Amazon Music ar putea să nu fie la fel de popular ca Spotify sau Apple Music, dar are totuși un număr substanțial de utilizatori pe ambele platforme. Din păcate, unii dintre ei raportează că Amazon Music nu se va reda pe Android și iOS, deoarece se pare că aplicația nu funcționează fără un motiv aparent. Dacă vă numărați printre acești utilizatori, verificați instrucțiunile pe care le oferim mai jos.
Cuprins:
De ce nu funcționează Amazon Music pe Android și iOS?
Este important să vă aflați pe cea mai recentă versiune a aplicației și într-o regiune în care sunt acceptate Amazon Music Prime și Amazon Music Unlimited. Odată ce ați îndepărtat acest lucru, încercați să ștergeți memoria cache, să reporniți Android-ul sau să resetați aplicația ștergând datele de pe Android. De asemenea, atât pe Android, cât și pe iOS, asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea Wi-Fi de încredere.
În cele din urmă, puteți reinstala Amazon Music din Play Store sau App Store și puteți verifica îmbunătățirile. Dacă și asta nu reușește, raportați problema la asistența Amazon.
1. Opriți forțat Amazon Music și ștergeți memoria cache a aplicației
Primul lucru de făcut este să reporniți dispozitivul și să încercați din nou. Dacă aceasta eșuează și Amazon Music nu redă sau nu funcționează deloc, opriți aplicația forțată și ștergeți memoria cache. Puteți face asta în setările de sistem.
Iată cum să goliți memoria cache din Amazon Music pe Android:
2. Verificați rețeaua
Următorul lucru pe care trebuie să îl verificați este conexiunea la internet. Dacă nu ați descărcat o piesă pentru ascultare offline, Amazon Music necesită o conexiune stabilă la internet. Puteți testa acest lucru în alte aplicații care depind de rețea, cum ar fi Chrome sau rețelele sociale. Dacă nu vedeți nicio problemă, continuați cu pasul următor.
Dacă întâmpinați unele probleme de rețea pe Android, aflați cum să le remediați, aici . De asemenea, dacă utilizați date mobile pentru a transmite muzică în flux, asigurați-vă că Amazon Music are permisiunea de a utiliza date mobile în Setări > Aplicații > Amazon Music > Date mobile.
Pe iOS, deschide Setări > Amazon Music și comută pe ON Cellular. Pentru instrucțiuni suplimentare despre problemele de conectivitate iOS, consultați acest articol .
3. Ștergeți datele Amazon Music
Dacă pașii anteriori nu au reușit, luați în considerare ștergerea tuturor datelor locale din aplicația Amazon Music. Aceasta va reseta aplicația, astfel încât să vă puteți conecta din nou și să verificați dacă aplicația funcționează conform intenției. De obicei, acest lucru rezolvă toate problemele și reinstalarea nu este necesară, dar, dacă nu este cazul, mergeți la reinstalare.
Iată cum să ștergeți datele locale din Amazon Music pe Android:
4. Reinstalați Amazon Music
În cele din urmă, putem recomanda doar reinstalarea aplicației prin Magazin Play sau App Store sau încărcarea laterală a unei versiuni mai vechi pe Android. La urma urmei, opțiunile noastre sunt limitate și există doar atât de mulți pași pe care utilizatorii pot face dacă cea mai mare companie din lume nu își poate optimiza aplicația de streaming de muzică.
Pentru a reinstala Amazon Music pe Android, deschideți Magazinul Play, căutați Amazon Music și extindeți aplicația. Atingeți Dezinstalare și apoi apăsați Instalare.
Pentru a reinstala Amazon Music pe iOS, atingeți și mențineți apăsat scurtătura Ecran de pornire Amazon Music (sau Biblioteca de aplicații). Atingeți Eliminați aplicația > Ștergeți aplicația și confirmați când vi se solicită. Deschideți App Store și obțineți din nou Amazon Music.
Acestea fiind spuse, putem încheia acest articol. Vă mulțumim că ați citit ceea ce, sperăm, a fost o lectură perspicace. Asigurați-vă că ne spuneți despre soluții alternative sau împărtășiți gândurile dvs. generale în secțiunea de comentarii de mai jos.
Dacă nu puteți deschide linkuri în aplicațiile Android, verificați setările aplicației, ștergeți datele din Serviciile Google și resetați preferințele aplicației.
Dacă primiți eroarea "Nu se poate verifica identitatea serverului" pe iPhone, asigurați-vă că actualizați dispozitivul sau resetați contul de e-mail.
Dacă întâmpinați eroarea cu problema încărcării widgetului pe Android, vă recomandăm să eliminați și să adăugați din nou widgetul, să verificați permisiunile sau să ștergeți memoria cache.
Dacă nu primiți e-mailuri pe iPhone, verificați setările de e-mail și preluare, eliminați și adăugați din nou contul sau resetați toate setările.
Dacă Google Maps nu vorbește în Android și nu auziți indicații, asigurați-vă că ștergeți datele din aplicație sau reinstalați aplicația.
Dacă Gmail pentru Android nu trimite e-mailuri, verificați datele de credit ale destinatarilor și configurația serverului, ștergeți memoria cache și datele aplicației sau reinstalați Gmail.
Dacă aplicația Fotografii ocupă prea mult spațiu de stocare pe iPhone, chiar dacă nu aveți multe fotografii și videoclipuri, verificați sfaturile noastre și faceți spațiu.
Pentru a dezactiva modul incognito pe iPhone, deschideți pictograma File și selectați Pagina de pornire din meniul drop-down sau alegeți File pe Chrome.
Dacă rețeaua mobilă nu este disponibilă, asigurați-vă că verificați setările SIM și ale sistemului, dezactivați modul Avion sau resetați setările de rețea.
Dacă volumul Bluetooth este prea scăzut pe iPhone, îl puteți crește dezactivând opțiunea Reducere sunetele puternice. Aflați cum aici.
