Solución: no se pueden enviar imágenes a través de mensajes de texto en Android

Aunque MMS (servicio de mensajería multimedia) no se usa tanto como hace una década, algunos usuarios aún confían en él para enviar imágenes o GIF. Ahora, parece que algunos de ellos no pueden enviar imágenes a través de mensajes de texto en sus dispositivos Android. Aprenda cómo solucionar este problema con los pasos que proporcionamos a continuación.

Tabla de contenido:

1. Comprobar la configuración de mensajes
2. Borrar datos locales de Mensajes
3. Habilitar mensajería RCS
4. Restablecer la configuración de APN
5. Póngase en contacto con su operador
6. Reiniciar configuración de la red

¿Por qué no puedo enviar mensajes de imagen en mi Android?

Para enviar imágenes desde la aplicación de mensajes de texto, necesitará que las funciones de MMS estén habilitadas. La alternativa es utilizar las nuevas funciones de chat de RCS .

Por lo tanto, asegúrese de verificar la configuración de mensajes, borrar los datos locales de la aplicación, restablecer APN o restablecer completamente la configuración de red.

1. Verifique la configuración de mensajes

En primer lugar, abra Mensajes y verifique si hay cambios relacionados con MMS. Si no utiliza la nueva mensajería RCS, deberá utilizar MMS (Servicio de mensajería multimedia) para enviar fotos (que no superen los 3,5 MB) a través de mensajes de texto.

Por lo tanto, abra Mensajes> Menú de 3 puntos> Configuración> Avanzado y asegúrese de que cualquier alternancia relacionada con MMS esté habilitada. Si eso no ayuda, continúe con el próximo paso.

2. Borrar datos locales de Mensajes

El siguiente paso de solución de problemas que recomendamos es borrar los datos locales de Mensajes y restablecer todos los permisos para la aplicación.

El problema puede estar en la corrupción de datos locales o la aplicación no tiene acceso al almacenamiento local que es necesario.

Aquí se explica cómo borrar datos de Mensajes en Android:

1. Abre Configuración .
2. Seleccione Aplicaciones .
3. Expanda todas las aplicaciones (o toque Administrar aplicaciones o Administrador de aplicaciones).
4. Abra Mensajes de la lista de aplicaciones instaladas.
5. Presiona Almacenamiento .
6. Borre los datos y reinicie su dispositivo.
7. Abra Mensajes , conceda todos los permisos e intente enviar mensajes con imágenes nuevamente.

Alternativamente, puede restablecer la aplicación Mensajes desinstalando sus actualizaciones. A continuación, le mostramos cómo desinstalar actualizaciones de Mensajes en su Android:

1. Vuelva a navegar a Configuración > Aplicaciones > Todas las aplicaciones > Mensajes .
2. Toca el menú de 3 puntos .
3. Presiona Desinstalar actualizaciones .
4. Reinicie su dispositivo y actualice Mensajes nuevamente desde Play Store.

3. Habilite la mensajería RCS

Hay una alternativa más moderna a MMS en estos días llamada RCS (Rich Communication Services) y ofrece muchas funciones de mensajería instantánea que normalmente encontrarás en WhatsApp o Telegram. Más o menos, es la respuesta de Android a los mensajes de iMessage utilizados en iOS.

Puede habilitarlo en la configuración de mensajes si su operador admite esta función. Con él, debería poder enviar archivos realmente grandes (no es necesario comprimir las imágenes).

Aquí le mostramos cómo habilitar las funciones de RCS Chat en su Android:

1.  Abra Mensajes .
2. Toque el menú de 3 puntos y abra Configuración .
3. Presiona Funciones de chat .
4. Habilite las funciones de Chat con un interruptor.
5. Ahora, lo único que queda es aconsejar a tus destinatarios que hagan lo mismo . La función solo funciona si todas las partes incluidas usan RCS.

Ahora, esto es solo una solución o un consejo, si lo desea. Si tiene sus razones para apegarse a MMS y aún no puede enviar imágenes a través de texto en Android, consulte el siguiente paso.

4. Restablecer la configuración de APN

Si ocurre algún problema con la mensajería de texto (incluido MMS), siempre sugerimos restablecer el APN predeterminado (Nombre del punto de acceso). El trato es que, una vez que coloques tu tarjeta SIM por primera vez, recibirás un mensaje de configuración que crea automáticamente entradas APN para datos móviles y MMS. Por supuesto, necesita ejecutar estos archivos de configuración.

Lo que queremos hacer en este paso es restablecer la configuración de APN a sus valores predeterminados. Es decir, restaurarlos a la configuración inicial de MMS/datos móviles.

A continuación, le mostramos cómo restablecer APN a los valores de fábrica en su Android:

1. Abre  Configuración .
2. Seleccione  Red e Internet .
3. Presiona  Red móvil .
4. Presiona  Avanzado .
5. Abra  Nombres de puntos de acceso .
6. Toque el icono de  3 puntos  y seleccione  Restablecer valores predeterminados .

5. Póngase en contacto con su operador

Si el problema persiste, asegúrese de ponerse en contacto con su proveedor y solicitar la configuración de MMS. No es necesario que se comunique con ellos si hay un código de marcación o una aplicación que puede usar para obtenerlo.

Si incluso eso no funciona y aún no puede enviar imágenes a través de mensajes de texto en Android, asegúrese de restablecer la configuración de red y vuelva a intentarlo.

6. Restablecer configuración de red

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores te funcionó, te recomendamos restablecer la configuración de red en tu Android. Puede obtener más información sobre este procedimiento y qué elimina exactamente en este artículo dedicado .

Mientras tanto, aquí le mostramos cómo restablecer la configuración de red en su Android:

1. Abre  Configuración .
2. Elija  Sistema .
3. Abre  Opciones de reinicio .
4. Presiona  Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth .
5. Presiona  Restablecer configuración .

Eso es todo. Gracias por leer y asegúrese de dejar sus pensamientos, preguntas o sugerir soluciones alternativas. Puede hacerlo en la sección de comentarios a continuación.