Cuando Facebook presentó Facebook Messenger como una aplicación separada, las cosas se veían sombrías, pero en estos días la aplicación es como cualquier otro mensajero instantáneo convencional con una gran cantidad de funciones y métodos de comunicación para elegir. Si Messenger no funciona para usted en el iPhone, si no puede acceder a los mensajes o hacer llamadas o se desconecta de su perfil sin ningún motivo, consulte los pasos que se enumeran a continuación.
La aplicación es bastante estable en iOS (como la mayoría de las aplicaciones en esta plataforma), pero aparecen algunos problemas de vez en cuando y, según mi experiencia, generalmente el problema está del lado de Facebook y no tiene nada que ver con tu iPhone. Sin embargo, vale la pena probar algunos pasos de solución de problemas, solo para estar seguro.
Tabla de contenido:
No puedo abrir mensajes en Facebook Messenger para iPhone
1. Reinicia tu iPhone
Lo primero que debes hacer es reiniciar tu iPhone. Después de que se inicie el dispositivo, intente ejecutar Facebook Messenger nuevamente y busque mejoras. Además, navegue a App Store y asegúrese de que Facebook Messenger esté actualizado.
Para hacerlo, abra App Store y toque su Perfil en la parte superior. Una vez allí, en la sección Próximas actualizaciones automáticas, toca Actualizar todo.
Una vez que la aplicación esté actualizada, intente nuevamente. En caso de que los problemas vuelvan a ocurrir, verifique la configuración de permisos.
2. Comprueba los permisos de Messenger
Lo siguiente en lo que debe concentrarse es en otorgar permisos a Facebook Messenger. Por supuesto, no podemos olvidarnos de la conectividad de red. Asegúrese de que su iPhone esté conectado a una red Wi-Fi estable. Si usa datos móviles, asegúrese de permitir el uso de datos móviles en la configuración de Messenger. En caso de que tenga algunos problemas de conectividad (también con otras aplicaciones), consulte este artículo para conocer las soluciones aplicables.
Una vez que se solucione, verifiquemos los permisos para Facebook Messenger en la Configuración del sistema:
Si Messenger aún no funciona en su iPhone, cierre sesión y vuelva a iniciar sesión con su cuenta de Facebook.
3. Sal y vuelve a iniciar sesión con tu cuenta de Facebook
Si bien tendemos a cubrir el lado del usuario en nuestros artículos de solución de problemas, en este caso, los problemas de Facebook Messenger están en el lado del servidor. Esto significa que Facebook es responsable del problema y no de configuraciones particulares en su dispositivo. No obstante, puede intentar dos pasos más antes de informar el problema a Facebook.
El primer paso es cerrar sesión en Facebook Messenger y, después de reiniciar, iniciar sesión nuevamente. Para cerrar sesión en Facebook Messenger, sigue estas instrucciones:
Si no puede encontrar su iPhone, simplemente deslícese hacia abajo y toque Cerrar sesión en todas las sesiones. El inconveniente es que deberá iniciar sesión nuevamente en todos sus dispositivos.
4. Reinstalar Facebook Messenger
Si el paso anterior no resolvió el problema y Facebook Messenger aún no funciona en su iPhone, reinstale la aplicación. Comenzar desde cero con la última versión de Facebook Messenger para iOS es el paso final de solución de problemas que podemos sugerir.
A continuación, le mostramos cómo reinstalar Facebook Messenger en su iPhone:
Aún así, si eso no ayuda, asegúrese de informar el problema a Facebook. Puedes hacerlo, aquí . El DownDetector puede decirle si el servicio está temporalmente inactivo, así que verifique el estado aquí .
Deberias hacer eso. Gracias por leer y siéntase libre de compartir sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación. Siempre estamos abiertos a sus comentarios.
Si falta el botón Atrás o no funciona en Android, verifique la configuración de Navegación, borre la partición de caché o realice un restablecimiento de fábrica.
En caso de que las rutinas del Asistente de Google no funcionen en su altavoz o pantalla Android o Google Home/Nest, consulte los pasos que se enumeran aquí para solucionarlo.
Si recibe el error Problema al cargar el widget en Android, le recomendamos eliminar y agregar el widget nuevamente, verificar los permisos, borrar el caché o deshabilitar la optimización de la batería.
En caso de que el botón Aplicaciones recientes no funcione en su Android, deshabilite los lanzadores de terceros, borre la partición del caché o intente con el restablecimiento de fábrica.
Si OneDrive para Android no carga fotos, pruebe borrando los datos locales, verificando permisos o reinstalando la aplicación.
Si los íconos de la pantalla de inicio de su Android están grises, verifique Bienestar Digital, elimine accesos directos rotos o espere la instalación desde Google Play Store.
Si deseas que ciertos contactos suenen en silencio en tu Android, modifica las excepciones de No molestar para los contactos favoritos. Detalles en el artículo.
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Si Gmail para Android no envía correos electrónicos, verifique las credenciales de los destinatarios y la configuración del servidor, borre la memoria caché y los datos de la aplicación o reinstale Gmail.
Si la aplicación Fotos ocupa demasiado espacio de almacenamiento en su iPhone aunque no tenga muchas fotos y videos, consulte nuestros consejos y haga espacio.
