Solución: Face ID no funciona, mueva el iPhone hacia abajo

La tecnología Face ID de Apple es probablemente la mejor función de autenticación biométrica disponible en este momento. Pero incluso Face ID puede comenzar a actuar de manera extraña y dejar de reconocer la cara de su propietario. Es por eso que, en lugar de desbloquearse instantáneamente, su iPhone podría saludarlo con el mensaje "Face ID no funciona, mueva el iPhone hacia abajo" .

Es por eso que intentaremos explorar por qué su iPhone no puede registrar su propia cara, obligándolo a escribir el código de acceso una y otra vez. Hay dos escenarios en los que Face ID no reconocerá tu rostro. Hay un error o simplemente te ves diferente y tu cara no se ve como una cara en la cámara TrueDepth de tu iPhone (léase: estás usando una máscara).

Vamos a empezar.

¿Recibió el mensaje "Face ID no funciona, mueva el iPhone hacia abajo"? Prueba estas correcciones

Si aparece el mensaje "Face ID no funciona, mueva el iPhone hacia abajo" , puede probar algunas de las siguientes soluciones:

1. Reinicia tu iPhone
2. Buscar actualizaciones
3. Crea una apariencia alternativa
4. Usar Face ID con mascarilla
5. Restablece tu configuración

1. Reinicia tu iPhone

Lo crea o no, la mejor solución para los problemas de Face ID es simplemente reiniciar su iPhone. Tan genérica como es esta "solución alternativa", varios usuarios confirmaron en los foros que un simple reinicio resuelve la mayoría de los problemas relacionados con Face ID.

Para reiniciar su iPhone, mantenga presionado el  botón lateral  + el  botón para bajar el volumen  al mismo tiempo, hasta que aparezca el control deslizante  Apagar . Simplemente arrastre el control deslizante hacia la derecha y su iPhone se apagará. Encienda su iPhone nuevamente y verifique si Face ID ahora funciona sin problemas.

2. Buscar actualizaciones

Apple ha estado mejorando constantemente Face ID con nuevas actualizaciones de iOS. El último cambio importante fue ajustar Face ID para que funcione con máscaras faciales. Una mejora que hace mucho tiempo, si me preguntas, pero más vale tarde que nunca. Por otro lado, las actualizaciones de iOS también pueden estropear varias funciones del iPhone, incluido Face ID. Y la mayoría de las veces, lo único que puede hacer al respecto es esperar a que Apple lance una nueva actualización que eventualmente solucionará el problema en cuestión.

Por eso es importante mantener siempre tu iPhone actualizado. Si la actualización anterior de iOS causó el problema con Face ID, la próxima probablemente lo solucionará. Para buscar actualizaciones, dirígete a  Configuración  >  General  >  Actualización de software . Si la nueva actualización está disponible, instálela y vea si el problema persiste.

3. Crea una apariencia alternativa

Si aún no puede usar Face ID sin interferencias, intente crear una apariencia alternativa. Aquí está todo el proceso de creación de una apariencia alternativa:

1. Ve a  Ajustes  >  Face ID .
2. Introduzca su código de acceso.
3. Elija  Configurar apariencia alternativa .
4. Siga más instrucciones en pantalla.
5. Recibirá el mensaje "Face ID ahora está configurado".

4. Usa Face ID con mascarilla

Apple introdujo cambios con Face ID para trabajar con máscaras faciales, pero no funciona de inmediato, ya que primero debe configurar su apariencia con la máscara. Entonces, si tiene problemas para usar Face ID con una máscara puesta, aquí le mostramos cómo configurarlo correctamente:

1. Ve a  Ajustes  >  Face ID .
2. Introduzca su código de acceso.
3. Active la opción Face ID con máscara .
4. Siga más instrucciones para configurar su apariencia alternativa con una máscara.

5. Restablece tu configuración

Si nada más ayuda, solo puedo sugerir restablecer la configuración . Si sospecha que hay algún problema con Face ID, pero no puede detectar nada, restablecer probablemente eliminará el problema, pero también con todas las demás configuraciones.

Tenga en cuenta, sin embargo, que al hacerlo restablecerá todas sus configuraciones a sus valores predeterminados y tendrá que ajustar todo desde cero. Además de eso, es posible que no resuelva el problema de Face ID, lo que lo frustrará aún más.

Pero si está dispuesto a intentarlo, aquí le mostramos cómo restablecer la configuración en su iPhone:

1. Ir a la configuración.
2. Dirígete a General > Restablecer.
3. Toque Restablecer todas las configuraciones.
4. Confirme que desea restablecer todas sus configuraciones.

Eso es todo. Como puede ver, si su problema de Face ID está relacionado con el uso de una máscara, hay una solución fácil. Si no es así, tendrá que depender de las actualizaciones y factores externos.

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