Problemele Telegram pe Android și cum să le rezolvi

Există atât de multe mesagerie instantanee în zilele noastre care împărtășesc trăsături similare, iar utilizatorii nu sunt siguri pe care să le folosească. Telegram este unul dintre cele care se conturează încet ca o opțiune de preferat pentru utilizatorii care pun confidențialitatea și utilizarea pe mai multe platforme mai presus de orice altceva. Mesagerul instant Telegram este stabil și de încredere, dar unele probleme îl pot afecta din când în când. În acest scop, am enumerat cele mai frecvente probleme Telegram pe Android cu soluții de soluționare aplicabile.

Cuprins:

1. Nu se poate instala Telegram
2. Mesajele nu se livrează
3. Nu se pot importa contacte
4. Probleme de notificare
5. Telegrama nu se conectează
6. „Ultima dată văzut” nu este afișat corect

De ce Telegram nu funcționează pe Android?

Dacă Telegram nu funcționează pe Android, nu se poate instala sau nu se poate conecta, vă sugerăm să reinstalați aplicația, să vă conectați din nou, să verificați permisiunile și setările în aplicație.

Aflați mai multe despre soluțiile pentru anumite probleme de mai jos.

1. Nu se poate instala Telegram

Aceasta este o problemă evidentă. Pentru a utiliza acest mesagerie instant ingenioasă, va trebui să-l instalați din Magazinul Play . Cu toate acestea, unii utilizatori au avut probleme cu instalarea în primul rând. Primul lucru pe care ar trebui să-l verificați sunt cerințele de sistem. Și acestea sunt cerințele pe care trebuie să le îndepliniți pentru a instala și rula Telegram pe telefonul dvs. Android:

• Versiunea Android de la 4.1 și mai sus.
• Numar de telefon.
• Permisiunile multiple includ camera, contactele, locația, microfonul, telefonul, SMS-urile, stocarea și altele.

Dacă îndepliniți aceste cerințe și acordați permisiuni, dar încă nu puteți rula aplicația, ar trebui să ștergeți memoria cache a Magazinului Play și să încercați din nou. Dacă problema persistă, vă sfătuim să încercați fișierul APK și să instalați Telegram în acest fel. Acestea sunt instrucțiunile pe care ar trebui să le urmați pentru a descărca și instala fișierul APK:

1. Navigați la APKMirror,  aici și  descărcați o versiune APK mai veche (dar recentă) de Telegram. Versiunile beta sunt, de asemenea, o opțiune, dar vă sugerăm să le evitați din cauza problemelor de stabilitate.
2. Dezinstalează  aplicația  Telegram  .
3. Permite instalarea aplicației din surse externe.
4. Instalați APK  și conectați-vă.

2. Mesajele nu se livrează

Anumiți utilizatori au raportat că, indiferent de câte ori ar încerca, destinatarii nu își pot vedea mesajele. Aceasta este o problemă majoră, deoarece dezumflă complet capacitatea de utilizare a acestui mesager instantaneu de obicei grozav. Ceea ce trebuie să faceți când se întâmplă așa ceva este să verificați pașii suplimentari și să căutați modificări.

• Asigurați-vă că mesajul este trimis în primul rând. Verificați conexiunea și căutați cele 2 bifă.
• Confirmați că destinatarul nu v-a blocat.
• Ceva cu notificări poate fi problema. Poate că bifele nu sunt afișate corect, chiar dacă mesajul este într-adevăr livrat și citit.
• Funcția de chat secret este legată de dispozitiv. Dacă dvs. (și destinatarul dvs.) ați configurat această funcție pe anumite dispozitive, acestea pot fi accesate numai prin acel dispozitiv exact.

Mai mult, puteți încerca să ștergeți memoria cache și, eventual, să reinstalați aplicația, dacă problema se repetă.

Pentru a șterge memoria cache a Telegramului, urmați instrucțiunile de mai jos:

1. Atingeți Setări.
2. Deschideți Aplicații sau Manager de aplicații.
3. Extindeți Toate aplicațiile.
4. Deschide Telegram.
5. Alegeți Stocare.
6. Atingeți Gestionați spațiul și ștergeți memoria cache și datele. Rețineți că acest lucru va șterge toate fișierele media stocate în folderul Telegram.
7. Reporniți receptorul și căutați modificări.

Pe de altă parte, dacă aveți nevoie de o abordare mai drastică, iată cum puteți reinstala Telegram:

1. Deschideți sertarul de aplicații sau meniul de aplicații.
2. Atingeți și trageți comanda rapidă Telegram în partea de sus pentru a o dezinstala.
3. Reporniți dispozitivul.
4. Deschideți Magazinul Play.
5. Căutați Telegram.
6. Alegeți Instalare.
7. Urmați instrucțiunile din aplicație pentru a vă configura setările Telegram.

Acest lucru ar trebui să abordeze problemele menționate.

3. Nu pot importa contacte

După cum probabil știți, majoritatea mesageriei instantanee (inclusiv Telegram) au nevoie de numărul dvs. pentru a se conecta cu contactele. Toți oamenii din lista de contacte care folosesc mesageria instantanee Telegram ar trebui să fie adăugați la contactele din aplicație după ce vă conectați dispozitivul. Din păcate, se pare că există o eroare care blochează importul de contacte individuale. Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a depăși acest obstacol.

• În timp ce sunteți în aplicație, atingeți meniul de hamburger și deschideți Setări. Selectați Confidențialitate și securitate. Apoi, derulați în jos și atingeți Ștergeți contactele sincronizate. Acum, cu opțiunea Sincronizare contacte activată, așteptați doar ca serverul să vă resincronizeze contactele.
• Opriți aplicația sau reporniți dispozitivul. Doar deschideți fereastra Recente și opriți Telegram.
• Schimbați câteva litere în contactul cu probleme. În plus, dacă utilizați simboluri non-alfabetice (care diferă de limba engleză standard), încercați să le redenumești. Odată ce contactul este importat, îi puteți restabili numele inițial.
• Asigurați-vă că este acordată permisiunea. Telegram are nevoie de permisiunea pentru a vă accesa Contactele. Pentru a vă asigura că este cazul, urmați aceste instrucțiuni:
  1. Atingeți Setări.
  2. Deschide Permisiuni.
  3. Atinge Contacte.
  4. Permiteți Telegramului să vă acceseze lista de contacte.

Cu asta, ar trebui să puteți importa toate contactele.

4. Probleme de notificare

Mesagerul instant Telegram are două moduri de a vă prezenta notificările. Unul este, evident, serviciul de notificare Google Cloud Messaging, care este o funcție încorporată pentru Android. Al doilea și principal este legat de aplicație și depinde de diferite setări ale telefonului. Și anume, anumite funcții Android de pe anumite dispozitive Android tind să blocheze notificările pentru a reduce consumul de energie. Acesta este motivul principal pentru care nu vedeți notificări pe dispozitiv.

În consecință, trebuie să vă asigurați că setările telefonului sunt optimizate pentru utilizarea în fundal a Telegramului. Acestea sunt câteva lucruri pe care trebuie să le faceți pentru a primi notificările așa cum sunt prevăzute.

• Instalați cea mai recentă versiune a aplicației. Navigați la Play Store și verificați dacă există actualizări.
• Verificați setările în aplicație. Deschide Telegram > meniul hamburger > Setări > Notificări și sunete. Asigurați-vă că alertele de mesaje și de grup sunt activate. Verificați și setările de notificare de sistem.
• Activați serviciul Keep-Alive și conexiunea în fundal. Deschide Telegram > meniul hamburger > Setări > Notificări și sunete. Derulați în jos până ajungeți la Altul. Acolo puteți activa atât serviciul Keep-Alive, cât și conexiunea în fundal.
• Dacă telefonul dvs. include un manager de sistem de un fel, există șansa ca acesta să citească Telegram ca o aplicație consumatoare de energie și să împiedice notificările. Navigați la aplicația de manager și setați Telegram ca aplicație protejată sau permiteți-i să funcționeze în fundal în mod liber.
• Activați notificările ecranului de blocare în setările telefonului.

5. Telegrama nu se conectează

Când vine vorba de conexiune, problema nu este, cel puțin de cele mai multe ori, legată de aplicație. De cele mai multe ori, problema constă în configurația și/sau problemele de stabilitate Wi-Fi. Există câțiva pași obișnuiți de depanare pe care îi puteți lua pentru a rezolva această problemă. În plus, puteți aștepta ceva timp, deoarece natura cloud a Telegramului înseamnă că uneori serviciul ar putea fi oprit.

• Reporniți telefonul și routerul wireless.
• „Uitați” rețeaua și reconectați-vă din nou.
• Utilizați banda AP de 2,4 Ghz în loc de 5 Ghz. Cu Nougat, opțiunea de a schimba semnalul Wi-Fi este eliminată, așa că va trebui să vă schimbați configurația routerului sau să utilizați programe terțe și să modificați setările.
• Resetați setările de rețea.
• Încercați să treceți de la Wi-Fi la date mobile și invers.

În plus, dacă alte aplicații dependente de conexiune funcționează excelent, puteți încerca următorii pași:

• Aplicația Force Stop.
• Ștergeți memoria cache a aplicațiilor și datele.
• Reinstalați aplicația.
• Dezactivați proxy în setările telefonului și ale aplicației.

6. „Ultima dată văzut” nu este afișat corect

Funcția „Ultima dată văzută” este foarte răspândită pe toate mesageria instantanee cunoscute. Și Telegram nu este exclus. Cu toate acestea, unii utilizatori au raportat probleme cu această funcție. Ocazional, aceștia nu pot vedea informațiile „Ultima văzut” sau ora afișată nu este afișată corect. În acest scop, vă sfătuim să urmați pașii de mai jos și să căutați modificări.

• În timp ce sunteți în aplicație, atingeți meniul hamburger, apoi selectați Confidențialitate și securitate. Verificați opțiunile Ultimele văzute și asigurați-vă că sunt activate.
• Forțați închiderea aplicației în Setări > Aplicații > Toate aplicațiile > Telegram.
• Telegram utilizează fusul orar și setările dispozitivului dvs. Dacă ați modificat singur data și ora, există șansa să vedeți informații diferite.
• Ștergeți memoria cache a aplicației.
• Reinstalați aplicația.

Și asta e o înfășurare. Vă mulțumim pentru citire și nu uitați să verificați paginile noastre sau pentru conținut mai informativ care se concentrează pe Android și iOS.

Nota editorului: acest articol a fost publicat inițial în august 2017. Ne-am asigurat că îl renovăm pentru prospețime și acuratețe.