Solución: las aplicaciones de Android 12 siguen fallando

Android 12 está aquí para dispositivos Pixel y muchos OEM están un poco atrasados ​​con las actualizaciones, ya que quieren poner su propia impronta y probablemente quieran que el sistema sea estable. Lamentablemente, ese no parece ser el caso para algunos usuarios. Algunos usuarios informan que las aplicaciones siguen fallando en Android 12. Por supuesto, si está en la versión beta, esto no es nada extraño. Sin embargo, si tiene un firmware estable que se ejecuta sobre Android 12 pero los problemas son importantes, consulte los pasos que se proporcionan a continuación.

Tabla de contenido:

1. Reinicia tu dispositivo
2. Borrar caché de aplicaciones
3. Inicie en modo seguro y verifique las mejoras
4. Actualizar el firmware
5. Restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica

¿Por qué mi teléfono Android sigue fallando?

Esto es bastante raro, pero cuando sucede, generalmente se debe a la incompatibilidad de las aplicaciones con la nueva versión de Android.

Debe intentar reiniciar su dispositivo, restablecer las aplicaciones afectadas o, eventualmente, restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica para resolver el problema casi con seguridad.

Solución 1: reinicie su dispositivo

Lo primero que debe hacer es reiniciar su dispositivo una vez. El cambio de versiones de Android más antiguas a las más nuevas suele ser sencillo, pero a veces se recomienda restablecer los valores de fábrica. Pero restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica y restaurar todo puede ser una tarea bastante ardua.

Entonces, reinicie su dispositivo y verifique si hay mejoras. Si el problema persiste, vaya a los pasos adicionales a continuación.

Solución 2: borre el caché de las aplicaciones

Si puede identificar las aplicaciones que se bloquean, tal vez no estemos viendo un problema en todo el sistema. En primer lugar, borre el caché y los datos de todas las aplicaciones que fallan después de aplicar una actualización del sistema.

Si eso no ayuda, reinstale dichas aplicaciones desde Play Store o descargue una versión más nueva desde APK Mirror, desde aquí . Si las aplicaciones de Google preinstaladas están causando problemas, restablézcalas a la configuración de fábrica y vuelva a verificar.

Siga estos pasos para borrar el caché y los datos de las aplicaciones en Android 12:

1. Abre  Configuración .
2. Elige  Aplicaciones .
3. Presiona  Todas las aplicaciones  (Administrador de aplicaciones o Administrar aplicaciones).
4. Abra la aplicación de la que desea borrar el caché y los datos.
5. Presiona  Almacenamiento .
6. Borrar caché primero y luego datos.

También puede desinstalar actualizaciones de algunas aplicaciones del sistema (servicios de Google) como Google Play Services, Google Play Store, Android WebView y Google Services Framework. Para hacer eso, vaya a Configuración> Aplicaciones> Todas las aplicaciones> Servicios de Google Play> Menú de 3 puntos> Desinstalar actualizaciones. Estos servicios se actualizarán automáticamente y el problema debería desaparecer.

Para Google Services Framework, deberá agregar procesos del sistema a la lista de aplicaciones instaladas.

Solución 3: inicie en modo seguro y verifique las mejoras

Algunos OEM eliminaron recientemente la opción de recuperación para borrar la partición de caché, pero el modo seguro está ahí para quedarse. Es el paso esencial de solución de problemas y ayuda a identificar el problema en lugar de resolverlo. En este caso, lo ayudará a descubrir si las aplicaciones que fallan en el problema de Android 12 pueden identificarse o si es un problema de todo el sistema.

Una vez que reinicie su dispositivo en modo seguro, hay dos escenarios. Si el problema persiste, recomendamos encarecidamente pasar al paso 5 y restablecer la configuración de fábrica del dispositivo. Por otro lado, si todo funciona según lo previsto, asegúrese de actualizar su firmware.

Aquí se explica cómo ingresar al modo seguro en Android:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido .
2. Toque y mantenga presionado el ícono Apagar hasta que vea el mensaje Modo seguro .
3. Toque nuevamente para reiniciar su dispositivo en el modo seguro .
4. Si las aplicaciones siguen fallando, continúe con los pasos a continuación. De lo contrario, desinstale todas las aplicaciones de terceros instaladas recientemente.
5. Para salir del modo seguro, simplemente reinicie su dispositivo nuevamente.

Solución 4: actualice el firmware

Como se mencionó en el paso anterior, la actualización da y la actualización quita, por lo que la mejor manera de resolver la actualización apresurada de Android 12 es con parches oportunos. Y, dado que estamos analizando un problema importante, el OEM probablemente proporcionará la solución lo antes posible.

Entonces, navegue a Configuración y busque actualizaciones. Por lo general, se les avisa a los usuarios cuando hay una actualización disponible , pero no le costará buscar actualizaciones manualmente.

Siga estos pasos para actualizar su dispositivo:

1. Abre Configuración .
2. Elija Sistema .
3. Abra Actualización de software.
4. Buscar actualizaciones.

Solución 5: restablezca el dispositivo a la configuración de fábrica

Finalmente, la última solución que podemos recomendar es la apuesta más segura de que las aplicaciones o el sistema ya no seguirán fallando en Android 12. Y ese es el restablecimiento de fábrica. Esto generalmente se recomienda ya que hay cambios en la arquitectura del sistema y ciertas aplicaciones y servicios pueden funcionar mal.

Por lo tanto, haga una copia de seguridad de sus datos desde el almacenamiento interno y la configuración del sistema en Google Drive o en la nube del OEM y reinicie el dispositivo.

Si no está seguro de cómo hacerlo, siga los pasos a continuación:

1. Haga una copia de seguridad de sus datos desde el almacenamiento interno (las fotos se pueden guardar en Google Photos, otros medios se pueden guardar en un almacenamiento externo o en una PC).
2. Vaya a Configuración > Sistema > Restablecer . La ruta exacta puede diferir según su dispositivo.
3. Seleccione Restablecer datos de fábrica (Borrar todo) .
4. Siga las instrucciones para restablecer su dispositivo a los valores de fábrica.
5. Al restaurar su dispositivo, evite restaurar aplicaciones. Restaure todo lo demás (Configuración, Contactos, etc.). Restaure las aplicaciones más tarde desde Play Store.

Eso es un resumen. Gracias por leer y no olvide compartir su experiencia con este problema en la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: este artículo se publicó originalmente en febrero de 2020 y se escribió para cubrir problemas en Android 10. Nos aseguramos de renovarlo para que sea más fresco y preciso, y lo adaptamos para Android 12. Esto no quiere decir que estas soluciones no sean aplicables a Android 10, Android 11 o iteraciones anteriores.