Remediere: Google Duo nu funcționează pe Android

Datorită circumstanțelor actuale și a acestei pandemii enervante, aplicațiile VoIP, apeluri video și conferințe au obținut o cotă mult mai mare pe piața aplicațiilor. Zoom a avut un succes deosebit, iar Google a depus toate eforturile pentru a face Google Duo competitiv. Ceea ce au făcut și, din experiența mea, apelurile video cu această aplicație sunt inegale. Cel puțin, atunci când aplicația funcționează. Unii utilizatori au avut mai puțin noroc în acest sens și raportează că Google Duo nu funcționează pe Android.

Am investit ceva timp în problemă și am enumerat 6 pași/sugestii de depanare pe care le puteți încerca pentru a depăși problema. Verifică-le mai jos.

Cuprins:

1. Verificați rețeaua
2. Inspectați permisiunile Google Duo
3. Ștergeți datele locale din Google Duo
4. Reinstalați aplicația
5. Treceți la o versiune mai veche a Duo
6. Încercați Duo pentru web

De ce nu funcționează Duo-ul meu?

1. Verificați rețeaua

Primul lucru de care trebuie să vă asigurați este o conexiune stabilă la rețea Wi-Fi sau mobilă . Este de la sine înțeles că Google Duo nu va funcționa fără acces la internet. Dacă aveți o conexiune lentă, puteți activa modul de salvare a datelor, care ar trebui să îmbunătățească apelurile video. Dar, aplicația implementează o inteligență artificială care va scădea sau crește calitatea video și a sunetului în funcție de viteza conexiunii.

Acum, dacă nu aveți probleme vizibile de conectivitate, dar Google Duo încă nu funcționează pe Android, verificați pasul următor. Pe de altă parte, dacă într-adevăr ați avut probleme de conectare și în alte aplicații, consultați acest articol pentru a afla cum să le rezolvați.

Trebuie să adăugăm că aveți nevoie de o cartelă SIM și un număr de telefon sau un Cont Google pentru a utiliza Google Duo. Există câteva alternative care nu au aceste cerințe, așa că poate că puteți căuta în altă parte dacă furnizarea contului sau a numărului este ceva ce preferați să evitați.

2. Inspectați permisiunile Google Duo

Trecând peste. Să inspectăm permisiunile Google Duo și să confirmăm că sunt acordate toate permisiunile necesare. În plus, dacă utilizați date mobile pentru apeluri video și vocale pe Duo, asigurați-vă că aplicația poate folosi date celulare.

Iată ce trebuie să faci:

1. Deschide Setări .
2. Atingeți Aplicații .
3. Extindeți Toate aplicațiile . Pe unele skinuri Android, va trebui să deschideți Gestionați aplicațiile sau Managerul de aplicații.
4. Găsiți și deschideți Duo din lista cu toate aplicațiile disponibile.
5. Atingeți Permisiuni .
6. Acordați toate permisiunile Google Duo.
7. Reveniți și deschideți Date mobile sau Utilizare date .
8. Activați opțiunea „ Permite utilizarea datelor de fundal ”.

3. Ștergeți datele locale din Google Duo

Următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți în cazul în care Google Duo nu răspunde sau se blochează este să resetați aplicația ștergând datele locale. Deși Google Duo nu păstrează o mulțime de date la nivel local, este totuși recomandat să le ștergeți din când în când. Accentul nu se pune pe eliberarea unui spațiu de stocare, ci mai degrabă pe evitarea posibilei corupții a datelor. Acest lucru tinde să se întâmple după numeroase actualizări ale aplicației, așa că, din nou, se sugerează ștergerea datelor.

Iată cum să ștergeți datele locale din Google Duo pe Android:

1. Din nou, deschideți Setări și navigați la Aplicații > Toate aplicațiile > Duo .
2. De acolo, deschideți Stocare .
3. Atingeți Ștergeți datele și reporniți dispozitivul.
4. Deschideți Google Duo și conectați-vă cu datele dvs. de conectare.

Dacă acest lucru nu ajută și Google Duo încă nu funcționează pe Android, încercați să reinstalați aplicația.

4. Reinstalați aplicația

Pasul anterior se ocupă de obicei cu majoritatea problemelor, așa că de obicei nu este necesară eliminarea aplicației din sistem. Cu toate acestea, dacă tot nu puteți utiliza aplicația, vă sugerăm o reinstalare curată. Acum, pe unele skinuri Android, Google Duo vine ca o aplicație de sistem preinstalată, astfel încât nu o veți putea elimina complet.

Desigur, îl puteți dezactiva, dar nu asta ne propunem, nu-i așa? Ce puteți face este să dezinstalați actualizările Duo și să le restaurați la versiunea inițială de sistem (cea care a venit atunci când rulați versiunea curentă a sistemului pentru prima dată). Acest lucru nu ar trebui să vă deranjeze dacă Google Duo este doar o aplicație terță parte pe care ați primit-o din Magazinul Play.

Iată cum să reinstalați Google Duo sau să eliminați actualizările acestuia de pe smartphone-ul dvs. Android:

1. Deschide Play Store și caută Duo .
2. Extindeți aplicația și atingeți Dezinstalare .
3. Reporniți receptorul.
4. Reveniți la Play Store și instalați sau actualizați Google Duo .

5. Treceți la o versiune mai veche a Duo

Un pas de depanare pe care îl recomandăm adesea este să downgrade (retroducerea) aplicației la o versiune mai veche. Uneori, cea mai recentă versiune pe care o puteți obține în Magazin nu funcționează conform intenției sau are performanțe slabe pe anumite dispozitive. Și, din păcate, nu există o modalitate oficială de a downgrade aplicațiile pe Android, așa că trebuie să apelați la APK-uri și la instalare din surse terțe.

Am explicat tot ce trebuie să știți despre această procedură, aici . Asigurați-vă că îl verificați și aflați toate aspectele pozitive și negative ale APK-urilor.

Între timp, iată cum să obțineți o versiune mai veche a Duo pe Android:

1. Dezinstalați Google Duo sau eliminați actualizările acestuia, așa cum este explicat mai sus.
2. Navigați la APK Mirror , aici și descărcați o versiune mai veche a Google Duo . Nu treceți în modul de călătorie cu normă întreagă și obțineți o iterație din 2019. Este prea vechi. Lansările recente ar trebui să facă, ultima fiind o excepție. O putem obține deja pe Google Play Store.
3. Acum, rulați APK-ul și, când vi se solicită, permiteți instalarea din surse necunoscute .
4. Rulați Google Duo , conectați-vă și verificați dacă există îmbunătățiri.

6. Încercați Duo pentru Web

În cele din urmă, dacă niciunul dintre pașii anteriori nu a funcționat pentru dvs., trimiteți raportul la asistența Google, aici . Între timp, puteți încerca Google Duo pe web prin browser. Doar nu uitați să comutați opțiunea Pe site-ul desktop din Setări. În Google Chrome, trebuie doar să atingeți meniul cu 3 puncte și să bifați caseta Site-ul desktop. Navigați la Google Duo și încercați Google Duo pe web.

Asta ar trebui să o facă. Vă mulțumim că ați citit și fiți atât de amabili să ne spuneți dacă acești pași (sau alți pași pe care i-am trecut cu vederea) v-au ajutat să rezolvați problema. Puteți face acest lucru în secțiunea de comentarii care este chiar mai jos.