Les Nations Unies encouragent la mise en œuvre pilote d’une initiative nouvelle et extrêmement prometteuse. En cas de succès, cette initiative peut contribuer de manière significative à promouvoir le processus de paix dans des centaines de points chauds de conflits, petits et grands, qui font sombrer des millions de personnes dans la pauvreté à travers le monde.
Selon un rapport du Financial Times, les Nations Unies utiliseront un outil conversationnel basé sur l'intelligence artificielle (IA) pour recueillir et analyser les opinions des personnes vivant dans des zones de conflit ou directement touchées par les conflits afin de savoir ce qu'elles veulent réellement et besoins, et résumer ainsi les facteurs qui peuvent apaiser les tensions et promouvoir la paix dans ce pays. Cet outil d'IA est entièrement accessible via les smartphones et devrait être lancé l'année prochaine.
Cette technologie a été développée sur la base d’idées des Nations Unies avec l’assistance technique d’une startup d’IA appelée Remesh. Il fonctionnera comme une application de collecte d’opinions sous la forme de « salons de discussion », capables de gérer des conversations en ligne rassemblant jusqu’à 1 000 participants. Les réflexions des participants seront analysées en temps réel au moyen de sondages et de questions ouvertes afin de fournir des données analytiques à grande échelle.

Les Nations Unies estiment que cet outil peut améliorer la participation du public aux négociations de paix dans le monde. Le système des Nations Unies créera un dialogue en temps réel entre les personnes vivant dans les zones de conflit, discutant de ce qu'elles attendent d'un accord de paix. Les participants seront invités à répondre aux questions et sondages directement sur leur smartphone, garantissant ainsi l'anonymat. Il y aura un système de sécurité intégré qui émettra des avertissements en cas de manipulation des résultats par des pirates.
Les informations obtenues seront ensuite fournies aux médiateurs de l'ONU. Pour aider ceux qui n’ont pas accès à Internet à exprimer librement leurs points de vue sur les négociations de paix, les Nations Unies développent également une plateforme similaire fonctionnant sous forme de SMS.
Selon les estimations de l’ONU, près des deux tiers des initiatives de consolidation de la paix n’aboutissent pas à une résolution durable. L’engagement en ligne peut améliorer les perspectives des initiatives de paix, en s’appuyant sur les perspectives des personnes les plus touchées par le conflit – des facteurs qui ne sont souvent pas clairement représentés.