Solución: la notificación de mensajes de texto de Android no funciona

Gracias a RCS y otras ventajas, muchos OEM se están cambiando a Mensajes de Android (Mensajes de Google) como sus clientes de SMS/MMS predeterminados. Y hay buenas razones para ello, ya que esta es probablemente una de las aplicaciones de Google más pulidas hasta la fecha. Sin embargo, algunos problemas muestran su fea cabeza de vez en cuando. Los usuarios informan que la notificación de mensajes de texto de Android no funciona. Si se encuentra entre ellos, consulte los pasos que enumeramos a continuación.

Tabla de contenido:

1. Deshabilitar No molestar
2. Verifique la configuración de notificaciones
3. Seleccione un sonido de notificación diferente
4. Reinstalar mensajes
5. Restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica

¿Por qué mi teléfono no me avisa cuando recibo un mensaje de texto?

En primer lugar, asegúrese de marcar el modo No molestar y desactívelo. Después de eso, navegue profundamente en la configuración del sistema y luego en Mensajes para llegar a Notificaciones. Una vez allí, habilite las notificaciones por categorías.

Si eso no ayuda, cambie el sonido de las notificaciones predeterminadas o reinstale Mensajes. Después de eso, el problema debería desaparecer.

1. Deshabilitar No molestar

Lo primero que debe hacer es verificar si el DND está habilitado. El modo No molestar. Este modo evitará las notificaciones cuando esté habilitado, lo cual es excelente si lo desea de esa manera. Por otro lado, es posible que lo hayas encendido por accidente (sé que lo hice un par de veces) y esa es la razón por la cual las notificaciones de mensajes de texto no funcionan.

Por lo tanto, navegue a Configuración> Sonidos> No molestar y deshabilite esta función para eliminarla como posible culpable de este problema. Verifique el siguiente paso si puede confirmar que el modo DND está deshabilitado pero el problema persiste.

2. Verifique la configuración de notificaciones

El siguiente paso es verificar las notificaciones y asegurarse de que la configuración relacionada con los mensajes de Android sea la correcta. Asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas para todas las categorías de mensajes y que haya sonido y vibración para las notificaciones entrantes. Si esa es tu preferencia.

Aquí le mostramos dónde verificar la configuración de notificaciones para los mensajes de Android:

1. Abre Configuración .
2. Presiona Aplicaciones .
3. Expanda Todas las aplicaciones .
4. Abra Mensajes .
5. Abra Notificaciones .
6. Una vez allí, asegúrate de que las notificaciones estén habilitadas . Puede permitir que los mensajes se muestren en la pantalla de bloqueo o no, esa es su decisión.
7. Haga esto para todas las categorías disponibles y verifique las mejoras.

Si las notificaciones de mensajes de texto no funcionan después de este paso, verifique los tres restantes.

3. Seleccione un sonido de notificación diferente

Mientras esté allí, en la configuración de Notificación de mensajes de Android, intentemos abordar otra cosa. Aunque es bastante raro, existe una pequeña posibilidad de que el sonido de notificación asignado a los mensajes de Android no funcione ya que el archivo de audio está dañado. Esto es muy raro, pero recomendamos darle una oportunidad. Simplemente cambie el sonido de notificación a cualquier otro disponible. Por el bien de la solución de problemas.

Puede hacerlo para el sonido de notificación predeterminado o simplemente cambiarlo para los mensajes de Android. Vaya a Configuración > Sonidos > Sonido de notificación para cambiar el sonido de notificación predeterminado del sistema.

4. Reinstalar mensajes

Si, por alguna extraña razón, el problema persiste, intente reinstalar la aplicación o al menos desinstalar sus actualizaciones y restaurarla a los valores predeterminados del sistema. Puede hacerlo desde Play Store o dentro de la configuración de la aplicación. Una vez que la aplicación se actualice, inspeccione la configuración de notificaciones nuevamente y confirme que las notificaciones están habilitadas para los mensajes de Android.

Aquí se explica cómo reinstalar Mensajes para Android a través de Play Store:

1. Abre Play Store .
2. Busque Mensajes .
3. Expande la aplicación.
4. Presiona Desinstalar .
5. Reinicie su teléfono, vuelva a Play Store e instale Mensajes o toque Actualizar . O puede ir a la configuración del sistema y desinstalar las actualizaciones desde allí.

5. Restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica

Si ninguno de los pasos anteriores ayudó, no se le ocurre nada más que un restablecimiento de fábrica. Este debería ser su último recurso cada vez que surja algún problema grave. Simplemente no olvide hacer una copia de seguridad de sus datos antes de pasar al restablecimiento de fábrica. El restablecimiento de fábrica elimina todos los datos locales y restaura el dispositivo a su configuración original. Puede obtener más información sobre esto en este artículo donde cubrimos todos los entresijos.

Aquí se explica cómo realizar un restablecimiento de fábrica en Android:

1. Abre  Configuración .
2. Elija  Sistema .
3. Seleccione  Opciones de reinicio .
4. Presiona  Borrar todo (restablecimiento de fábrica) .
5. Presiona  Borrar todo .
6. Su dispositivo se  reiniciará  y accederá a la  pantalla de configuración inicial .
7. Desde allí, inicie sesión en Google y/o en la cuenta de OEM y restaure todo lo que está respaldado.

Deberias hacer eso. Asegúrese de informar el problema a Google o a su OEM para que puedan verificar si el problema está de su lado y solucionarlo en la próxima actualización del sistema. Si la notificación de mensaje de texto no funciona, eso es un gran problema y deben solucionarlo lo antes posible. Gracias por leer y no dude en compartir sus pensamientos, preguntas o sugerencias con nosotros en la sección de comentarios a continuación.