Outlook이 오프라인이거나 연결이 끊긴 이유와 다시 연결하는 방법은 무엇입니까?

Outlook이 오프라인이거나 연결이 끊긴 이유와 다시 연결하는 방법은 무엇입니까?

다음은 한 독자로부터 받은 질문입니다.

안녕하세요 🙂 컴퓨터에 Outlook 365가 설치되어 있습니다. 이는 이전 이메일 클라이언트에서 상당히 업그레이드된 것입니다. 하지만 문제는 다음과 같습니다. 랩톱에서 Outlook을 시작할 때마다(일반적으로 Wi-Fi를 통해 네트워크에 연결됨) 인터넷이 작동 중이고 실제로 할 수 없는 경우에도 Outlook이 서버에서 연결 해제되어 있음을 보여줍니다. 이메일을 받습니다. Outlook에 내 암호가 필요하다는 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 내 서버에 다시 연결할 수 있도록 이 문제를 해결하는 방법에 대한 아이디어가 있습니까?

질문해 주셔서 감사합니다. 내 대답에서 나는 당신이 macOS가 아닌 Windows 10/11 운영 체제에서 실행되고 있다고 가정할 것입니다.

이 자습서에서는 두 가지 가능한 시나리오를 살펴보겠습니다.

  1. Outlook 클라이언트가 소위 오프라인 모드 에서 작동 중이며 메일 서버에 연결할 수 없습니다.
  2. Outlook 클라이언트가 온라인 상태이지만 어떤 이유로 서버와의 연결이 끊어져 사서함을 새로 고칠 수 없습니다.

Outlook이 오프라인 오류로 작동 중입니다.

Outlook이 오프라인 모드에서 작동하는 경우 아래와 같이 화면 하단의 상태 표시줄에 명확하게 표시됩니다.

Outlook이 오프라인이거나 연결이 끊긴 이유와 다시 연결하는 방법은 무엇입니까?

Windows 표시줄의 Outlook 아이콘에 온라인 상태가 아님을 나타내는 빨간색 X 기호가 있음을 알 수 있습니다.

Outlook에 대한 오프라인 액세스는 여행 중이거나 안정적인 네트워크 연결이 없는 곳에서 사서함에 액세스하려는 경우에 유용할 수 있습니다. 즉, 온라인 상태일 때 메일 서버에 연결하여 이메일을 보내고 받기 시작하고 싶을 것입니다.

그래서 어떻게 다시 온라인으로 돌아갈 수 있습니까? 다음과 같이 진행하십시오.

  1. 마이크로소프트 아웃룩을 엽니다.
  2. 그런 다음 보내기/받기 탭으로 이동합니다.
  3. 오른쪽에 아래와 같이 오프라인으로 작업 버튼이 표시됩니다.

Outlook이 오프라인이거나 연결이 끊긴 이유와 다시 연결하는 방법은 무엇입니까?

  1. 그 버튼을 눌러
  2. Outlook에서 다시 연결을 시도합니다. 어떤 이유로 든 발생하지 않으면 Outlook 클라이언트를 다시 시작하십시오.

Outlook의 연결이 끊어졌습니다.

Microsoft Outlook과 내부 메일 공급자 또는 Exchange 서버의 연결이 끊어졌을 수 있습니다. 이 경우 Outlook 하단 상태 표시줄에서 이를 확인할 수 있습니다.

Outlook이 오프라인이거나 연결이 끊긴 이유와 다시 연결하는 방법은 무엇입니까?

이는 네트워크/VPN 연결에 일시적인 문제가 있기 때문일 수 있습니다. 다시 온라인 상태가 되면 Outlook에서 자동으로 서버에 다시 연결을 시도할 수 있습니다. 이것이 작동하지 않으면 쉽게 다시 연결하는 방법이 있습니다.

Exchange를 사용하는 경우 Outlook에서 먼저 "비밀번호 필요" 메시지를 표시할 가능성이 높습니다. 그렇다면:

  1. 보내기/받기 탭 으로 이동합니다 .
  2. Type your Exchange Password 버튼을 누르고 그에 따라 진행하십시오.
  3. Outlook이 연결되어 사서함 동기화를 시작하면 모든 설정이 완료된 것입니다.
  4. 그렇지 않거나 Exchange에서 작업하지 않는 경우 모든 Outlook Windows를 닫습니다.
  5. Outlook을 다시 시작합니다.
  6. 연결할 수 없는 경우 네트워크/인터넷 연결을 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 브라우저 창을 열고 웹사이트를 열면 쉽게 할 수 있습니다.
  7. 인터넷 문제가 없으면 컴퓨터를 다시 시작해 보십시오.

Outlook 안전 모드를 사용하여 문제 해결

여전히 연결이 끊긴 경우 계속해서 Outlook을 이른바 안전 모드에서 엽니다 .

  1. 모든 Outlook 창을 닫습니다.
  2. Windows 10을 사용 중이라고 가정하고 바탕 화면에서 검색 돋보기( 바탕 화면 왼쪽 의 시작 아이콘 옆에 있는 검색 돋보기)를 누르십시오.
  3. 그런 다음 Run을 입력 하고 Run Desktop App 을 엽니다 .
  4. 그런 다음 Outlook /safe를 입력하고 확인을 누릅니다 .
  5. 이제 Outlook이 안전 모드에서 열립니다.
  6. 이제 연결을 시도합니다.
  7. Outlook 추가 기능을 비활성화하고 Outlook 을 다시 시작합니다.
  8. 잠시 기다렸다가 사서함에 액세스해 봅니다.

Outlook에서 프록시 설정 비활성화

위의 두 가지 해결 방법이 도움이 되지 않은 경우 Outlook의 프록시 설정에 문제가 있을 수 있습니다. Outlook에서 프록시 설정을 비활성화하면 서버와의 Outlook 연결 끊김 문제가 해결될 수 있습니다.

방법은 다음과 같습니다.

  • Outlook을 열고 상단 탐색에서 파일 탭을 선택합니다.
  • 계정 정보에서 계정 설정 > 계정 설정.
  • 거래소 계좌를 선택하고 변경을 클릭하세요.
  • Outlook 속성 창에서 연결 탭을 선택하고 HTTP를 사용하여 Microsoft Exchange에 연결이 선택되어 있는지 확인하세요.
  • Exchange 프록시 설정을 선택합니다.
  • 프록시 인증 설정에서 기본 인증을 선택하세요.
  • "빠른 네트워크에서는 먼저 HTTP를 사용하여 연결한 다음 TCP/IP를 사용하여 연결" 옆의 확인란을 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.

프록시 설정

이렇게 변경한 후에는 이제 Outlook을 서버에 다시 연결할 수 있습니다.

Outlook 데이터 파일 복구

호환성 문제로 인해 Outlook 작업이 느려지거나 완전히 중단될 수 있습니다. Outlook PST 복구 도구를 사용하여 Outlook 데이터 파일을 복구하여 문제를 해결할 수도 있습니다.

문제를 해결할 수 있는 복구 프로세스를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 아웃룩을 엽니다.
  • 정보>계정 설정>계정 설정을 클릭하세요.

계정 설정 옵션

  • 여기에서 수리 버튼을 누르세요

수리 파일

  • 복구 시작 권한을 요청하는 팝업 상자가 나타납니다. 예를 선택하면 Outlook이 복구 프로세스를 시작합니다.
  • Outlook에서 데이터 파일을 복구할 수 없다는 메시지가 나타날 수 있습니다. 그렇다면 컴퓨터를 다시 시작하고 복구 프로세스를 다시 실행하십시오.

Outlook에서 데이터 파일을 복구할 수 있으면 Outlook을 다시 시작하세요. 이제 서버에 다시 연결되고 문제가 해결될 것입니다.

이메일 계정을 제거하고 다시 추가하세요

또 다른 간단한 해결책은 Outlook에서 이메일 계정을 제거한 다음 다시 추가하는 것입니다.

방법은 다음과 같습니다.

  • Outlook을 실행하고 파일 > 계정 설정 > 계정 설정.
  • 이메일 계정을 선택한 후 제거 버튼을 클릭하세요.

제거하다

  • 다음을 클릭하여 계정 삭제를 확인한 후 마침을 클릭하세요.
  • 파일 > 계정 설정 > 계정 설정.
  • 추가를 클릭한 다음 단계에 따라 이메일 계정을 설정하세요.
  • Outlook을 실행하고 파일 > 정보.
  • 계정 설정 > 프로필을 관리합니다.
  • 추가를 클릭한 다음 프로필 표시를 클릭하세요.
  • 이제 프로필에 추가할 이름을 필수 영역에 입력하고 확인을 선택하세요.
  • 새 계정에 이메일 계정을 추가하세요.

새로운-1

  • 드롭다운 메뉴에서 항상 이 프로필 사용 옵션을 클릭하고 새 프로필을 선택합니다.
  • 적용을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
  • 이제 Outlook을 종료하고 다시 열어서 사용해 보세요.

Outlook 제거 및 재설치

Outlook이 서버에서 연결 해제되는 데 여전히 문제가 있는 경우 Outlook을 제거하고 다시 설치하여 문제를 해결해 보세요. Outlook을 제거하고 다시 설치하면 문제를 일으키는 모든 충돌이 해결됩니다.

Outlook을 제거하고 다시 설치하려면 아래 설명된 단계를 따르십시오.

  • "시작" 메뉴로 이동하여 "제어판"을 선택합니다.
  • "프로그램 및 기능"을 클릭하세요.
  • 설치된 프로그램 목록에서 “Microsoft Office Outlook”을 찾습니다.
  • 시스템에서 Outlook을 제거하려면 "제거"를 선택하십시오.
  • 제거 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하십시오.
  • 화면의 지시에 따라 Outlook을 다시 설치하십시오.
  • 컴퓨터를 다시 재부팅하십시오.
  • Outlook을 실행하고 서버에 연결되어 있는지 확인하세요.

위의 단계를 따르면 Outlook 및 서버 연결과 관련하여 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 단계를 수행한 후에도 문제가 계속 발생하면 전문가에게 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.


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