Samsung Galaxy A12의 일반적인 문제 및 해결 방법

개선된 Samsung Galaxy "A" 시리즈는 3년차에 접어들었으며 예산 및 중급 부문 모두에서 많은 것을 제공합니다. 최신 라인업에서 가장 저렴한 장치는 IPS 화면, 대형 5000mAh 배터리 및 Mediatek 내부에서 실행되는 4개의 카메라를 갖춘 Samsung Galaxy A12입니다. 가격면에서 이 장치는 Samsung 장치에 대한 좋은 소개입니다. 그러나 다른 모든 장치와 마찬가지로 몇 가지 문제가 있습니다(주로 한두 가지 업데이트로 해결할 수 있는 문제). 우리는 아래에 그것들을 나열했는지 확인했습니다.

참고:  이 문서에 언급된 모든 문제는 개별적으로 보고된 사례이며 다른 장치에서 문제가 발생한다는 의미는 아닙니다. 이 전화를 구입하려는 경우   이러한 문제를 고려 하지 마십시오 .

목차:

1. Samsung Galaxy A12는 SIM 카드를 인식하지 못합니다.
2. Samsung Galaxy A12의 Wi-Fi 문제
3. 느리게 실행되는 Samsung Galaxy A12
4. 사용자 정의 서비스 문제
5. Samsung Galaxy A12의 사운드 문제
6. 카메라 문제
7. 마이크로 SD 카드로 파일을 전송할 수 없습니다
8. 알람을 비활성화할 수 없습니다
9. 안면 인식이 작동하지 않음
10. Samsung Galaxy A12에서 충돌하는 앱
11. 펌웨어 업데이트 후 화면 깜박임
12. Samsung Galaxy A12는 셀룰러 모바일 데이터에서 계속 연결이 끊깁니다.
13. 전화가 저절로 다시 시작됨
14. Android 11에서 배터리가 빨리 소모됨
15. Samsung Galaxy A12의 일반적인 문제 해결 단계

1. Samsung Galaxy A12는 SIM 카드를 인식하지 못합니다.

보고된 문제에 대해 interwebz를 탐색하는 동안 발생하는 첫 번째 문제는 SIM 카드 문제입니다. 삼성 갤럭시 A12가 어떤 이유로 SIM 카드를 인식하지 못하는 것 같습니다.

이제 nano-SIM이 올바르게 배치되었는지 확인하십시오. 듀얼 SIM 변형이 있는 경우 슬롯을 전환해 보십시오. 또한 SIM 카드가 손상되지 않았는지 확인하십시오.

또한 일부 이동통신사에서는 SIM 카드 활성화를 요구하므로 이를 확인하십시오. 필요한 조치에는 특정 콜 센터 번호로 전화를 걸거나 구성 파일을 다운로드하는 것이 포함될 수 있습니다.

휴대 전화의 SIM 카드에 여전히 문제가 발생하면 문제가 하드웨어와 관련되었을 가능성이 높으므로 수리를 받으십시오.

2. Samsung Galaxy A12의 Wi-Fi 문제

이제 연결 문제와 관련하여 삼성은 이를 패치하는 데 최선을 다하고 있지 않습니다. 우리는 이미 "A" 시리즈의 최신 버전에서 몇 가지 핸드셋을 다루었으며 모두 5GHz 대역 네트워크에서 연결에 문제가 있습니다.

오늘 다룰 저예산 장치도 마찬가지입니다. 연결이 자주 끊어지는 것 같고 사용자가 2.4GHz 대역만 사용할 수 있는 것처럼 보이기 때문에 다시 5GHz 대역이 문제입니다. 그리고 그렇게 하면 대역폭 속도가 너무 낮은 경우가 많습니다.

당분간은 표준 2.4GHz 대역을 고수하고 장치를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 또한 다음 문제 해결 단계 중 일부를 시도할 수 있지만 대부분은 별로 소용이 없습니다.

• 라우터와 휴대전화를 다시 시작하세요.
• 네트워크에서 일부 다른 장치의 연결을 끊고 다시 연결하십시오.
• 라우터 펌웨어 업데이트 및 라우터를 공장 설정으로 재설정
• 블루투스 및 모바일 데이터 비활성화
• 네트워크를 삭제하고 다시 로그인하십시오.
• 네트워크 설정을 재설정합니다.

3. 느리게 실행되는 Samsung Galaxy A12

후드 아래에 많은 마력이 제공되지는 않지만 A12는 모든 일상적인 작업을 처리할 수 있는 것 이상입니다. 심지어 일부 게임도 처리할 수 있습니다. 그러나 Mediatek Helio P35는 확실히 무거운 작업을 위한 것이 아닙니다.

그리고 최적화가 부족하여 평균 이하의 RAM 크기(특정 시장의 일부 모델에는 2GB의 RAM만 제공됨)와 짝을 이루는 못생긴 헤드가 표시되면 모든 것이 다소 느리게 실행됩니다. 이것이 720p 디스플레이라는 사실에도 불구하고 우리가 이야기하고 있는 것입니다.

일부 보고서에서는 Android 11로 업그레이드하면 기기가 느려진다고 명시적으로 언급하지만 당분간 기기를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 그러나 장치 속도를 약간 높일 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다. Samsung Galaxy A12의 속도를 조금 높일 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 장치를 재부팅하십시오.
• 안전 모드로 부팅하고 개선 사항을 찾으십시오. 기기의 성능이 더 좋다면 백그라운드 앱의 수를 제한하세요. 현재 사용하지 않는 항목을 강제로 닫아서 그렇게 할 수 있습니다.
• 개발자 옵션의 애니메이션 스케일을 1에서 0.5로 낮추거나 완전히 비활성화하십시오.
• 개발자 옵션에서 백그라운드 앱의 수를 제한하십시오.
• 주요 시스템 업데이트 후 장치를 공장 설정으로 재설정합니다.

4. 커스터마이징 서비스 문제

잘 알고 계시겠지만 대부분의 삼성 내장 시스템 앱은 Google Play 스토어를 통해 업데이트되거나 관리되지 않습니다. 그러나 오히려 삼성의 갤럭시 스토어를 통해. 그리고 이를 염두에 두고 타사 앱과 마찬가지로 Samsung 앱이 작동하려면 최신 버전이어야 합니다. 특히 일부 시스템 서비스. 문제는 사용자가 어떤 이유로 업데이트할 수 없다는 것입니다.

이것은 특히 맞춤화 서비스에 적용됩니다. 다행히 문제 해결 단계는 타사 Google Play 스토어 앱과 동일합니다. Customization Service 및 기타 Galaxy Store 앱의 업데이트 문제를 해결하기 위해 시도해야 하는 작업은 다음과 같습니다.

• 휴대전화를 다시 시작합니다.
• 설정 > 앱으로 이동합니다. 내 앱 옆에 있는 아이콘을 탭하고 시스템 앱 표시를 토글합니다. Customization Services를 찾아 앱을 엽니다. 저장소 및 캐시 지우기를 누릅니다.
• 앱을 강제 종료하고 다시 시도할 수도 있습니다.
• 마지막으로 장치의 펌웨어를 업데이트하십시오.

5. Samsung Galaxy A12의 사운드 문제

일부 사용자는 미디어 또는 통화에서 소리가 들리지 않지만 시스템 소리와 알림은 꽤 잘 들린다고 보고합니다. 왜 이런 일이 발생하는지 확실하게 말할 수 없습니다. 설정 > 소리에서 볼륨 설정을 확인하고 볼륨이 낮아지지 않았는지 확인해야 합니다. 또한 빠른 액세스 사운드 토글을 확인하고 사운드가 비활성화되어 있지 않은지 확인하십시오.

그 외에도 Do Not Disturb 및 Dolby Atmos를 비활성화하는 것도 좋은 아이디어입니다. 설정의 알림 및 소리 및 진동 > 음질 및 효과에서 두 옵션을 각각 찾을 수 있습니다.

이러한 단계가 도움이 되지 않으면 장치를 다시 시작하거나 안전 모드로 부팅하거나 결국 공장 설정으로 재설정하십시오. 기사 하단에서 더 정확한 단계를 배울 수 있습니다.

6. 카메라 문제

가능한 많은 카메라 모듈을 쌓는 것은 모든 OEM이 중저가 휴대폰에서도 하는 일이 되었지만 성능과 사용성은 자주 떨어지는 경우가 많습니다.

Samsung Galaxy A12의 처리 능력은 특정 제한 사항을 부과합니다. 사실입니다. 그러나 휴대 전화는 여전히 좋은 조명에서 좋은 스틸 사진을 찍을 수 있어야 하며 카메라 앱은 일부 사용자보다 약간 더 빨라야 합니다.

일부 보고서에서는 셀카 카메라를 완전히 망가뜨리는 "카메라 실패" 오류에 대해 이야기합니다. 앱 > 카메라로 이동하여 데이터를 지워 앱을 재설정할 수 있습니다.

그러나 그 외에는 보고서를 제출하고 다음 업데이트로 문제가 해결되기를 바라는 것 외에 이 문제를 처리하기 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 물론 앱을 공장 설정으로 재설정하거나 (이상하게도 충분히) 더 안정적이고 더 나은 사진을 만들 수 있는 GCAM 대안 을 찾지 않는 한.

7. 마이크로 SD 카드로 파일을 전송할 수 없습니다

최신 스마트폰에 전용 마이크로 SD 슬롯을 갖는 것은 확실히 환영합니다. 그리고 저장 공간을 크게 늘릴 수 있는 전용 SD 카드 슬롯이 있는 Samsung Galaxy A12의 경우입니다. 그러나 로컬 저장소에서 파일을 전송할 수 없는 경우 대용량 SD 카드를 많이 사용하지 않습니다.

우리가 제안할 수 있는 것은 PC와 휴대폰에서 SD 카드를 포맷하고 권한을 확인하고 다른 SD 카드로 전환하는 것입니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어에 문제가 있을 수 있으며 이는 사용자에게 달려 있지만 서비스를 받는 것이 좋습니다.

8. 알람을 비활성화할 수 없습니다

성가신 한, 이 문제는 아마도 대부분의 사용자를 성가시게 하는 문제일 것입니다. 알람을 비활성화하거나 삭제한 후에도 울리는 알람을 막을 수 없는 것 같습니다.

일부 포럼 사용자는 추가 보고서를 기반으로 문제를 해결하는 시계 앱에서 데이터 삭제를 제안했습니다. 따라서 설정 > 앱 > 시계 > 저장용량으로 이동하여 앱에서 데이터를 삭제하세요. 반면에 문제가 지속되면 설정 > 디지털 웰빙으로 이동하여 취침 모드를 비활성화합니다.

9. 안면 인식이 작동하지 않음

휴대전화의 잠금을 해제하는 가장 안전하지 않은 옵션이지만 얼굴 인식은 여전히 ​​유용합니다. 그리고 일부 사용자는 설정을 여러 번 시도한 후에도 작동하지 않는다고 보고합니다.

사용하고 싶다면 빛이 많은 곳에 얼굴을 설정하고 대체 룩을 추가해 인지도를 높여보세요. 또한 "스와이프할 때까지 잠금 화면 유지" 옵션을 비활성화하고 더 빠른 인식을 활성화할 수 있습니다. 장치에서 얼굴 인식을 사용하는 데 여전히 어려움이 있는 경우 펌웨어를 업데이트하거나 결국에는 공장 초기화를 진행하십시오. 옵션이 귀하에게 가치있는 경우.

10. Samsung Galaxy A12에서 충돌하는 앱

목록에 보고된 문제가 특히 두드러진다고 말할 수는 없지만 이 문제는 확실히 더 자주 발생합니다. 일부 사용자는 앱이 계속 충돌한다고 보고합니다. 그러나 일부 분석 후 Samsung Galaxy A12에 있는 문제는 실제로 (잘하면) 해결된 문제이며 Android WebView와 관련이 있음을 지적했습니다.

며칠 동안 주변의 Android 사용자는 앱이 왼쪽과 오른쪽으로 충돌하는 소리를 들었고 이 모든 것이 Android WebvView의 잘못된 업데이트로 인한 것이었습니다(자세한 내용은 여기 ).

물론 그렇다고 해서 앱이 여러 가지 이유로 충돌하는 경우가 따로 있는 것은 아닙니다. 이제 Android WebView 문제를 해결하려면 Google Play 스토어로 이동하여 Android WebView에서 업데이트를 제거하면 됩니다. 그것을 검색하고 확장하고 업데이트를 제거하십시오. 그런 다음 Android WebView를 다시 업데이트하면 충돌이 사라집니다.

반면에 도움이 되지 않으면 앱 기본 설정을 재설정하거나 기기를 공장 설정으로 재설정할 수 있습니다.

11. 펌웨어 업데이트 후 화면 깜박임

삼성은 대부분의 Android OEM보다 더 자주 업데이트를 제공합니다. 그러나 이러한 업데이트는 때때로 일부 사소하거나 주요 문제를 수정하고 사용자 경험에 더 크고 해로운 완전히 새로운 문제를 생성합니다. 일부 사용자는 Android 11 업데이트로 인해 화면 깜박임을 포함한 몇 가지 주요 문제가 발생했다고 보고합니다.

슬프게도 Android 버전을 다운그레이드할 수 없으므로 기본적으로 다음 월별 업데이트로 문제가 해결될 때까지 문제가 계속 발생합니다. Samsung Members 앱을 통해 신고하는 것도 잊지 마세요. 그 동안 개발자 옵션에서 애니메이션을 줄이거 나 디스플레이 설정을 확인하고 몇 가지 옵션을 순환하여 변경 사항이 있는지 확인할 수 있습니다.

12. Samsung Galaxy A12는 셀룰러 모바일 데이터와의 연결이 계속 끊어집니다.

Android 11 업그레이드 이후에 등장한 또 다른 문제는 모바일 데이터에 관한 것입니다. 3G/4G/LTE는 특별한 이유 없이 계속해서 자주 끊기는 것 같습니다. 이것은 우리가 이미 Wi-Fi에 관해 다룬 것과 유사한 문제인 것 같습니다. 그리고 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 네트워크 설정을 시도하고 재설정하는 것입니다. 실패하면 장치를 공장 설정으로 재설정하는 것이 좋습니다.

슬프게도 사용자가 공장 초기화를 실행하기 전에 정확히 어떤 일이 일어날지 말할 수는 없지만, 모든 주요 시스템 업데이트 후에는 실제로 (얼마나 부담이 되더라도) 좋은 생각입니다.

13. 전화가 저절로 다시 시작됩니다.

이것은 문제가 아니라 사용자 측에서 약간의 누락입니다. 장치 관리 메뉴에 자동화된 자동 재시작 옵션이 있습니다. 이를 사용하여 다른 시간에 자동 끄기/켜기 시퀀스를 설정할 수 있습니다. 또한 때때로 장치를 자체적으로 다시 시작할 수 있습니다. 이것은 권장 사항이지만 필요할 때마다 스스로 할 수 있습니다.

따라서 휴대전화가 자체적으로 다시 시작되면 설정 > 기기 관리로 이동하여 점 3개 메뉴를 탭하고 자동 다시 시작을 비활성화합니다. 이제 장치가 설정 없이 자체적으로 계속 다시 시작되면 즉시 모든 항목을 백업하고 공장 설정으로 재설정해야 합니다. 그리고 계속 재발하면 보증에 따라 수리를 받으십시오.

14. Android 11에서 배터리가 빨리 소모됨

다시 Android 11 업그레이드 및 문제. 이들 중 많은 부분이 시간이 지남에 따라 해결된다는 점을 염두에 두십시오(이 기사를 작성하는 시점에 Android 12 및 OneUI 4가 가깝습니다). 그러나 배터리 소모는 배터리 수명을 주요 판매 포인트로 삼는 장치에서 아무도 보고 싶지 않은 것입니다.

다음 단계에 따라 Samsung Galaxy A12에서 배터리 소모를 줄일 수 있습니다.

• 백그라운드 앱 비활성화
• 밤새 Wi-Fi, 위치 서비스 및 모바일 데이터를 비활성화합니다.
• 네트워크 신호가 강한지 확인하십시오. 장치가 네트워크 범위를 지속적으로 검색하는 경우 배터리가 빠르게 소모됩니다.
• 자동 밝기를 비활성화하고 밝기를 수동으로 설정합니다.
• 업데이트는 일반적으로 Samsung 장치의 문제를 해결하므로 장치를 최신 상태로 유지하십시오.

15. Samsung Galaxy A12의 일반적인 문제 해결 단계

네트워크 설정 재설정

참고: 네트워크 설정 재설정이 어떤 작업을 수행하는지 잘 모르는 경우  이 문서  에서 자세한 정보를 확인하세요.

1. 설정을 엽니다.
2. 일반 관리를 선택합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 그런 다음 네트워크 설정 재설정을 선택합니다.
5. 선택을 확인합니다.

안전 모드로 부팅

1. 전원 메뉴가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 안전 모드 프롬프트가 표시될 때까지 전원 끄기 아이콘을 길게 누릅니다.
3. 다시 탭하여 장치를 안전 모드로 다시 시작합니다.
4. 안전 모드를 종료하려면 장치를 다시 재부팅하십시오.

장치를 공장 설정으로 재설정

참고:  현재 수행 중인 작업이 확실하지 않은 경우  Android 휴대전화를 초기화하는 방법에 대한 도움말 을 확인하세요 .

1. 내부 저장소에서 데이터를 백업합니다(사진은 Google 포토에 저장할 수 있고 다른 미디어는 외부 저장소 또는 PC에 저장할 수 있음).
2. 설정 > 일반 관리 > 재설정으로 이동합니다.
3. 공장 초기화를 선택합니다.
4. 지침에 따라 장치를 공장 값으로 재설정합니다.

그렇게 해야 합니다. 읽어 주셔서 감사합니다. 이 기사가 귀하가 경험한 특정 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 목록에서 추가하거나 가져올 다른 것이 있습니까? 의견 섹션에서 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.