Solución: las llamadas de Bluetooth no funcionan en Android 12

En el estado actual de las cosas, con todos los principales fabricantes de equipos originales evitando las tomas de auriculares como una plaga, el audio Bluetooth es para muchos una opción preferible. Si no fuera por la salida de audio abierta (la calidad a menudo no es comparable a las soluciones con cable todavía), entonces por las llamadas manos libres. Parece que algunos usuarios de Android 12 han tenido problemas con eso, ya que las llamadas por Bluetooth ya no funcionan.

Tabla de contenido:

1. reinicia tu teléfono
2. Actualice el firmware
3. Quítese los auriculares o el sistema del coche y vuélvalos a vincular
4. Desactivar audio de alta definición
5. Deshabilitar descarga de hardware Bluetooth A2DP
6. Reiniciar configuración de la red
7. Restablece tu dispositivo a la configuración de fábrica

Android 12 rompió el audio de Bluetooth en las llamadas

Solución 1: reinicie su teléfono y borre el caché

Comencemos reiniciando su dispositivo. Algunos usuarios también lograron solucionar el problema habilitando y luego deshabilitando el modo Avión, por lo que vale la pena intentarlo.

El siguiente paso es navegar a Configuración> Aplicaciones> Todas las aplicaciones y habilitar los servicios del sistema. Después de eso, ubique la aplicación Bluetooth y borre el caché y los datos. Reinicie su dispositivo una vez más y pruebe Bluetooth nuevamente. También debe verificar las mejoras con NFC deshabilitado. Algunos dicen que la conexión mejoró sustancialmente con la desactivación de NFC.

Si el problema persiste y el audio de Bluetooth en las llamadas no funciona en absoluto o se escucha con crujidos, continúe con el siguiente paso.

Solución 2: actualizar el firmware

Lo siguiente que debe hacer es verificar posibles actualizaciones. Hay muchos informes relacionados con problemas de Bluetooth después de actualizar a Android 12. Los problemas no existían en Android 11.

Con suerte, los OEM abordaron el problema con parches y esa es la razón por la que debe mantener su dispositivo actualizado. Busque actualizaciones en Configuración > Sistema e instale las actualizaciones disponibles.

Solución 3: retire los auriculares/sistema del automóvil y vincúlelos nuevamente

Es difícil identificar la causa exacta del problema, pero quitar y vincular los dispositivos suele ayudar. Lo que deberá hacer es eliminar el dispositivo problemático (ya sean auriculares inalámbricos o el sistema del automóvil ) de la lista de dispositivos emparejados e intentar emparejar nuevamente.

Siga estos pasos para eliminar y vincular nuevamente el dispositivo Bluetooth con su teléfono:

1. Abre Configuración .
2. Elija Bluetooth .
3. Abra Dispositivos emparejados . En algunas máscaras de Android, deberá estar conectado con el dispositivo de audio para acceder a la opción Desemparejar . Si ese es el caso, encienda Bluetooth y conéctese a los auriculares/sistema del automóvil.
4. Presiona Desemparejar .
5. Reinicie su teléfono y el dispositivo con el que desea emparejar su teléfono. Después de eso, navegue a Configuración> Bluetooth nuevamente y empareje con el dispositivo de audio.

Solución 4: habilite las llamadas telefónicas

Algunos OEM también tienen un interruptor para habilitar o deshabilitar las llamadas telefónicas en un dispositivo Bluetooth emparejado en particular. Asegúrese de que las llamadas telefónicas estén habilitadas en ese dispositivo en particular.

Así es como se asegura de que las llamadas telefónicas estén habilitadas para un dispositivo Bluetooth:

1. Abre Configuración .
2. Elija Bluetooth .
3. Toque su dispositivo en la lista de dispositivos vinculados .
4. Activar Llamadas telefónicas .

Solución 5: deshabilite la descarga de hardware Bluetooth A2DP

Alternativamente, puede dar un paso adelante y modificar las opciones de desarrollador relacionadas con Bluetooth. Hay más de unas pocas opciones que puede cambiar a las predeterminadas del sistema. Además, puede cambiar a la versión 1.6 de AVCRP en lugar de la 1.4, que es la predeterminada, y cambiar el códec a AAC.

El más importante y el que generalmente soluciona el problema es la descarga de hardware Bluetooth A2DP. Tienes que deshabilitar esa opción.

Aquí se explica cómo acceder a las opciones de desarrollador y modificar la configuración de Bluetooth:

1. En su teléfono, abra Configuración > Acerca del teléfono (o Sistema).
2. Toque el número de compilación siete veces .
3. Regrese a Configuración donde debería ver Opciones de desarrollador .
4. Vaya a Deshabilitar la descarga de hardware de Bluetooth A2DP y desactívela.

Solución 6: restablecer la configuración de red

Si ninguno de los pasos anteriores funcionó para usted y las llamadas Bluetooth aún no funcionan en Android 10, asegúrese de restablecer la configuración de red. Tenga en cuenta que esto borrará todos los SSID y dispositivos emparejados con Bluetooth.

Siga estos pasos para restaurar la configuración de red a sus valores predeterminados:

1. Abre Configuración .
2. Elija Sistema o Gestión general.
3. Toca Restablecer .
4. Luego seleccione Restablecer configuración de red .
5. Confirme la selección.

Solución 7: restablezca su dispositivo a la configuración de fábrica

Y, finalmente, si incluso el restablecimiento de la configuración de red se quedó corto, lo único que podemos sugerir es que restablezca su dispositivo de fábrica. Esto no degradará su dispositivo a Android 11, pero debería solucionar los problemas que surgieron después de la actualización OTA a Android 12.

Aquí le mostramos cómo restablecer su dispositivo Android a la configuración de fábrica:

1. Haga una copia de seguridad de sus datos desde el almacenamiento interno (las fotos se pueden guardar en Google Photos, otros medios se pueden guardar en un almacenamiento externo o en una PC).
2. Vaya a Configuración > Sistema > Restablecer .
3. Seleccione Restablecer datos de fábrica (Borrar todos los datos) .
4. Siga las instrucciones para restablecer su dispositivo a los valores de fábrica.

Eso es un envoltorio. Gracias por leer y díganos si alguno de estos pasos lo ayudó a resolver el problema o no. La sección de comentarios está abajo. Además, asegúrese de seguirnos en Facebook  y .

Nota del editor: este artículo se publicó originalmente en febrero de 2020. Nos aseguramos de renovarlo para que sea más actualizado y preciso.