Reuniões na nuvem ZOOM 5.13

O que é zoom?

Zoom é um aplicativo social e de comunicação que oferece videochamadas e mensagens instantâneas para grandes grupos de pessoas. Software de IM e VoIP desenvolvido pela Zoom Video Communications para estudantes, funcionários corporativos e empresários realizarem reuniões online. Cada reunião pode reunir mais de 50 usuários – onde 49 deles serão exibidos simultaneamente na sua tela.

O Zoom possui recursos de videochamada e mensagens instantâneas para grandes grupos de pessoas

O que há de novo no Zoom 5.13?

A versão mais recente do Zoom no momento em que este artigo foi escrito é 5.13.5 (12053), lançada em 16 de janeiro de 2023.

Alterar recursos existentes

• Nova configuração padrão da experiência de bate-papo em reunião: a nova configuração padrão da experiência de bate-papo em reunião foi alterada para ativada na maioria das contas.

Recursos novos e aprimorados

Características gerais

• Opções adicionais de MSI/PLIST/GPO/MDM
  • Defina o serviço padrão usado ao clicar para discar - ClickToCallDefault
    Permite que os administradores escolham qual serviço Zoom será usado ao clicar em um número de telefone para fazer uma chamada. Os administradores podem escolher entre Zoom Phone (padrão) e Zoom Contact Center.
  • Definir canal de atualização personalizado - AU2_UpdateChannelCandidates
    Deixe em branco por padrão, o administrador pode definir opções adicionais de canal de atualização. O formato deve seguir : , os canais são separados por ponto e vírgula. Por exemplo: 0:Lento;1:Rápido;3:Canal Privado
    Qualquer canal personalizado deve ser criado no portal web e requer que o usuário seja autenticado antes que o canal personalizado seja reconhecido, caso contrário, o canal Lento será usado por padrão. As faixas lenta e rápida padrão estão sempre disponíveis, mesmo que não estejam na sequência de políticas. Este recurso deve ser habilitado com Zoom.
  • Limitar a verificação de atualização à versão do canal de atualização personalizado - AU2_LimitManualUpdateVersion
    Desativado por padrão, também dependendo da política AU2_EnableAutoUpdate e AU2_EnableManualUpdate, permite que os usuários verifiquem manualmente se há atualizações no cliente de desktop e se a versão instalada é inferior à versão especificada pelo canal de atualização ( Lento, rápido, personalizado), o usuário atualizará para essa versão em vez da versão mais recente disponível.
• Recurso de webinar/reunião
  • Habilitar legendas automaticamente 
    Os participantes de reuniões e webinars podem habilitar legendas automáticas por meio de controles na reunião. Anteriormente, os participantes precisavam solicitar que as legendas fossem ativadas. O organizador (anfitrião) ainda pode desativar as legendas automáticas antes da reunião por meio das configurações da web ou durante a reunião por meio das configurações de legendas.
  • Os intérpretes podem mover a janela de interpretação do idioma
    Os participantes designados para fornecer interpretação do idioma por áudio podem ajustar a posição da janela que contém os controles para evitar obscurecer as notificações de bate-papo da janela.
  • Suporte para múltiplos canais de entrada de áudio
    Os usuários podem ativar opções adicionais nas configurações de áudio do cliente , permitindo-lhes selecionar múltiplas entradas de áudio.
  • Suporte para redirecionar URI SIP para o aplicativo de desktop Zoom
    Os usuários do Windows podem clicar em um URI SIP fornecido por outro serviço, aberto pelo cliente de desktop Zoom e ser automaticamente convidado para participar de uma reunião Zoom. Essa melhoria permite que o Windows reconheça o Zoom como um aplicativo que pode abrir um URI SIP, bem como automatizar o processo de abertura de uma reunião Zoom e convite para uma conexão SIP.
  • Avatares virtuais
    Os avatares virtuais podem ser ativados e animados com base na fala do usuário, mesmo quando o vídeo está desligado.
• Recurso de reunião
  • Formatos avançados adicionais para bate-papo de reunião
    Os participantes da reunião podem reagir às mensagens com emojis e responder às mensagens de bate-papo da reunião em conversas.
  • Converse perfeitamente em reuniões
    Os organizadores de reuniões podem agendar reuniões e convidar contatos, que são adicionados aos eventos do calendário para reuniões e aos bate-papos em grupo privados do Team Chat. Este chat em grupo e suas mensagens estão acessíveis antes, durante e depois da reunião agendada. Este recurso deve ser habilitado com Zoom.
  • Criar salas de sessão de grupo com base nos resultados da enquete
    Quando a configuração Permitir que o host crie salas de sessão de grupo a partir dos resultados da enquete estiver habilitada, os organizadores podem optar por criar salas de sessão de grupo com base nas respostas da enquete dos usuários. Por exemplo, um organizador de reunião pode querer dividir salas temáticas com base em participantes com interesses semelhantes.
  • Suporte para personalização de salas de espera para imagens
    As salas de espera podem oferecer suporte à exibição de imagens em tamanho real. As imagens devem estar nos formatos PNG, JPG, GIF e 1 MB ou menos. As imagens devem ter pelo menos 400x200 e, embora sejam suportadas resoluções mais altas, é recomendado manter as imagens na proporção de 2:1.
  • Acesso aprimorado à lista de status de presença dos participantes
    Todos os participantes da reunião podem visualizar o status de presença de cada participante. Anteriormente, apenas os organizadores e coanfitriões da reunião podiam ver a confirmação de presença de cada participante.
• Recurso de webinar
  • Recursos de webinar
    Os anfitriões de webinar com uma licença do Zoom Events podem fornecer links de recursos para seus participantes. Isso fornece a capacidade de vincular recursos externos, como inscrever-se em um boletim informativo e aprender mais sobre outros sites. Os organizadores podem revisar os resultados da interação após o término do webinar na seção Relatórios.
• Recurso de quadro branco
  • Excluir e renomear o quadro branco
    Os usuários com acesso de editor poderão excluir e renomear o quadro branco.
  • Recursos adicionais do quadro branco em reuniões 
    Os recursos do Zoom Whiteboard atualmente disponíveis apenas em quadros brancos fora das reuniões, como formas adicionais, quadros kanban, modelos e comentários, agora estarão disponíveis ao ingressar em uma reunião. Os quadros brancos na reunião também terão os mesmos recursos de edição de rich text disponíveis fora da reunião, sem a necessidade de atualizar o aplicativo Zoom para desktop.
  • Acesse o painel do Zoom Whiteboard durante uma reunião
    Os usuários têm a opção de visualizar e gerenciar os quadros brancos aos quais têm acesso no painel do Zoom Whiteboard durante uma reunião. Desde que tenham as permissões apropriadas e o quadro branco não tenha sido compartilhado, os apresentadores poderão compartilhar o quadro branco no modo de apresentação ou colaboração e conceder aos participantes acesso ao quadro branco após a reunião.
• Recursos do telefone
  • Aprimorar os serviços de localização
    Se um administrador desabilitar as permissões de localização para um usuário, o SMS será bloqueado para o usuário naquele local.
  • Melhorias no identificador de chamadas
    Se um administrador impedir que os usuários bloqueiem seu identificador de chamadas, os usuários não verão a opção Ocultar identificador de chamadas em seus telefones. PWAs não são suportados no momento.
• Funcionalidades do Contact Center
  • Participar de interações de vídeo
    Os supervisores podem participar de um engajamento usando a guia Engajamentos ativos.
  • Mudar para a fila de vídeo
    Os agentes podem mudar diretamente para a fila de vídeo em vez de precisar transferir para um indivíduo.
  • Bloquear notificações do Zoom
    Se permitido pelo administrador, os agentes não receberão notificações do Zoom Phone ou do Zoom Meeting quando estiverem participando ativamente por voz ou vídeo.
  • Sala de espera por chat para interações por vídeo
    Os supervisores podem conversar com os clientes que estão atualmente na sala de espera por vídeo. Quando um agente é designado para ingressar, o bate-papo da sala de espera aparecerá para contextualizar o que foi discutido.
  • Clique para discar
    Os agentes podem configurar o Zoom Desktop Client com o discador de voz do Contact Center para discar automaticamente um número de telefone quando o agente clicar em um número formatado usando o protocolo Tel ou Callto.
  • Suporte ao modo escuro
    A interface do Zoom Contact Center pode ser visualizada no modo escuro quando os usuários selecionam o modo escuro como tema nas configurações do cliente.

Problema resolvido

• Pequenas correções de bugs
• Segurança melhorada
• Resolvido um problema relacionado a mensagens de erro incorretas de gravação na nuvem
• Resolvido um problema relacionado à exclusão de eventos de reuniões agendadas ao mudar para um calendário compartilhado
• Resolvido um problema relacionado a grupos compartilhados como contatos
• Resolvido um problema relacionado ao não carregamento de planos de fundo virtuais quando definidos anteriormente
• Resolvido um problema relacionado ao comportamento inconsistente no monitoramento de notificações de chamadas
• Resolvido um problema relacionado ao driver virtual do Zoom Room
• Resolvido um problema com links da web que não abriam corretamente no aplicativo Zoom
• Resolvido um problema relacionado aos registros locais que não eram gravados no quadro branco compartilhado
• Resolvido um problema para um pequeno grupo de usuários relacionado à distorção de vídeo e possíveis travamentos devido ao alto uso da CPU
• Resolvido um problema relacionado ao compartilhamento de uma janela ativa do Chrome em uma Zoom Room
• Resolvido um problema relacionado ao teclado que não aparecia ao tentar convidar um sistema de sala H.323/SIP para um webinar
• Resolvido um problema para um pequeno grupo de usuários relacionado a tentativas malsucedidas de copiar/colar ao usar controles remotos e pranchetas compartilhadas
• Resolvido um problema relacionado à queda de chamadas devido a alterações de rede em portas não utilizadas
• Resolvido um problema para um pequeno grupo de usuários de falta de opções do Zoom Phone para determinados contatos

Principais recursos do Zoom

Zoom é VoIP?

O Zoom possui uma interface simples que qualquer usuário pode entender. Quer você precise se reunir com colegas ou se conectar com entes queridos, o Zoom permite ouvi-los e vê-los em seu serviço VoIP de alta qualidade. O aplicativo Zoom para desktop abre com um painel do usuário, dando acesso a cinco guias: Página inicial, Bate-papo, Telefone, Reuniões e Contatos .

Por padrão, o painel do usuário exibe a guia Início. Isso porque ele contém os recursos necessários para reuniões online, que são: Nova Reunião, Participar, Agendar e Compartilhar Tela . Os botões Nova reunião e Agendar permitem organizar reuniões. Todas as reuniões agendadas estão listadas na guia Reuniões. Depois de entrar na reunião, uma nova janela aparecerá.

Os controles da reunião serão exibidos na parte inferior da janela, enquanto os feeds de vídeo de outros chamadores serão exibidos na parte superior. O centro da janela é reservado aos usuários que o Zoom detecta que estão falando ou fazendo mais barulho. Isso ajuda todos no grupo a se concentrarem nessa pessoa.

O Zoom pode fazer chamadas?

O alto ruído de fundo pode ser reduzido clicando no botão Mudo na barra de controle da reunião. Esses recursos são diferentes daqueles da guia Telefone. Em vez de VoIP , o Zoom Phone permite ligar para outros usuários usando o identificador de chamadas do Zoom. Também permite deixar mensagens de voz e visualizar o histórico de chamadas da sua conta Zoom. Você pode salvar o identificador de chamadas na guia Contatos.

Por padrão, ele é classificado em ordem alfabética. Para acessar seus contatos mais importantes, marque-os como Com estrela ou Resposta automática. Observe que as chamadas feitas por um contato de Atendimento Automático serão atendidas imediatamente pelo Zoom. Você pode usar o Zoom como sua ferramenta completa de escritório e produtividade. Além dos recursos de VoIP, permite compartilhar sua tela.

Você também pode enviar arquivos para pessoas da sua lista de contatos. Embora você possa usar o recurso de bate-papo para enviar arquivos para seus colegas, você também pode apresentar esses arquivos por meio do recurso Screen Share . Por exemplo, você tem uma apresentação importante. Você pode abrir a apresentação na tela e clicar no botão Screen Share . Isso permite que os participantes da chamada visualizem o arquivo enquanto ouvem sua apresentação.

O Zoom é gratuito?

Embora a maioria das empresas considere um dos planos de assinatura pagos, o Zoom Meetings ainda oferece alguns recursos úteis com uma conta gratuita. Por exemplo, você pode acessar o Zoom Rooms para hospedar reuniões virtuais com até 100 pessoas. Os participantes podem ver uma tela em estilo de grade. Infelizmente, os usuários gratuitos têm tempo limitado para reuniões.

• Como remover o limite de 40 minutos do Zoom para uso ilimitado

O programa não impede que as pessoas realizem múltiplas reuniões virtuais. Portanto, a versão gratuita do aplicativo se torna uma ótima opção para quem se interessa apenas por bate-papos informais e videochamadas. Vale ressaltar que a versão gratuita carece de alguns recursos importantes de controle de gerenciamento, como relatórios detalhados, conectividade VoIP nos EUA e no Reino Unido, controles administrativos, etc.

Além disso, ao usar a conta gratuita, você não pode salvar reuniões ou chamadas gravadas no serviço de nuvem. Mas como você pode armazená-los offline no seu PC, isso não é grande coisa. O aplicativo Zoom é uma ferramenta de reunião on-line repleta de recursos e solução de mensagens para Microsoft Windows, Mac, iOS e Android. Em pouco tempo, tornou-se uma maneira conveniente de se conectar remotamente com sua equipe.

Explore os recursos mais recentes do Zoom

O novo cliente de desktop do Zoom é simplificado em uma janela com uma interface limpa e moderna.

• A guia Início coloca as informações da reunião ao seu alcance.
• Os quatro ícones familiares para começar: Agendar, participar de uma reunião ou compartilhar a tela sem fio no Zoom Room permanecem os mesmos. Agora você encontrará seu ID de reunião pessoal em Nova Reunião
• Nesta visualização expandida, agora você verá os detalhes das próximas reuniões com apenas um clique para iniciar ou ingressar em uma reunião
• Você pode personalizar sua imagem de fundo
• Elevar a Pesquisa facilita a localização de contatos, mensagens, arquivos ou canais de bate-papo
• Clique na imagem para gerenciar suas configurações, estabelecer sua presença com notificações de status e alternar entre as opções de visualização Retrato (estreito) e Paisagem (amplo) .

Ferramenta VoIP para uso profissional e pessoal

Embora voltado para empresas e profissionais, o Zoom também é um bom aplicativo para experimentar com amigos e familiares, se você for do tipo que faz videochamadas. Este é um aplicativo adequado para todos os usuários que precisam coordenar ou conectar-se com um grande número de usuários. Graças aos recursos de reunião e colaboração on-line, você pode continuar progredindo em diversas atividades em equipe, como projetos de aula, webinars e reuniões de negócios.

Consulte o artigo: Como usar o Zoom Meeting no seu telefone para saber como usar o Zome .

Vantagem

• Vídeo e áudio de alta qualidade
• Sincronizar com calendário
• Reuniões multiplataforma com desktop e dispositivos móveis

Defeito

• Não há opção de marcação para membros

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