Solución: las fotos de Google eliminadas siguen apareciendo (Android e iOS)

Hay muchas cosas buenas a favor de Google Fotos en comparación con otros servicios similares. Sin embargo, ocasionalmente, algunos errores pueden arruinar por completo la experiencia. Imagine eliminar por lotes más de 1000 fotos que seleccionó a mano solo para que vuelvan a aparecer de la nada. Eso es exactamente lo que les sucedió a algunos usuarios. Es decir, parece que las fotos de Google eliminadas siguen apareciendo y los usuarios están furiosos.

No se preocupe, tenemos algunas sugerencias para usted junto con explicaciones sobre por qué sucede esto y cómo evitarlo en el futuro.

Tabla de contenido:

1. Elimine fotos con la Galería local o el Administrador de archivos y vacíe la Papelera
2. Eliminar fotos en otros dispositivos
3. Borrar caché y datos de Google Photos
4. Reinstalar Google Fotos
5. Eliminar el permiso de almacenamiento y otorgarlo nuevamente
6. Eliminar fotos en su PC/Mac

¿Por qué las fotos eliminadas siguen apareciendo en Google Photos?

Hay varias razones por las que las fotos eliminadas en Google Photos siguen apareciendo. Sospechamos que:

• Hay un segundo servicio en la nube que sigue restaurando fotos eliminadas en su galería local.
• Tiene varios dispositivos, por lo que eliminar fotos de uno las mantiene en el otro. Es un escenario fuera de sincronización.
• Hay un problema temporal con los servidores de Google Photos o la aplicación Google Photos.
• Intentaste eliminar un gran lote de fotos y el servicio falló. Pruebe con porciones más pequeñas.
• Habilite la sincronización en todos sus dispositivos y asegúrese de que las fotos se eliminen en cada dispositivo en el que use Google Photos.

Por lo tanto, sugerimos eliminar fotos de su dispositivo localmente, restablecer la aplicación Google Photos y deshabilitar la sincronización de fotos en otros servicios (iCloud, Samsung Cloud, Mi Cloud, etc.). Al final, intente eliminar fotos del cliente web de Google Photos.

1. Elimine fotos con la Galería local o el Administrador de archivos y vacíe la Papelera

Lo primero es asegurarse de que las fotos que reaparecen se eliminen localmente. Quieres que se vayan para que no puedan volver a cargar una y otra vez. Para evitar la resincronización, esta es una secuencia completa que deberá seguir.

Comencemos eliminando todas las carpetas de sincronización en Copia de seguridad y sincronización en Google Fotos. Esto es lo que debe hacer:

1. Abre Google Fotos .
2. Toca tu foto de perfil y abre la configuración de Fotos .
3. Presiona Copia de seguridad y sincronización .
4. Selecciona Copia de seguridad de las carpetas del dispositivo .
5. Desactiva todas las carpetas .
6. No olvide alternar las carpetas de las que desea realizar una copia de seguridad más adelante.

Además, deshabilite los servicios alternativos. En iOS, vaya a Configuración > Su perfil/Cuenta de Apple > iCloud > Fotos y desactive la opción Fotos de iCloud . En Android, haga lo mismo con Samsung Cloud, Mi Cloud o servicios integrados patentados similares. Lo que no queremos es que dos servicios de copia de seguridad de fotos funcionen simultáneamente.

Ahora, si Google Photos es su única aplicación de Galería (tiene Android de serie), debe consultar el Administrador de archivos. También puede usar la galería de stock en máscaras de Android que no están en stock, pero, para facilitar las cosas, simplemente vaya con el Administrador de archivos. Cada máscara de Android tiene una especie de administrador de archivos e iOS tiene la aplicación Archivos.

Abra cualquier Administrador de archivos y busque la carpeta DCIM en Almacenamiento interno para sus fotos y videos tomados con la cámara. Algunas aplicaciones de terceros almacenan fotos en carpetas separadas, como WhatsApp , Viber, Snapchat, etc. Esto puede requerir un poco de investigación pero, una vez que localice y elimine las fotos, asegúrese de vaciar la papelera.

Algunos administradores de archivos esperan 30/60 días antes de eliminar las fotos de forma irreversible. Abra la Papelera y borre todas las fotos que eliminó de allí también.

Ahora, de a Google Fotos. Elimina todas las fotos que quieras y luego toca Biblioteca > Papelera . Toque el menú de 3 puntos y seleccione Vaciar papelera . Confirma y listo.

2. Eliminar fotos en otros dispositivos

Lo que pasa con el almacenamiento en la nube es que se sincroniza en todos los dispositivos. Si tiene varios teléfonos u otros dispositivos que envían fotos y videos a Google Photos, debe eliminar las fotos en todos los dispositivos. Por lo tanto, consulte Drive for Desktop, otros teléfonos inteligentes o tabletas con Google Photos.

Cuando esté sincronizado, debería ver el aviso para confirmar la eliminación en su Android/iPhone. De esa forma, cuando elimine fotos de Google Photos en un dispositivo, debería aplicarse a todos los dispositivos.

Pruébelo y, si el problema persiste y Google Photos eliminado sigue apareciendo, intente con el siguiente paso.

3. Borrar caché y datos de Google Photos

Algunos usuarios señalan problemas con la aplicación en sí. Y, como con cualquier otra aplicación de Android, puede borrar todos los datos locales para restablecerla. Sí, llevará algún tiempo volver a sincronizar todas las fotos en la biblioteca en la nube para que pueda verlas en la aplicación, pero ese es el precio que a veces tenemos que pagar.

Aquí se explica cómo borrar el caché y los datos de Google Photos en Android:

1. Abre Configuración .
2. Presiona Aplicaciones .
3. Selecciona Google Fotos .
4. Presiona Almacenamiento .
5. Presiona Borrar datos o Administrar almacenamiento.
6. Borre todos los datos y reinicie su teléfono.
7. Abra Google Photos, seleccione las opciones preferidas y conceda permisos. Luego espera a que se sincronice.

4. Vuelva a instalar Google Fotos

Si el paso anterior no funcionó y las fotos de Google eliminadas siguen apareciendo, puedes reinstalar Google Photos. En caso de que la aplicación venga como la galería predeterminada (como en los teléfonos inteligentes Google Pixel o Android One), puede desinstalar las actualizaciones y restaurarla a su versión predeterminada.

Aquí se explica cómo desinstalar actualizaciones o reinstalar Google Photos:

1. Abre Play Store .
2. Busca Google Fotos .
3. Toque Desinstalar y confirme.
4. Reinicie su dispositivo y abra Play Store nuevamente.
5. Instala o actualiza Google Fotos .
6. Abra Google Photos , vuelva a sincronizar, conceda permisos y verifique si las fotos que eliminó vuelven a aparecer.

En iOS, puede desinstalar Google Photos desde la pantalla de inicio o la biblioteca de aplicaciones. Simplemente toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación, toque "Eliminar aplicación" y luego "Eliminar aplicación". Puede reinstalarlo desde App Store después de eso.

5. Eliminar el permiso de almacenamiento y otorgarlo nuevamente

En primer lugar, vaya a Configuración > Aplicaciones > Fotos de Google > Permisos. Elimine el permiso de almacenamiento y concédalo nuevamente. Elija el permiso más alto disponible si hay varias opciones.

Ahora, pasemos a otra cosa. En varios casos, el problema estaba relacionado con las tarjetas SD. A lo largo de los años, Android cambió la forma en que las aplicaciones acceden y modifican los archivos en el almacenamiento externo. Poco a poco se volvió más estricto y, por el momento, otorgar permiso de almacenamiento a Google Photos no otorga acceso completo a las tarjetas SD.

Hay una opción específica que debe usar para otorgar acceso a una tarjeta SD. De esa manera, puede hacer una copia de seguridad, eliminar o modificar los archivos que están en la tarjeta SD de Google Photos.

Esto es lo que debe hacer para dar acceso a Google Photos a las fotos y videos de la tarjeta SD:

1. Abre Google Fotos .
2. Toca tu foto de perfil  en la parte superior y abre la configuración de Fotos .
3. Seleccione el acceso a la tarjeta SD .
4. Siga las instrucciones proporcionadas .
5. Una vez hecho esto, intente eliminar fotos o videos de la tarjeta SD.

6. Elimina Fotos en tu PC/Mac

Finalmente, la última solución que podemos recomendar si las fotos molestas que ha eliminado siguen reapareciendo es hacer todo en el cliente web de Google Fotos. Ni siquiera necesita usar su PC/Mac para hacerlo, ya que puede usar la opción del sitio de escritorio (menú de 3 puntos > sitio de escritorio) en Chrome para Android o Safari en iOS. Aunque, se prefiere un dispositivo de escritorio.

Lo que debes hacer es navegar hasta el cliente web de Google Fotos, aquí . Inicie sesión con su cuenta de Google si es necesario. Seleccione las fotos que desea eliminar por lotes y elimínelas. Abre la Papelera y vacíala. En su Android o iPhone/iPad, abra Google Photos y debería ver la ventana emergente Revisar cambios no sincronizados. Ábrelo y toca Eliminar todo. Confirma y listo.

Con eso, podemos concluir este artículo. Si aún no puede deshacerse de las fotos que obstinadamente siguen apareciendo, comuníquese con el Soporte de Google, aquí e informe el problema.

Gracias por leer y díganos si las instrucciones que proporcionamos aquí lo ayudaron a resolver el problema en cuestión. La sección de comentarios está justo debajo. Además, no olvides seguirnos en o .