10 bons conseils pour Slack

Êtes-vous nouveau sur Slack ou essayez-vous d'optimiser l'outil ? Vous trouverez ici dix conseils rapides pour démarrer avec Slack, l'intégrer dans votre organisation et maximiser ses avantages. Non, ce n'est pas une liste complète de ce qu'il faut faire et ne pas faire, mais cette liste des dix premiers devrait au moins vous aider à démarrer.

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Répondre rapidement aux demandes, questions et commentaires des nouveaux utilisateurs

Fondamentalement, Slack n'est pas un outil individuel ; c'est un groupe . De nombreux employés auront des questions légitimes sur l' utilisation de Slack dans votre organisation. D'autres feront des suggestions sur la façon d'utiliser Slack différemment ou mieux.

N'ignorez pas ou, pire encore, ne rejetez pas ces idées par réflexe. Répondez rapidement aux commentaires. Vous obtiendrez plus de kilométrage avec Slack lorsque plus de personnes dans votre entreprise l'utiliseront.

Consultez régulièrement les analyses Slack

Vous pouvez utiliser Slack pour afficher les membres et canaux de l'espace de travail les plus et les moins actifs. En ce qui concerne les utilisateurs, vous pouvez facilement voir le nombre de messages que chaque utilisateur a envoyés ainsi que leurs jours actifs. (Faire cela ne va pas sans violer la vie privée des membres ; vous ne pouvez pas lire leurs messages.)

Par exemple, YYZ a lancé Slack il y a un an. Pendant ce temps, Geddy n'y a posté que quatre messages. De plus, Slack calcule qu'il n'est actif que depuis un jour. Munis de ces informations et en fonction de son métier, vous n'aurez pas forcément envie de lui montrer la porte. Il est préférable de lui taper sur l'épaule et de lui expliquer pourquoi il est invisible sur Slack. Peut-être que quelque chose de plus profond se passe au travail ou à la maison.

Avancez légèrement avec les nouvelles recrues dans Slack

Les nouveaux employés peuvent être dépassés en essayant de consommer l'équivalent d'un an de matériel dans un tas de canaux. Il est absurde de s'attendre à ce qu'ils digèrent des milliers de messages, de documents, de décisions et de contenus sur les canaux publics dans la semaine suivant le début de leur travail.

Les nouveaux employés feraient bien d'aller sur les temps forts de chaque chaîne pour voir les discussions les plus importantes.

Établir Slack comme support par défaut pour la communication interne

Pour tirer le meilleur parti de votre argent, la méthode de communication par défaut pour une organisation, un groupe ou un service doit être Slack. Bien sûr, Slack peut ne pas avoir de sens lors de l'envoi de messages aux employés de différentes entreprises. Dans l'univers Slack, l'idée que, dans les murs d'une entreprise donnée, Fernando de la finance envoie régulièrement des e-mails à Max en marketing est absurde.

Mettre l'accent sur les carottes de Slack plus que sur ses bâtons

« Vouloir » bat presque toujours « devoir ». Si les employés vous disent statique sur l'utilisation de Slack, mettez d'abord l'accent sur le premier et le dernier uniquement si nécessaire.

Gardez un œil sur les nouvelles applications Slack

De nouvelles applications de productivité arrivent tout le temps. Chaque mois environ, parcourez le répertoire d'applications Slack pour voir ce que les nouveaux développeurs de tchotchkes ont publié. Il y a fort à parier que certaines nouvelles vaudront la peine d'être explorées.

Dites aux membres trop exubérants de Slack de baisser le ton

Personne n'aime la gueule bruyante ou un troll . Beaucoup de gens ont travaillé avec des imbéciles qui devaient toujours avoir le dernier mot sur une chaîne de courrier électronique. Vous avez probablement rencontré quelques personnes qui ne pouvaient pas partir assez bien seules.

Un employé négatif ou agressif peut agir comme un intimidateur sur Slack et décourager les autres de l'utiliser. Ce comportement peut être particulièrement gênant lorsque de nouveaux employés se joignent et que les organisations commencent à utiliser Slack.

Si quelqu'un dépasse la ligne, il est impératif d'étouffer la tendance dans l'œuf. Un désaccord respectueux avec quelqu'un de manière publique est acceptable, mais l'hostilité pure et simple et les commentaires inappropriés sont inacceptables dans n'importe quel environnement - et cela inclut un espace de travail Slack.

Publiez votre statut et votre disponibilité dans Slack

Tout comme avec le message d'absence du bureau par e-mail (OOO), vous ne voulez pas que les gens s'attendent à avoir de vos nouvelles à Slack lorsque vous faites de la plongée en apnée au Belize ou tout simplement en dehors de la grille. Informez les autres utilisateurs de votre statut de disponibilité.

Essayez Slack avant de l'acheter

Malheureusement, certains de vos collègues peuvent ne pas partager votre enthousiasme pour Slack. Après tout, aucune technologie n'affiche un taux d'adoption de 100 %, et Slack ne fait pas exception. Avant d'attendre que la direction s'inscrive à un plan premium à l'échelle de l'entreprise, envisagez d'essayer la version gratuite de Slack avec votre groupe, votre équipe ou votre service.

Savoir quand désactiver Slack

Vous trouverez peut-être étrange de terminer cette liste d'astuces Slack en vous disant d'arrêter de l'utiliser. Vous avez bien lu, cependant. Vous ne voulez pas être l'esclave d'un outil, et cela inclut certainement Slack. Prenons ici l'exemple du mantra succinct et rafraîchissant de l'entreprise de Slack : travaillez dur et rentrez chez vous.

Cette liste n'est en aucun cas exhaustive. Slack a beaucoup de fonctionnalités intéressantes et est convivial. N'hésitez pas à explorer !