Google Drive est une partie inséparable de l'écosystème Android et il est difficile pour OneDrive ou Dropbox de rivaliser avec Drive sur Android. Outre le fait qu'il est intégré à divers services Android importants (la sauvegarde et les photos viennent à l'esprit en premier), Google Drive est livré avec un stockage gratuit plus important et il est connu pour ses capacités multiplateformes. Cependant, tout cela s'effondre si la fonctionnalité essentielle échoue aux utilisateurs. À savoir, il semble que Google Drive ne se synchronise pas sur Android.
Table des matières:
1. Vérifiez la connexion
La première étape à suivre lors du dépannage d'une application dépendante de la connexion consiste à vérifier la connexion. Si votre connexion est instable ou si l'application n'est pas autorisée à utiliser les données d'arrière-plan, Drive ne pourra pas se connecter au serveur de stockage et, par conséquent, ne pourra pas synchroniser les données. Pour cela, assurez-vous de vérifier ces étapes :
Si vous rencontrez des problèmes liés au réseau, vous pouvez résoudre les problèmes de Wi-Fi en suivant les instructions de cet article . Vous pouvez également consulter cet article pour savoir comment résoudre les problèmes de données mobiles.
2. Activez la synchronisation dans les paramètres du compte Google
De plus, vous devez vous assurer que la synchronisation pour Google Drive est activée dans votre compte Google. Vous pouvez facilement savoir si c'est le cas en accédant aux paramètres système. Lorsque cette option est désactivée, Google Drive pour Android ne synchronisera pas automatiquement les fichiers que vous avez téléchargés sur d'autres appareils.
Voici comment activer Drive Sync dans les paramètres du compte Google :
Si Google Drive ne se synchronise toujours pas sur Android, passez à l'étape suivante.
3. Effacer les données de l'application
Une autre solution de contournement habituelle que nous recommandons toujours consiste à effacer les données locales stockées par l'application. Il y a toujours une possibilité que les données locales soient corrompues. Même la moindre chose peut provoquer un arrêt et cette procédure réinitialisera l'application et la resynchronisera à nouveau. Et, espérons-le, résoudre le problème à portée de main.
Alternativement, vous pouvez vider le cache dans les paramètres de l'application. Voici comment faire.
Ce processus ne supprimera aucune de vos données, mais effacera plutôt les documents mis en cache.
4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec le compte Google
Étant donné que Drive, comme de nombreuses autres applications et services Google, s'appuie sur votre compte Google, la réinitialisation du compte pour résoudre les problèmes est une évidence. Une fois que vous avez supprimé et ajouté à nouveau votre compte Google, assurez-vous d'activer la synchronisation. De plus, vous n'aurez pas besoin de restaurer toutes les applications sur votre appareil, alors ignorez cette étape lorsque vous y êtes invité.
Pour vous déconnecter et vous reconnecter avec votre compte Google, procédez comme suit :
5. Utilisez Drive via le navigateur Web
Si vous avez un besoin urgent d'utiliser votre Google Drive rapidement mais qu'il ne se synchronise pas sur Android, vous pouvez toujours compter sur le client Web. Pour éviter que le navigateur ne vous transfère directement vers l'application, il vous suffit d'activer l'option Site de bureau.
Voici ce que vous devez faire :
Bien que vous puissiez, plus ou moins, faire tout ce que vous pouvez faire dans l'application Android dans le client Web, il s'agit plus d'une solution de contournement que d'une solution réelle. Si vous avez besoin de l'application, essayez la dernière étape.
6. Réinstallez l'application
Enfin, si aucune des solutions précédentes n'a fonctionné pour vous, vous pouvez essayer de réinstaller l'application. Même s'il peut être considéré comme une application système, Google Drive peut être complètement supprimé de n'importe quel appareil Android. Plus tard, vous pouvez le réinstaller et espérer le meilleur.
De plus, nous vous recommandons de quitter le programme bêta si vous êtes l'un des premiers à adopter Google Drive pour Android. La version stable est la voie à suivre dès que vous remarquez que la version bêta ne fonctionne pas comme prévu.
Voici comment réinstaller Google Drive sur Android :
N'oubliez pas non plus de signaler le problème à l'assistance Google, ici .
Au cas où cela vous serait utile, assurez-vous de nous faire signe dans la section des commentaires ci-dessous. Vous pouvez également nous joindre sur et . Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles.
Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en mai 2017. Nous nous sommes assurés de le réorganiser pour plus de fraîcheur et de précision.
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