Lorsque Facebook a introduit Facebook Messenger en tant qu'application distincte, les choses semblaient sombres, mais de nos jours, l'application est comme n'importe quelle autre messagerie instantanée grand public avec une pléthore de fonctionnalités et de méthodes de communication parmi lesquelles choisir. Si Messenger ne fonctionne pas sur iPhone pour vous, si vous ne pouvez pas accéder aux messages ou passer des appels ou si vous êtes déconnecté de votre profil sans raison, consultez les étapes que nous avons énumérées ci-dessous.
L'application est assez stable sur iOS (comme la majorité des applications sur cette plate-forme) mais certains problèmes apparaissent de temps en temps et, d'après mon expérience, le problème est généralement du côté de Facebook et cela n'a rien à voir avec votre iPhone. Cependant, cela vaut la peine d'essayer quelques étapes de dépannage, juste pour être sûr.
Table des matières:
Impossible d'ouvrir les messages dans Facebook Messenger pour iPhone
1. Redémarrez votre iPhone
La première chose à faire est de redémarrer votre iPhone. Après le démarrage de l'appareil, essayez à nouveau d'exécuter Facebook Messenger et recherchez des améliorations. Accédez également à l'App Store et assurez-vous que Facebook Messenger est à jour.
Pour ce faire, ouvrez l'App Store et appuyez sur votre profil en haut. Une fois là-bas, sous la section Mises à jour automatiques à venir, appuyez sur Tout mettre à jour.
Une fois l'application mise à jour, réessayez. Si les problèmes continuent de se reproduire, vérifiez les paramètres d'autorisation.
2. Vérifiez les autorisations de Messenger
La prochaine chose sur laquelle vous devriez vous concentrer est d'accorder des autorisations à Facebook Messenger. Bien sûr, nous ne pouvons pas oublier la connectivité réseau. Assurez-vous que votre iPhone est connecté à un réseau Wi-Fi stable. Si vous utilisez des données mobiles, assurez-vous d'autoriser l'utilisation des données cellulaires dans les paramètres de Messenger. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité (avec d'autres applications également), consultez cet article pour connaître les solutions applicables.
Une fois que c'est réglé, vérifions les autorisations pour Facebook Messenger dans les paramètres système :
Si Messenger ne fonctionne toujours pas sur votre iPhone, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec votre compte Facebook.
3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec votre compte Facebook
Bien que nous ayons tendance à couvrir le côté utilisateur dans nos articles de dépannage, dans ce cas, les problèmes de Facebook Messenger se situent côté serveur. Cela signifie que Facebook est responsable du problème et non des paramètres particuliers de votre appareil. Néanmoins, vous pouvez essayer deux étapes supplémentaires avant de signaler le problème à Facebook.
La première étape consiste à vous déconnecter de Facebook Messenger et, après un redémarrage, à vous reconnecter. Pour vous déconnecter de Facebook Messenger, suivez ces instructions :
Si vous ne trouvez pas votre iPhone, balayez simplement vers le bas et appuyez sur Se déconnecter de toutes les sessions. L'inconvénient est que vous devrez vous reconnecter sur tous vos appareils.
4. Réinstallez Facebook Messenger
Si l'étape précédente n'a pas permis de résoudre le problème et que Facebook Messenger ne fonctionne toujours pas sur votre iPhone, réinstallez l'application. Recommencer à zéro avec la dernière version de Facebook Messenger pour iOS est la dernière étape de dépannage que nous pouvons suggérer.
Voici comment réinstaller Facebook Messenger sur votre iPhone :
Néanmoins, si cela ne vous aide pas, assurez-vous de signaler le problème à Facebook. Vous pouvez le faire, ici . Le DownDetector peut vous dire si le service est temporairement indisponible, alors vérifiez l'état, ici .
Ça devrait le faire. Merci d'avoir lu et n'hésitez pas à partager vos réflexions dans la section des commentaires ci-dessous. Nous apprécions toujours vos commentaires.
Si Google Maps ne parle pas dans Android et que vous n'entendez pas les directions, assurez-vous d'effacer les données de l'application ou de réinstaller l'application.
Si Gmail pour Android n'envoie pas d'e-mails, vérifiez les informations d'identification des destinataires et la configuration du serveur, effacez le cache et les données de l'application, ou réinstallez Gmail.
Si l'application Photos occupe trop d'espace de stockage sur votre iPhone même si vous n'avez pas beaucoup de photos et de vidéos, consultez nos conseils et faites de la place.
Pour désactiver le mode incognito sur iPhone, ouvrez l'icône Onglets et sélectionnez Page de démarrage dans le menu déroulant ou choisissez Onglets sur Chrome.
Si votre réseau mobile n'est pas disponible, assurez-vous de vérifier les paramètres de votre carte SIM et de votre système, désactivez le mode avion ou réinitialisez les paramètres réseau.
Si le volume Bluetooth est trop faible sur votre iPhone, vous pouvez l'augmenter en désactivant l'option Réduire les sons forts. Apprenez comment ici.
Si Spotify s'arrête lorsque l'écran est éteint sur Android, autorisez l'activité en arrière-plan, désactivez l'optimisation de la batterie ou réinstallez l'application.
Si vous souhaitez que les contacts sonnent en mode silencieux sur votre Android, modifiez simplement les exceptions Ne pas déranger pour les contacts favoris. Détails dans l'article.
Si votre calendrier Outlook ne se synchronise pas avec l'iPhone, vérifiez les paramètres du calendrier, supprimez et ajoutez à nouveau un compte ou utilisez l'application Microsoft Outlook.
Il existe deux façons de faire sonner un certain contact en mode silencieux sur iPhone. Vous pouvez soit modifier le NPD, soit utiliser le contournement d'urgence des contacts.
