de huellas dactilares.

Si su sensor de huellas dactilares aún no funciona o tiene dificultades para desbloquear el dispositivo, consulte el siguiente paso.

3. Retire el vidrio protector de los sensores debajo de la pantalla

Tener un protector de pantalla (especialmente de vidrio templado) siempre es una buena idea. La pantalla es definitivamente la parte más sensible de su dispositivo y, considerando la falta de biseles en estos días, es más fácil que nunca descifrar una costosa pantalla AMOLED.

Además, además del daño por caída, el vidrio templado también evita rayones y mantiene el dispositivo en un estado impecable. Sin embargo, junto con los aspectos positivos obvios, hay algunas cosas potencialmente negativas cuando se trata de teléfonos con sensores de huellas dactilares debajo de la pantalla.

Esta nueva biometría óptica solo AMOLED utiliza una pequeña cámara que toma una imagen de su dedo y la compara con la imagen del registrado. Si coinciden, su dispositivo se desbloquea.

La variación ultrasónica funciona de manera similar, pero en lugar de la cámara debajo de la pantalla, usa ultrasonido. Esta es una tecnología más premium y definitivamente es más precisa y segura, pero no funciona bien con los protectores de pantalla.

Por lo tanto, si tiene un protector de pantalla en un teléfono con sensor ultrasónico, asegúrese de que sea compatible. Además, asegúrese de que la pantalla esté limpia antes de aplicarla. Esto también se aplica a los sensores ópticos, aunque en menor medida ya que esta tecnología es más tolerable.

4. Borrar el sensor capacitivo de huellas dactilares

Los sensores capacitivos suelen ser mucho más fiables que los sensores ópticos y ultrasónicos de última generación. Este último puede ser más conveniente para algunos, pero el sensor capacitivo clásico no solo es más rápido sino también más confiable. Sin embargo, con el tiempo, se ensucian. El uso diario, las manos grasientas y sudorosas, la suciedad y los desechos: se acumulan y el sensor comienza a manifestar problemas.

Entonces, tome un paño ligeramente húmedo y limpie el sensor. Te sorprenderá el resultado. Si eso no ayuda y definitivamente está seguro de que no hubo ningún daño físico en el sensor, podemos cambiar el enfoque.

5. Limpie la partición de caché

Lo siguiente que puede intentar si el sensor de huellas dactilares no funciona es borrar la partición de caché del menú Recuperación. Esta es una partición de caché solo del sistema que, como el caché en la aplicación, puede acumular una gran cantidad de datos y esto podría generar problemas.

El procedimiento difiere ligeramente en diferentes máscaras de Android, pero la esencia es la misma. Desea iniciar en un menú de Recuperación (en lugar del sistema) y, desde allí, borrar la partición del caché. Solo tenga cuidado de no restablecer de fábrica su dispositivo seleccionando la opción incorrecta.

Esto es lo que debe hacer:

1. Apague su dispositivo.
2. Mantenga presionado el  botón de Encendido + Subir volumen hasta que aparezca la pantalla de bienvenida. Suelte el  botón de encendido  y mantenga presionado el  botón para subir el volumen  .
3. Una vez que ingrese al  modo de recuperación , use los  botones de volumen  para llegar a la   opción Borrar partición de caché . Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
4. Reinicie el teléfono de vuelta al sistema.

6. Restablece tu dispositivo a la configuración de fábrica

Finalmente, si nada funcionó para usted y su sensor de huellas dactilares aún no funciona o no está desbloqueando el dispositivo de manera confiable, pruebe el restablecimiento de fábrica.

Puede aprender todo lo que hay que saber sobre el procedimiento, aquí . Consulte el artículo, siga las instrucciones y, con suerte, el problema desaparecerá después de comenzar desde cero.

Por otro lado, si incluso esto no ayuda, lleve su dispositivo a reparar. Es casi seguro que hay algún tipo de mal funcionamiento a la mano. Con suerte, su teléfono inteligente está bajo garantía.

Gracias por leer y siéntase libre de compartir sus pensamientos o soluciones alternativas que omitimos en la sección de comentarios a continuación. Esperamos con interés escuchar de usted.