LuckyTemplates의 전문 서비스 분석 보고서

이 LuckyTemplates 쇼케이스에서는 전문 서비스 분석을 보여주는 보고서를 살펴볼 것입니다.

이 예에서 전문 서비스 회사는 다양한 비즈니스 기능의 클라이언트와 여러 계약을 맺습니다. 

우리는 이러한 각 고객과 얼마나 많은 시간을 보냈는지 분석하려고 합니다.

그 시간이 어떻게 활용되는지 보여주는 다양한 지표가 있습니다. 전문 서비스 회사는 일반적으로 시간당 요금을 청구합니다. 따라서 고객 참여에 소요된 시간이 얼마나 효과적인지 분석하는 지표를 살펴보는 것이 중요합니다. 이 블로그 하단에서 이 튜토리얼의 전체 비디오를 볼 수 있습니다.

목차

• 작업 세션 요약
• 사업부 개요
• 시간 대 가치 평가
• 결론

작업 세션 요약

첫 번째 보고서에는 전체 조직에 대한 작업 세션당 서비스 분석 요약이 표시됩니다.

사업부별 분석을 담고 있습니다.

또한 품질, 가치, 노력 및 응답 측면에서 분석할 수 있습니다.

이 보고서도 동적입니다. 특정 사업부를 클릭하여 해당 분석을 볼 수 있습니다.

예를 들어 재무 부서를 보면 제공된 다양한 브리핑의 품질과 해당 특정 부서의 세션당 예약된 시간을 확인할 수 있습니다.

또한 시간 경과에 따른 세션 수와 프로젝트에 귀속되는 전략적 가치에 대한 분석도 있습니다. 

이들은 모두 전문 서비스 회사가 실시간으로 분석할 수 있는 훌륭한 지표입니다. 리소스를 조정하거나 클라이언트 또는 고객에게 권장 사항을 제공하여 시간을 최대한 효율적으로 사용할 수 있습니다.

사업부 개요

다음 보고서는 개별 사업부에 대한 정보를 보여줍니다.

단위당 소요된 총 시간과 평균 시간을 볼 수 있습니다. 이것은 우리의 가장 큰 고객이 누구인지를 의미합니다.

시간 경과에 따른 총 소요 시간에 대한 분석도 있습니다.

고객과 함께 일하는 담당자 및 컨설턴트가 가장 바쁜 시간대를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 회의 및 상담 일정을 더 잘 잡을 수 있습니다.

이전 보고서와 유사하게 특정 단위 또는 부서로 드릴할 수도 있습니다. 이 예에서는 위험 부서를 살펴보겠습니다.

서비스 분석을 보면 해당 부서에서 얼마나 바빴는지 알 수 있습니다. 우리는 더 자세한 정보를 드릴 수 있고 그들이 우리 시간의 대부분을 차지하는 방법을 볼 수 있습니다. 이것은 그들이 우리의 서비스를 가장 필요로 한다는 것을 의미합니다.

시간 대 가치 평가

이 쇼케이스의 마지막 보고서는 비즈니스 단위에 소요된 시간과 귀속 가치를 평가합니다.

특정 사업부를 선택하거나 전체적인 관점에서 볼 수 있습니다.

선택 후 시간과 가치의 비교를 볼 수 있습니다.

이 경우 위험과 가치, 재무적 가치와 노력에 의한 가치의 비교를 살펴볼 수 있습니다.

원형 차트 옆에서 각 특정 메트릭에 대한 시간 경과에 따른 변화를 볼 수 있습니다.

결론

이 LuckyTemplates 쇼케이스는 전문 서비스 회사로서 수행할 수 있는 분석의 스냅샷을 보여주는 보고서를 제시했습니다.

이러한 보고서에 재무 메트릭을 가져오면 더 많은 서비스 분석을 수행할 수 있습니다. 하지만 이 경우에는 단순히 특정 프로젝트에 소요된 시간을 등록하여 고객과 상담하는 동안 얻은 가치를 분석합니다.

전문 서비스 회사로서 우리는 그들이 우리와 함께 하고 있는 계약에서 최대한의 가치를 얻고 있는지 확인하고 싶습니다.

모두 제일 좋다,