Mengapa Outlook di luar talian atau terputus sambungan dan bagaimana untuk menyambung semula?

Berikut ialah soalan yang baru kami dapat daripada salah seorang pembaca kami:

Hai 🙂 Saya telah memasang Outlook 365 pada komputer saya yang merupakan peningkatan yang agak tinggi daripada klien e-mel saya yang terdahulu. Tetapi inilah perkaranya: Sekali-sekala apabila saya memulakan Outlook pada komputer riba saya (yang biasanya disambungkan ke rangkaian melalui Wifi), ia menunjukkan bahawa Outlook terputus sambungan daripada pelayan walaupun Internet berfungsi dan saya tidak dapat melakukannya. menerima e-mel. Kadang-kadang saya digesa bahawa Outlook memerlukan kata laluan saya. Sebarang idea tentang cara membetulkannya supaya saya boleh menyambung semula ke pelayan saya?

Terima kasih atas soalan. Dalam jawapan saya, saya akan menganggap bahawa anda berjalan pada sistem pengendalian Windows 10/11 dan bukan pada macOS.

Dalam tutorial ini kita akan melihat kepada dua senario yang mungkin:

1. Pelanggan Outlook anda berfungsi dalam mod luar talian yang dipanggil dan tidak boleh menyambung ke pelayan mel anda.
2. Pelanggan Outlook anda dalam talian, tetapi atas sebab tertentu ia terputus sambungan daripada pelayan supaya ia tidak dapat memuat semula peti mel anda.

Outlook sedang berfungsi ralat luar talian

Apabila Outlook berfungsi dalam mod luar talian, itu akan ditunjukkan dengan jelas dalam bar status di bahagian bawah skrin anda, seperti yang ditunjukkan di bawah.

Anda mungkin perasan bahawa ikon Outlook anda dalam bar Windows mempunyai tanda X merah yang menunjukkan anda tidak berada dalam talian.

Akses luar talian ke Outlook mungkin bermanfaat jika anda melancong atau ingin mengakses peti mel anda dari tempat yang tiada sambungan rangkaian yang boleh dipercayai. Yang berkata, apabila dalam talian, anda berkemungkinan besar ingin menyambung ke pelayan mel dan mula menghantar dan menerima e-mel anda.

Jadi bagaimana untuk kembali dalam talian? Teruskan sahaja seperti berikut:

1. Buka Microsoft Outlook.
2. Kemudian navigasi ke tab Hantar / Terima .
3. Di sebelah kanan anda, anda akan melihat butang Kerja Luar Talian seperti yang ditunjukkan di bawah.

1. Tekan butang itu
2. Outlook akan cuba menyambung semula. Jika atas sebab tertentu ia tidak berlaku, teruskan dan mulakan semula klien Outlook anda.

Outlook terputus sambungan

Mungkin Microsoft Outlook telah diputuskan sambungan daripada pembekal mel dalaman anda atau pelayan Exchange. Jika itu berlaku, anda akan dapat melihatnya pada bar status rendah Outlook anda.

Ini mungkin disebabkan oleh gangguan sementara dalam sambungan anda ke rangkaian/ VPN. Apabila kembali dalam talian, Outlook mungkin cuba menyambung semula semula ke pelayan secara automatik. Jika ini tidak berfungsi, berikut ialah cara menyambung semula dengan mudah.

Peluang yang baik bahawa jika anda menggunakan Exchange, Outlook akan memaparkan mesej "Perlu Kata Laluan" terlebih dahulu. Kalau begitu:

1. Pergi ke tab Hantar / Terima .
2. Tekan butang Taipkan Kata Laluan Pertukaran anda dan teruskan dengan sewajarnya.
3. Jika Outlook menyambung dan mula menyegerakkan peti mel anda, anda sudah bersedia.
4. Jika itu tidak berlaku atau anda tidak bekerja di Exchange, tutup semua Outlook Windows.
5. Mulakan semula Outlook.
6. Jika tidak dapat menyambung, anda mungkin mahu memastikan sambungan Rangkaian/Internet anda tersedia. Anda boleh melakukannya dengan mudah dengan membuka tetingkap penyemak imbas dan membuka tapak web.
7. Jika tiada masalah Internet, cuba mulakan semula komputer anda.

Gunakan mod Selamat Outlook untuk menyelesaikan masalah

Jika masih terputus, kami akan meneruskan dan membuka Outlook dalam mod selamat yang dipanggil :

1. Tutup semua Outlook Windows.
2. Dengan mengandaikan anda menggunakan Windows 10, dari Desktop anda, tekan kaca Pembesar Carian (Sebelah ikon Mula di sebelah kiri desktop.
3. Kemudian taip Run dan buka Apl Desktop Jalankan .
4. Kemudian taip Outlook /safe dan tekan OK .
5. Outlook kini akan dibuka dalam mod selamat.
6. Sekarang cuba sambungkan.
7. Lumpuhkan sebarang tambahan Outlook dan mulakan semula Outlook.
8. TTunggu sebentar, dan cuba akses peti mel anda.