O Trusted Platform Module (TPM) é usado para proteger o PC e o laptop, mas muitos usuários relataram que o módulo de plataforma confiável do computador não funcionou no Windows 10.
TPM com defeito é um erro comum relatado pelos usuários nos tópicos do fórum.
Normalmente, essa mensagem aparece quando o dispositivo para de identificar o chip de segurança TPM incorporado . Como todos sabem, o Trusted Platform Module armazena todas as suas informações confidenciais e se houver algum problema com esse recurso, você poderá enfrentar problemas como Dispositivo TPM não detectado na inicialização e , como resultado, não conseguir acessar os serviços.
Um problema como esse é muito irritante e também pode afetar a segurança do sistema; portanto, neste artigo, discutiremos como resolver o mau funcionamento do TPM causado por um chip TPM não detectado no seu PC com Windows 10.
Qual é a função do TPM no seu PC com Windows?
Um módulo de plataforma confiável (TPM) é um chip projetado para armazenar funções relacionadas à segurança, bem como dados confidenciais, por exemplo, certificados confidenciais, senhas ou chaves de criptografia.
O recurso do TPM também confirma que seu bootloader não é moderado. Ao usar este chip, seu PC com Windows está completamente seguro contra ataques de malware.
Como faço para corrigir o mau funcionamento do módulo de plataforma confiável no Windows 10?
Solução 1: desative o TPM e habilite-o
Inicialmente, se o seu TPM criar um problema, desative o TPM e reative-o. Muitos usuários reclamam que consertam esse módulo de plataforma confiável com problema de mau funcionamento simplesmente desabilitando-o. Portanto, se você não sabe como desativar o TPM, aqui estão as instruções abaixo:
tpm.msc
Agora, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi corrigido ou não. Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema de antes, prossiga para a próxima solução.
Solução 2: prepare o TPM
Nesta próxima solução, você pode corrigir esse problema de mau funcionamento do TPM preparando seu chip TPM.
Então, siga as instruções abaixo fornecidas para fazer isso:
Solução 3: limpe as chaves do TPM
Se você tiver um problema com suas chaves TPM, nesta solução, sugiro que você limpe as chaves TPM e redefina o TPM para suas configurações anteriores (padrão).
Mas antes de seguir em frente, deixe-me Clare fazer essa solução com cuidado, pois pode levar a uma situação de perda de dados. Portanto, é melhor fazer um backup incremental do sistema Windows 10 .
Aqui estão as instruções para Clare TPM Keys:
Após concluir o processo, basta reiniciar seu PC com Windows 10 e verificar se o problema foi resolvido ou não.
Solução 4: Desative o Hyper-V
Desativar o Hyperer-V também pode resolver seu problema. Portanto, siga as instruções abaixo para fazê-lo.
Qual aplicativo usa os serviços TPM?
Existem muitos aplicativos que funcionam com o TPM, a maioria deles são softwares VPN, como ExpressVPN , VPNs de clientes Cisco etc.
Alguns dos softwares de criptografia de arquivos também usam o serviço TPM para tornar suas informações confidenciais seguras e protegidas. Por exemplo, o Microsoft BitLocker usa VPN para proteger seus arquivos contra acesso não autorizado. Não só isso, mas muitos clientes de e-mail como o Outlook também usam VPNs para maior segurança.
Mas, em alguns casos, ao fazer login no Outlook e no Teams no Windows 10, você pode encontrar o erro 80090016 do Microsoft Office Outlook Exchange e não conseguir abrir os serviços do Outlook e levará a uma mensagem de erro:
Your computer’s Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with the error code 80090016.
More information: https://www.microsoft.com/wamerrors
Se você também estiver vendo esse erro, aqui estão as soluções rápidas e fáceis para o erro 80090016 mais comum de 'Trusted Platform Module'.
Como corrigir o módulo de plataforma confiável funcionou mal com um código de erro 80090016?
Solução 1: renomeie o Microsoft.AAD.BrokerPlugin
Para corrigir esse problema, você pode renomear Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Se você não sabe como renomear o plugin MS, siga as instruções abaixo:
C:\users\\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
Solução 2: Exclua a pasta Problemática via registro
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
Para encontrar a pasta causadora do problema, siga as instruções abaixo:
Depois de fazer isso, inicie o Microsoft Word ou qualquer aplicativo do MS Office . Agora faça o login com o endereço de e-mail da empresa office365. E também Inicie o Outlook e faça login em outros aplicativos, se necessário.
Solução 3: desinstale o Microsoft Office
Depois de tentar todas as soluções, se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, desinstale o Microsoft Office completamente.
Aqui estão as etapas a partir das quais você pode fazer isso:
Se você não obtiver o produto Microsoft Office , não se preocupe. Você pode usar a ferramenta integrada da Microsoft para desinstalar completamente o Office com a ferramenta de suporte à desinstalação . Então, baixe esta ferramenta poderosa para desinstalar completamente o escritório.
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Conclusion:
In this article, I tried my best to provide all information related to the computer’s trusted platform has malfunctioned error on Windows 10.
Make sure to follow all the instructions one by one until you fix the problem or sometimes while login into Outlook and Teams you may also encounter Microsoft Office Outlook Exchange Error 80090016.
Todas as soluções acima são bem testadas e fáceis de executar. Portanto, siga todas as instruções cuidadosamente, uma a uma, até corrigir o problema.
Obrigada.
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