Cómo encontrar la etiqueta de servicio en una computadora portátil con Windows 10

Si está buscando una computadora portátil con Windows 10, pasará por muchos y muchos fabricantes diferentes. Esos mismos fabricantes tendrán muchas opciones para ofrecerle; variando en precio, especificaciones y software incluido.

A diferencia de las Mac que solo están disponibles en un conjunto limitado de configuraciones, los sistemas Windows 10 vienen en innumerables variaciones. Para realizar un seguimiento de estos sistemas individualmente, especialmente cuando se trata de brindar soporte, los fabricantes les dan una etiqueta de servicio.

Etiquetas de servicio en portátiles con Windows 10

Una etiqueta de servicio es única para cada sistema y permite al fabricante del sistema saber inmediatamente qué hardware está configurado en él.

Se ingresa una etiqueta de servicio en el sitio web del fabricante de la computadora portátil y permite a los usuarios encontrar rápidamente controladores para ella, entre otras cosas. 

1. Busque la etiqueta de servicio en la computadora portátil

La forma más fácil de encontrar una etiqueta de servicio es mirar debajo de su computadora portátil. Encontrará una calcomanía que indica claramente la etiqueta de servicio.

2. Busque la etiqueta de servicio a través del símbolo del sistema

Si está usando su computadora portátil y no quiere darle la vuelta para leer la etiqueta de servicio, o la etiqueta está gastada, puede encontrarla en el símbolo del sistema.

1. Abra el símbolo del sistema con derechos de usuario estándar (no se necesitan derechos de administrador).
2. Ejecute este comando: wmic bios get serialnumber
3. El comando devolverá la etiqueta de servicio.

3. Busque la etiqueta de servicio a través de PowerShell

También puede buscar la etiqueta de servicio a través de PowerShell.

1. Open PowerShell (no se necesita acceso de administrador).
2. Ejecute este comando:wmic bios get serialnumber
3. Tenga en cuenta la etiqueta de servicio que devuelve el comando.

4. Busque la etiqueta de servicio a través del BIOS

La etiqueta de servicio también está escrita en la información de su BIOS. Es posible que deba buscarlo, pero debería hacerlo en el resumen de hardware o en una pestaña similar.

1. Apague su sistema.
2. Encienda el sistema y toque la tecla F2 . Si la tecla F2 no funciona, busque la tecla que debe tocar para acceder al BIOS y tóquela.
3. Vaya a BIOS y busque la etiqueta de servicio.

Usando una etiqueta de servicio

Ahora que tiene su etiqueta de servicio, puede usarla para obtener soporte en línea o encontrar controladores para su sistema.

1. Visite el sitio web del fabricante de su computadora portátil.
2. Ingrese la etiqueta de servicio en el campo dado o cuando hable con un técnico de soporte.

Las etiquetas de servicio no son intercambiables; solo puede usar una etiqueta de servicio para el sistema al que se le asignó. Tampoco puede usar la etiqueta de servicio en un sistema Dell en un sitio web diferente que no sea de Dell.

Las etiquetas de servicio, si se filtran o son robadas, no ponen en riesgo su sistema. No todos los fabricantes de portátiles emiten una etiqueta de servicio para sus dispositivos.