Solución: el teléfono Android pasa automáticamente al modo silencioso

Cambiar al modo Silencioso es una necesidad en muchas situaciones cotidianas pero, preferiblemente, el usuario debe ser quien controle esto. Muchos usuarios informan que su teléfono Android pasa automáticamente al modo silencioso, incluso cuando no han programado DND. Si se encuentra entre ellos, asegúrese de verificar los pasos que enumeramos a continuación.

Tabla de contenido:

1. Deshabilitar el modo No molestar
2. Comprobar rutinas
3. Compruebe la configuración de sonido
4. Arranque en modo seguro
5. Actualizar el firmware

¿Por qué mi teléfono Android sigue en silencio?

En primer lugar, debe asegurarse de que no estén habilitados ni el modo "No molestar" ni las rutinas que ponen el teléfono en silencio en ciertos escenarios. En segundo lugar, asegúrese de tener sonidos legítimos configurados como tonos de notificación y tono de llamada.

Finalmente, y más comúnmente, una determinada aplicación de terceros con permisos de ajuste del sistema podría estar causando esto. Para averiguarlo, debe iniciar en modo seguro. Además, no olvides mantener tu firmware actualizado.

1. Deshabilitar el modo No molestar

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que el modo No molestar esté desactivado. Cuando está habilitado, este modo silenciará sus notificaciones y llamadas entrantes de manera predeterminada. Entonces, lo que debe hacer es deshabilitarlo y verificar si hay mejoras.

Por lo general, hay un mosaico en el menú de acceso rápido donde puede activar o desactivar el modo. Si parece que no puede encontrar el mosaico, simplemente abra Configuración> Sonido y debería encontrarlo debajo de los controles deslizantes, entre otras configuraciones de Sonido.

2. Revisa las rutinas

Las rutinas del Asistente de Google (también las rutinas de Bixby) tienen una gran variedad de acciones que puede activar en un momento determinado o en una ubicación determinada. Por ejemplo, mi rutina Buenas noches pone el teléfono en silencio. Entonces, si tiene configuradas algunas de esas rutinas ingeniosas, asegúrese de verificar si algunas de ellas hacen que su teléfono Android entre en modo silencioso automáticamente.

Aquí es donde puede comprobar sus rutinas:

1. Abre el Asistente de Google .
2. Toque el ícono de Cuenta para abrir Configuración.
3. Rutinas abiertas .
4. Compruebe si alguna de las rutinas activas tiene el interruptor que pone su dispositivo en modo silencioso .

3. Verifique la configuración de sonido

Esta solución no tiene importancia si usó los sonidos del sistema para configurar el sonido de notificación y el tono de llamada. Sin embargo, si usó una aplicación de terceros para asignarlos o usó archivos multimedia en su biblioteca, tenemos un posible culpable del problema en cuestión.

Es decir, si se elimina el archivo de audio asignado al sonido de notificación o al tono de llamada, algunos dispositivos no cambiarán al sonido predeterminado del sistema. En lugar de eso, cambiarán a vibración o, a veces, a silencio.

Por lo tanto, recomendamos cambiar a uno de los sonidos del sistema en lugar de buscar alternativas externas. Si no está seguro de cómo cambiar los sonidos de notificación y los tonos de llamada, asegúrese de seguir los pasos a continuación:

1. Abre Configuración .
2. Toca Sonidos .
3. Busque el sonido de notificación predeterminado y el tono de llamada del teléfono .
4. Asegúrese de configurar cualquiera de los sonidos preconstruidos para ambas categorías.

Además, su dispositivo puede tener un acceso directo de hardware (generalmente incluye el botón de encendido + Subir volumen) para cambiar instantáneamente al modo silencioso. Asegúrate de no estar presionando esos dos simultáneamente.

4. Arranque en modo seguro

Ahora llegamos a la causa más probable del problema en cuestión. Es decir, si recientemente instaló una aplicación que puede realizar ciertos cambios en el sistema, existe la posibilidad de que esa aplicación exacta esté causando que su teléfono entre en modo silencioso automáticamente. Pero, ¿cómo saber si esto realmente está causando el problema? Arrancando en modo seguro.

Una vez que inicie en modo seguro, su dispositivo no cargará aplicaciones de terceros. Dedique algo de tiempo y, si el dispositivo no cambia al modo silencioso por sí solo, reinícielo. Localice todas las aplicaciones recientes que instaló y elimínelas. También puede revocar algunos permisos, centrándose en modificar el permiso de configuración del sistema.

Aquí se explica cómo iniciar en modo seguro en Android:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el  menú de encendido  .
2. Toque y mantenga presionado el  ícono Apagar  hasta que aparezca la ventana emergente. Debería informarle sobre el modo seguro y ofrecerle opciones para ingresar al modo seguro o cancelar la acción.
3. Toque  Aceptar  para iniciar en el  modo seguro .
4. Una vez que el dispositivo se inicie en modo seguro en Android, verá la  franja de modo seguro  en la parte inferior de la pantalla.
5. Si no ve el problema recurrente con el modo silencioso, simplemente reinicie su teléfono .
6. Vaya a Aplicaciones > Todas las aplicaciones y desinstale todas las aplicaciones instaladas recientemente .

5. Actualizar el firmware

Finalmente, lo único que podemos sugerir (además del restablecimiento de fábrica ) es mantener su dispositivo actualizado. Si hay un error del sistema subyacente que provoca el problema en cuestión, es probable que los desarrolladores estén trabajando en una solución.

Aquí le mostramos cómo actualizar manualmente su dispositivo Android:

1. Abre  Configuración .
2. Elija  Sistema .
3. Presiona  Actualización del sistema .
4. Buscar actualizaciones .  _ 
5. Instale cualquier actualización de firmware disponible.

Y eso debería concluirlo. Gracias por leer, consulte nuestras páginas y comparta soluciones alternativas o preguntas en la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor:  este artículo se publicó originalmente en enero de 2021. Nos aseguramos de renovarlo para que sea más fresco y preciso.