解決済み：OneDriveforAndroidアプリが同期しない

職場または学校の OneDrive でホワイトボード共有が機能しない

2021 年 7 月 30 日の時点で、ホワイトボード共有機能を使用するには、Android ユーザーはアプリのバージョン 6.17 以降を使用している必要があります。ホワイトボード共有機能を使用するには、最新バージョンにアップデートしてください。この機能は職場または学校の OneDrive アカウントでのみ利用可能であり、家庭や個人のプランでは利用できないことに注意してください。

OneDrive カメラのアップロードが停止したか、機能していません

カメラのアップロードが停止した場合は、カメラ ロールに写真が多すぎるか、ストレージ容量が不足していることが考えられます。[Me] タブで Microsoft ストレージのステータスを確認します  。 もっと詳しく知る。

カメラの自動アップロードが機能しない場合、または一部の写真のみがアップロードされる場合は、次の手順に従います。

1. OneDrive アプリで、[ 自分] 、  [設定]  、  [カメラのアップロード]の  順に タップします。 

2. カメラのアップロードの 切り替えがオンになっている ことを確認します 。

3. カメラアップロードアカウントが 正しいアカウントであることを確認してください 。

4. Wi-Fi に接続していない場合は、「 モバイル ネットワークを 含むように設定された アップロードを使用してアップロードする」を確認してください。

5. [充電時のみアップロード] チェックボックスが選択されていないことを確認します 。

6. ビデオがカメラ ロールに表示されない場合は、  [ビデオを含める] が オンに設定されていることを確認してください。

7. この日の アルバムは、その日に 10 枚以上の写真を撮影した場合にのみ表示されます。

8. Samsung Gallery のアップロードが機能しない場合は、  Samsung Gallery と OneDriveについてお読みください。

OneDrive カメラ ロールに一部の写真がありません

カメラ ロールに一部の写真が欠けている場合は、複数の写真に同じタイムスタンプが付いていることが原因である可能性があります。これは、バースト写真を撮影した場合、またはメッセージング アプリから複数の写真を受信した場合に発生する可能性があります。

すべての写真が確実に OneDrive にアップロードされるようにするには、次の手順に従います。

1. OneDrive モバイル アプリを開きます。

2. [ファイル] に移動し 、写真を配置する場所を参照します。

3. 不足しているファイルを追加する場合に選択します。 

注: ギャラリーまたは写真アプリ内から OneDrive に写真を共有して、写真をアップロードすることもできます。

OneDrive for Android の同期の問題

OneDrive アプリはファイルを自動的に同期しません。

OneDrive アプリを使用すると、カメラ ロールやその他の写真をアップロードしたり、OneDrive.com にあるファイルをダウンロードしたりできます。 

注: デバイスの設定またはモバイル データ プランによっては、一部のアプリや機能は Wi-Fi でのみ動作する場合があります。

OneDrive 音楽ファイルの着信音は使用できません

OneDrive 音楽ファイルから着信音を設定する方法は次のとおりです。

1. デバイスのホーム画面で、 [アプリ  >  [設定]  >  [サウンドと通知]  >  [着信音]をタップします。

2. 独自の音楽ファイルを使用するには、一番下までスクロールし、  [着信音を追加]を選択します。

3.  「OneDrive を使用してアクションを完了する」をタップし、プロンプトが表示されたら 「1 回だけ」をタップします。

4. 音楽ファイルを選択し、  「完了」をタップします。

5. OneDrive からではなくデバイスから着信音を設定する場合は、OneDrive アプリの既定値をクリアする必要がある場合があります。

6. [設定]  >  [アプリ]に移動します 。

7. 下にスクロールして、  「OneDrive」をタップします。

8. 下にスクロールして [デフォルトをクリア]をタップすると、完了です。

OneDrive のデフォルトをクリアすると、OneDrive ファイルを着信音として選択するときに、OneDrive にアクセスする代わりにサウンド ピッカーを使用できるようになります。

OneDrive アプリの問題

同期が機能しない、OneDrive が起動しない、または OneDrive がクラッシュする場合は、OneDrive を再インストールしてみてください。

1. [設定]を開きます 。

2. 「アプリケーション」を選択します 。

3. [アプリケーションの管理]をタップします 。

4. OneDrive を見つけてタップします 。

5. [強制停止] をタップし 、  [データのクリア] と [キャッシュのクリア]をタップします。

6. 完了したら、アプリをアンインストールします。

7. Google Playからアプリを再インストールします 。

OneDrive はこのファイルにアクセスできません

ファイルが別のアプリで開かれている可能性があります。ファイルへの変更を保存し、アプリを閉じてから、ファイルを再度アップロードしてみてください。

OneDrive はこのファイルをこの場所にアップロードできません

ファイル名（パスを含む）が長すぎます。ファイル名とパスには 442 文字未満を含める必要があります。OneDrive のファイル名またはサブフォルダーの名前を短くするか、最上位フォルダーに近いサブフォルダーを選択して、ファイルを再度アップロードしてみてください。

OneDrive でこのファイルが見つかりません

ファイルは、アップロードする前に移動、名前変更、または削除された可能性があります。ファイルを見つけて、再度アップロードしてみます。

ヒント: 自動アップロードの実行後にファイルをコンピュータ上に移動した場合、このメッセージが表示されることがあります。

ストレージが不足しています

ファイルが OneDrive の利用可能なストレージ容量に収まらない場合、ファイルはアップロードされません。残りの容量を確認したり、ストレージを追加するには、  「メニュー」  >  「設定」 をタップし、アカウント名をタップして、合計ストレージと使用可能な容量を確認します。または、 オンラインでストレージ ページにアクセスします 。

この名前のファイルはすでに存在します

アップロードするファイルの名前を変更します。

このファイルには制限された文字が含まれています

ファイル名に使用できない文字が含まれています。スペースで開始または終了したり、ピリオドで終了したり、次の文字が含まれないように名前を変更します。 / \ < > : * " ? |

ファイルまたはフォルダーには次の名前は使用できません: AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5 、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9

OneDrive アプリがフィードバックを送信できない

職場または学校のアカウントでサインインしているときにフィードバックを送信したり、問題を報告したりできない場合は、組織の IT ポリシーが原因です。サポートが必要な場合は、IT 管理者にお問い合わせください。

アプリがデバイス上の多くのスペースを占有しています

アプリとそのファイルがモバイル デバイス上の多くのストレージを占有している場合は、次の手順に従ってください。

1. Android 設定 アプリを開き、  [アプリケーション]を選択します。

2. 下にスクロールして [OneDrive]を選択します。

3. [ストレージ]を選択し 、 [データのクリア] と [キャッシュのクリア] を選択します 。

4. [設定]を閉じて 、 OneDriveアプリ を開きます  。