La aplicación de videollamadas en horario estelar de Apple, FaceTime, es una de las formas más rápidas y convenientes de comunicarse cuando tiene un iPhone. Aunque tan ampliamente utilizado como es, todavía hay algunos problemas que pueden surgir al usar la aplicación. Recientemente, los usuarios informan que el video FaceTime no funciona en sus iPhones.
Puede ser bastante frustrante cuando una de las aplicaciones más utilizadas del planeta no funciona según lo previsto . Pero no se apresure a buscar alternativas de terceros todavía. Tenemos algunos pasos para recomendar con el fin de ayudarle a abordar el problema en cuestión.
Tabla de contenido
1. Verifique su conectividad a Internet
Una de las primeras cosas que debe verificar es que tiene una conexión Wi-Fi estable a su dispositivo. En la mayoría de los casos, la conectividad Wi-Fi es deficiente y FaceTime no puede cargar el video del receptor, ya que las videollamadas necesitan una velocidad de Internet superior a la media. Si tiene otro dispositivo Wi-Fi disponible, vaya a Configuración-> Wi-Fi y luego ingrese la contraseña del otro dispositivo.
Si no estás en casa o el problema persiste, también puedes verificar usando tus datos móviles. Para hacer esto, vaya a Configuración > Celular y active la opción Datos celulares y vea si eso hace la diferencia.
2. Asegúrate de que FaceTime esté habilitado
Es posible que los dispositivos más nuevos o una actualización del software de iOS hayan provocado que la opción Facetime se desactive en la aplicación de configuración. Esto puede generar varios problemas en la aplicación FaceTime, como que el video no funcione correctamente.
Para solucionar esto tienes que hacer:
Su aplicación FaceTime ahora se reiniciará y podrá cargar videos en pantalla.
3. Reinicia tu iPhone
iOS puede ser el mejor sistema operativo móvil que existe, pero aún no es perfecto. Un pequeño error puede ser la causa de su preocupación y una solución antigua pero rápida y simple puede ser lo que requiere.
Esto es lo que debe hacer:
Ahora regrese a su aplicación FaceTime y, con suerte, su video habrá vuelto a la normalidad.
4. Actualizar a la última versión de iOS
Por lo general, si tiene un iPhone nuevo o si tiene desactivadas las actualizaciones manuales, iOS tendrá varias versiones desactualizadas ya que las actualizaciones son muy frecuentes en el ecosistema de Apple. Esto puede hacer que surja un error, lo que puede causar problemas inherentes como el. Para solucionar esto, vaya a Configuración > General > Actualización de software . Asegúrate de estar conectado a Wi-Fi de antemano. Si hay una actualización disponible, te pedirá que tengas más del 50 % de carga o que conectes el cargador.
Cumple cualquiera de estas dos condiciones y comenzará tu actualización. Debe tener en cuenta que no podrá usar su teléfono mientras instala la actualización.
5. Confirme la identificación de Apple
En casos excepcionales, FaceTime puede funcionar mal debido a que no está sincronizado con su ID de Apple. Primero, asegúrese de haber iniciado sesión en su ID de Apple usando FaceTime.
Para hacer esto:
6. Haz un restablecimiento completo
Un restablecimiento completo suele ser el último recurso cuando ocurre una falla importante de software en su iPhone, como que el video FaceTime no funciona. Hacer un restablecimiento completo permitirá que no solo se reinicie el teléfono, sino que también se reiniciará todo el software iOS. Esto también puede funcionar cuando no puede acceder a la pantalla debido a que está congelada. Hay diferentes formas de hacer un restablecimiento completo de su iPhone según su modelo. Vamos a enumerar todas las formas posibles para su conveniencia.
Su iPhone ahora tardará más de lo habitual en reiniciarse, así que no se preocupe.
Si el restablecimiento completo no restaura el video en su aplicación FaceTime, lo mejor es que se comunique con el Soporte de Apple o visite su Apple Store más cercana, ya que es probable que se deba a un problema de hardware, con su cámara o chip de procesador. En caso de que tenga comentarios, preguntas o nuevas sugerencias que puedan ayudar a otros, asegúrese de escribirlas en la sección de comentarios a continuación.
Si falta el botón Atrás o no funciona en Android, verifique la configuración de Navegación, borre la partición de caché o realice un restablecimiento de fábrica.
En caso de que las rutinas del Asistente de Google no funcionen en su altavoz o pantalla Android o Google Home/Nest, consulte los pasos que se enumeran aquí para solucionarlo.
Si recibe el error Problema al cargar el widget en Android, le recomendamos eliminar y agregar el widget nuevamente, verificar los permisos, borrar el caché o deshabilitar la optimización de la batería.
En caso de que el botón Aplicaciones recientes no funcione en su Android, deshabilite los lanzadores de terceros, borre la partición del caché o intente con el restablecimiento de fábrica.
Si OneDrive para Android no carga fotos, pruebe borrando los datos locales, verificando permisos o reinstalando la aplicación.
Si los íconos de la pantalla de inicio de su Android están grises, verifique Bienestar Digital, elimine accesos directos rotos o espere la instalación desde Google Play Store.
Si deseas que ciertos contactos suenen en silencio en tu Android, modifica las excepciones de No molestar para los contactos favoritos. Detalles en el artículo.
Si Google Maps no está hablando en Android y no escucha las instrucciones, asegúrese de borrar los datos de la aplicación o reinstalar la aplicación.
Si Gmail para Android no envía correos electrónicos, verifique las credenciales de los destinatarios y la configuración del servidor, borre la memoria caché y los datos de la aplicación o reinstale Gmail.
Si la aplicación Fotos ocupa demasiado espacio de almacenamiento en su iPhone aunque no tenga muchas fotos y videos, consulte nuestros consejos y haga espacio.
