O assistente de voz da Amazon é uma ferramenta incrivelmente versátil que pode fazer tudo, desde informar o clima até controlar suas luzes. As rotinas do Alexa permitem que você crie sua própria série personalizada de comandos que serão executados sempre que você disser a frase de gatilho designada.
As coisas nem sempre funcionam exatamente como deveriam, no entanto. Se suas rotinas do Alexa não estiverem funcionando, pode ser um problema com a própria rotina ou com as configurações do dispositivo.
Se você está tendo problemas com suas rotinas Alexa, aqui estão algumas correções de solução de problemas que você pode tentar.
1. Testando sua rotina Alexa
Se sua rotina Alexa não estiver funcionando, pode haver um problema com a rotina ou com a frase que você usa para acioná-la. Uma maneira rápida e fácil de determinar se o gatilho ou a rotina é a raiz do problema é testá-lo através do aplicativo Alexa em seu dispositivo Android ou iPhone.
Para testar sua rotina Alexa usando o aplicativo:
Se a rotina funcionar conforme o esperado, o problema está em acionar sua rotina. Se a rotina não funcionar conforme o esperado, o problema está na própria rotina.
2. Verifique se o seu dispositivo não está silenciado
Um motivo comum pelo qual suas rotinas do Alexa não estão funcionando conforme o esperado é que você desligou o microfone, intencionalmente ou não. Você pode impedir que seu dispositivo escute seus comandos usando um interruptor físico para silenciá-lo. Se o seu dispositivo estiver mudo, você não poderá acionar suas rotinas Alexa com sua voz.
A maneira como você liga e desliga o microfone varia de acordo com o tipo de dispositivo Echo que você possui.
Para alternar o microfone em um Echo, Echo Studio, Echo Dot, Echo Dot with Clock e Echo Flex:
Para alternar o microfone em um Echo Show 15, Echo Show 10, Echo Show 8 e Echo Show 5:
3. Certifique-se de que sua rotina está habilitada
Outra razão pela qual sua rotina pode parar de funcionar é porque ela não está habilitada. No aplicativo Alexa, há uma chave de alternância para cada rotina que permite desativar as rotinas sem precisar excluí-las. Se sua rotina estiver desabilitada, ela não será executada mesmo se você disser a frase de disparo correta.
Para ver se sua rotina está habilitada no aplicativo Alexa:
4. Verifique sua frase de gatilho
Se sua rotina funciona bem quando você a aciona pelo aplicativo, mas não funciona quando você tenta ativá-la com sua voz, pode ser que haja um problema com sua frase de acionamento. Também pode ser o caso de você estar usando erroneamente a frase-gatilho errada.
Para verificar a frase de gatilho para sua rotina:
5. Verifique qual dispositivo está listado na rotina
Se você tiver vários dispositivos Echo, poderá especificar em sua rotina quais dispositivos deseja executar sua rotina. Se suas rotinas Alexa não estiverem funcionando, pode ser que elas não estejam configuradas para agir no dispositivo com o qual você está falando.
Para verificar qual dispositivo está listado em sua rotina Alexa:
6. Verifique o nome do seu dispositivo
Se sua rotina não funcionar corretamente mesmo quando você a executa a partir do aplicativo, pode ser que você tenha inserido os nomes incorretos para seus dispositivos inteligentes em sua rotina. Por exemplo, você pode ter colocado 'acende as luzes do quarto' em vez de 'acende as luzes do quarto'.
Isso provavelmente só será a causa do problema se você tiver usado a opção de ações personalizadas ao configurar sua rotina. Esta opção permite que você digite o que você diria ao Alexa para realizar a ação desejada.
Para verificar o nome do dispositivo listado nas rotinas do Alexa:
7. Verifique sua conexão com a Internet
Embora alguns comandos funcionem sem uma conexão com a Internet, a grande maioria dos comandos do Alexa requer uma conexão com a Internet para funcionar. Se o seu dispositivo perder a conectividade, você não poderá usar suas rotinas.
Para verificar se o seu dispositivo Echo está online:
8. Reinicie seu dispositivo
Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desligar e ligar o dispositivo novamente. A reinicialização do seu dispositivo Alexa pode não resolver seus problemas, mas você certamente não tem nada a perder ao tentar.
Para reiniciar seu dispositivo Alexa:
Obtenha mais da Alexa
Se você está tendo problemas com as rotinas do Alexa que não funcionam, uma das correções acima deve ajudar. Se você encontrou outras maneiras de resolver problemas com suas rotinas Alexa, informe-nos nos comentários.
Há muito que você pode fazer com o Alexa. Desde controlar seu Roku ou sua Fire TV até fazer chamadas telefônicas em dispositivos Amazon Echo, o Alexa pode ajudar em mais situações do que você imagina. Você pode até configurar perfis de voz individuais para que o Alexa possa distinguir as vozes.
Se você acabou de comprar seu primeiro dispositivo Alexa, veja como configurá-lo .
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