A maioria dos usuários do iPhone usa o FaceTime para chamadas de vídeo e é um dos aplicativos integrados mais usados em todo o ecossistema da Apple. O aplicativo em si costuma funcionar muito bem, mesmo em conexões mais lentas, no entanto, parece que existem alguns problemas incomodando alguns usuários. Com base em relatórios, a câmera FaceTime não está funcionando para alguns usuários de iPhone e iPad.
Alguns usuários relatam que a câmera selfie é apenas preta, enquanto outros dizem que está embaçada e completamente fora de foco. Se você está entre eles, certifique-se de verificar as etapas que listamos abaixo. Espero que estas instruções o ajudem a resolver o problema em questão.
Índice:
Por que minha câmera FaceTime está preta?
Em primeiro lugar, verifique se você está conectado a uma rede estável. O FaceTime não funcionará sem uma rede de banda larga. Além disso, certifique-se de que uma conta adequada esteja associada ao FaceTime. Você pode verificar isso em Configurações> FaceTime.
Se você ainda estiver tendo problemas com o FaceTime, tente as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
1. Reinicie seu dispositivo
A primeira coisa a tentar é ligar e desligar o seu dispositivo. Uma sequência simples de desligar/ligar faz milagres para pequenas paradas do sistema e, com base em relatórios, corrigiu o problema completamente para muitos usuários. Se não estivermos analisando um grande bug do sistema, o problema deve ser resolvido com esta etapa simples.
Por outro lado, se a tela estiver preta ou desfocada na câmera selfie, continue com a próxima etapa da lista.
2. Certifique-se de que a câmera esteja ligada
Isso é óbvio, mas certifique-se de que sua câmera esteja ligada nas configurações do FaceTime. Você também pode tentar desativar/reativar a câmera ou alternar entre as câmeras traseira e frontal.
Pode haver um bug temporário e isso, juntamente com o fechamento forçado do FaceTime, deve resolver o problema. Além disso, se você usar os dados de celular para FaceTime, certifique-se de permitir isso em Configurações.
3. Verifique as restrições de conteúdo e privacidade
A menos que você tenha configurado explicitamente as restrições de conteúdo e privacidade em Tempo de tela, você pode ignorar esta solução. Por outro lado, se você estiver usando esta opção para limitar o acesso (por exemplo, impedir que seu filho use o FaceTime), certifique-se de permitir o acesso ao FaceTime ou desative a opção completamente e dê outra chance ao FaceTime.
Você pode desabilitar as restrições de conteúdo e privacidade em Configurações > Tempo da tela > Restrições de conteúdo e privacidade.
4. Reinstale o FaceTime
Provavelmente, a solução mais comum se algum aplicativo primário ou de terceiros começar a se comportar mal. O que você deve fazer é remover completamente o FaceTime e reinstalá-lo da App Store.
Veja como excluir e reinstalar o FaceTime no seu iPhone ou iPad:
Se a câmera FaceTime ainda não estiver funcionando, tente atualizar o iOS.
5. Atualize o iOS
Isso se aplica especialmente a certas regiões. Para que todos os recursos do FaceTime funcionem conforme o esperado, certifique-se de que seu iPhone ou iPad esteja executando a iteração mais recente disponível do iOS. Além disso, as correções de bugs para aplicativos do sistema geralmente vêm por meio de atualizações do sistema, portanto, atualizar seu firmware é fundamental nesse cenário.
Veja como verificar manualmente as atualizações do iOS no seu iPhone:
6. Redefina todas as configurações ou restaure o iPhone para as configurações de fábrica
Por fim, se nenhuma das etapas anteriores ajudou, você pode tentar redefinir todas as configurações ou dar um passo adiante e restaurar completamente o dispositivo para as configurações de fábrica.
Para redefinir todas as configurações, navegue até Configurações > Geral > Redefinir. Uma vez lá, selecione Redefinir todas as configurações e confirme quando solicitado. Por outro lado, no mesmo menu, você pode selecionar Apagar todo o conteúdo e configurações. Não se esqueça de fazer backup de tudo no iCloud antes de fazer a redefinição.
É isso. Obrigado por ler, verifique nossas páginas de mídia social ( Facebook e ), e não se esqueça de compartilhar seus pensamentos na seção de comentários abaixo. Estamos ansiosos para ouvir suas perguntas ou sugestões.
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