Il y a beaucoup de bonnes choses en faveur de Google Photos par rapport à d'autres services similaires. Cependant, parfois, certains bugs peuvent complètement gâcher l'expérience. Imaginez que vous supprimiez par lots plus de 1000 photos que vous avez sélectionnées à la main uniquement pour qu'elles réapparaissent de nulle part. C'est exactement ce qui s'est passé pour certains utilisateurs. À savoir, il semble que les photos supprimées de Google reviennent sans cesse et que les utilisateurs soient livides.
Ne vous inquiétez pas, nous avons quelques suggestions pour vous ainsi que des explications sur la raison pour laquelle cela se produit et comment l'empêcher à l'avenir.
Table des matières:
Pourquoi les photos supprimées réapparaissent-elles sans cesse dans Google Photos ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les photos supprimées dans Google Photos continuent de réapparaître. Nous suspectons que :
Nous vous suggérons donc de supprimer localement les photos de votre appareil, de réinitialiser l'application Google Photos et de désactiver la synchronisation des photos sur d'autres services (iCloud, Samsung Cloud, Mi Cloud, etc.). À la fin, essayez de supprimer des photos du client Web Google Photos.
1. Supprimez les photos avec la galerie locale ou le gestionnaire de fichiers et videz la corbeille
La première chose à faire est de s'assurer que les photos qui réapparaissent sont supprimées localement. Vous voulez qu'ils disparaissent afin qu'ils ne puissent pas re-télécharger encore et encore. Pour éviter la resynchronisation, c'est toute une séquence que vous devrez suivre.
Commençons par supprimer tous les dossiers de synchronisation dans Sauvegarder et synchroniser dans Google Photos. Voici ce que vous devez faire :
De plus, désactivez les services alternatifs. Sur iOS, accédez à Paramètres > Votre profil/Compte Apple > iCloud > Photos et désactivez l' option Photos iCloud . Sur Android, faites de même pour Samsung Cloud, Mi Cloud ou des services intégrés propriétaires similaires. Ce que nous ne voulons pas, c'est que deux services de sauvegarde de photos fonctionnent simultanément.
Maintenant, si Google Photos est votre seule application Galerie (vous avez un stock Android), vous devez vérifier le gestionnaire de fichiers. Vous pouvez également utiliser la galerie de stock sur des skins Android non stockés, mais, pour faciliter les choses, utilisez simplement le gestionnaire de fichiers. Chaque skin Android possède une sorte de gestionnaire de fichiers et iOS possède l'application Fichiers.
Ouvrez n'importe quel gestionnaire de fichiers et recherchez le dossier DCIM dans le stockage interne pour vos photos et vidéos prises par l'appareil photo. Certaines applications tierces stockent les photos dans des dossiers séparés, comme WhatsApp , Viber, Snapchat, etc. Cela peut nécessiter un peu de recherche, mais une fois que vous avez localisé et supprimé des photos, assurez-vous de vider la corbeille.
Certains gestionnaires de fichiers attendent 30/60 jours avant de supprimer les photos de manière irréversible. Ouvrez la corbeille et effacez également toutes les photos que vous avez supprimées.
Passons maintenant à Google Photos. Supprimez toutes les photos souhaitées, puis appuyez sur Bibliothèque > Corbeille . Appuyez sur le menu à 3 points et sélectionnez Vider la corbeille . Confirmez et c'est tout.
2. Supprimer des photos sur d'autres appareils
La chose à propos du stockage en nuage est qu'il se synchronise sur tous les appareils. Si vous possédez plusieurs téléphones ou autres appareils qui transfèrent des photos et des vidéos vers Google Photos, vous devez supprimer les photos sur tous les appareils. Alors, vérifiez Drive pour ordinateur de bureau, d'autres smartphones ou tablettes avec Google Photos.
Une fois synchronisé, vous devriez voir l'invite pour confirmer la suppression sur votre Android/iPhone. Ainsi, lorsque vous supprimez des photos de Google Photos sur un appareil, cela devrait s'appliquer à tous les appareils.
Essayez-le et, si le problème persiste et que Google Photos supprimé revient sans cesse, essayez l'étape suivante.
3. Effacer le cache et les données de Google Photos
Certains utilisateurs signalent des problèmes avec l'application elle-même. Et, comme avec toute autre application Android, vous pouvez effacer toutes les données locales pour les réinitialiser. Oui, il faudra un certain temps pour resynchroniser toutes les photos dans la bibliothèque cloud afin que vous puissiez les voir dans l'application, mais c'est le prix que nous devons parfois payer.
Voici comment effacer le cache et les données de Google Photos sur Android :
4. Réinstallez Google Photos
Si l'étape précédente n'a pas fonctionné et que les photos Google supprimées reviennent sans cesse, vous pouvez réinstaller Google Photos. Si l'application est la galerie par défaut (comme sur les smartphones Google Pixel ou Android One), vous pouvez en désinstaller les mises à jour et la restaurer à sa version par défaut.
Pour désinstaller les mises à jour ou réinstaller Google Photos, procédez comme suit :
Sur iOS, vous pouvez désinstaller Google Photos depuis l'écran d'accueil ou la bibliothèque d'applications. Appuyez simplement sur l'icône de l'application et maintenez-la enfoncée, appuyez sur "Supprimer l'application", puis sur "Supprimer l'application". Vous pouvez ensuite le réinstaller à partir de l'App Store.
5. Supprimez l'autorisation de stockage et accordez-la à nouveau
Tout d'abord, accédez à Paramètres> Applications> Google Photos> Autorisations. Supprimez l'autorisation de stockage et accordez-la à nouveau. Choisissez l'autorisation la plus élevée disponible s'il existe plusieurs options.
Maintenant, passons à autre chose. Dans plusieurs cas, le problème concernait les cartes SD. Au fil des ans, Android a changé la façon dont les applications accèdent et modifient les fichiers sur le stockage externe. Il est progressivement devenu plus strict et, pour le moment, accorder l'autorisation de stockage à Google Photos n'accorde pas un accès complet aux cartes SD.
Vous devez utiliser une option spécifique pour accorder l'accès à une carte SD. De cette façon, vous pouvez sauvegarder, supprimer ou modifier les fichiers qui se trouvent sur la carte SD à partir de Google Photos.
Voici ce que vous devez faire pour autoriser Google Photos à accéder aux photos et vidéos de la carte SD :
6. Supprimer des photos sur votre PC/Mac
Enfin, la dernière solution que nous pouvons recommander si les photos gênantes que vous avez supprimées continuent de réapparaître est de tout faire sur le client Web Google Photos. Vous n'avez même pas besoin d'utiliser votre PC/Mac pour le faire, puisque vous pouvez utiliser l'option Site de bureau (menu à 3 points > Site de bureau) dans Chrome pour Android ou Safari sur iOS. Bien qu'un appareil de bureau soit préféré.
Ce que vous devez faire est d'accéder au client Web Google Photos, ici . Connectez-vous avec votre compte Google si nécessaire. Sélectionnez les photos que vous souhaitez supprimer par lot et supprimez-les. Ouvrez la corbeille et videz-la. Sur votre Android ou iPhone/iPad, ouvrez Google Photos et vous devriez voir la fenêtre contextuelle Examiner les modifications désynchronisées. Ouvrez-le et appuyez sur Supprimer tout. Confirmez et c'est tout.
Sur ce, nous pouvons conclure cet article. Si vous ne parvenez toujours pas à vous débarrasser des photos qui reviennent obstinément, contactez l'assistance Google, ici , et signalez le problème.
Merci de votre lecture et dites-nous si les instructions que nous avons fournies ici vous ont aidé à résoudre le problème en question. La section des commentaires est juste en dessous. Aussi, n'oubliez pas de nous suivre sur ou .
Parfois, vous ne savez pas que vos photos peuvent être synchronisées avec votre compte Google. Cela pourrait entraîner le retour des photos supprimées sur Android. Mais la bonne nouvelle est que vous pouvez résoudre ce problème très facilement en désactivant la synchronisation des photos sur votre appareil.
Accédez à l’option photos. Et désactivez l’option.
Nous utilisons principalement des cartes SD ou un stockage externe pour améliorer le stockage de notre appareil. Une carte SD corrompue ou formatée différemment peut également entraîner le retour des photos après leur suppression. La plupart du temps, le formatage des cartes SD pourrait résoudre ce problème. Vous pouvez facilement formater une carte SD. Les étapes sont simples dans tous les androïdes. Prenons Samsung comme exemple, voici comment cela fonctionne :
Cliquez sur Carte SD > Format > FORMAT > Terminé.
Si Google Maps ne parle pas dans Android et que vous n'entendez pas les directions, assurez-vous d'effacer les données de l'application ou de réinstaller l'application.
Si Gmail pour Android n'envoie pas d'e-mails, vérifiez les informations d'identification des destinataires et la configuration du serveur, effacez le cache et les données de l'application, ou réinstallez Gmail.
Si l'application Photos occupe trop d'espace de stockage sur votre iPhone même si vous n'avez pas beaucoup de photos et de vidéos, consultez nos conseils et faites de la place.
Pour désactiver le mode incognito sur iPhone, ouvrez l'icône Onglets et sélectionnez Page de démarrage dans le menu déroulant ou choisissez Onglets sur Chrome.
Si votre réseau mobile n'est pas disponible, assurez-vous de vérifier les paramètres de votre carte SIM et de votre système, désactivez le mode avion ou réinitialisez les paramètres réseau.
Si le volume Bluetooth est trop faible sur votre iPhone, vous pouvez l'augmenter en désactivant l'option Réduire les sons forts. Apprenez comment ici.
Si Spotify s'arrête lorsque l'écran est éteint sur Android, autorisez l'activité en arrière-plan, désactivez l'optimisation de la batterie ou réinstallez l'application.
Si vous souhaitez que les contacts sonnent en mode silencieux sur votre Android, modifiez simplement les exceptions Ne pas déranger pour les contacts favoris. Détails dans l'article.
Si votre calendrier Outlook ne se synchronise pas avec l'iPhone, vérifiez les paramètres du calendrier, supprimez et ajoutez à nouveau un compte ou utilisez l'application Microsoft Outlook.
Il existe deux façons de faire sonner un certain contact en mode silencieux sur iPhone. Vous pouvez soit modifier le NPD, soit utiliser le contournement d'urgence des contacts.
