Remediere: videoclipul FaceTime nu funcționează pe iPhone

Aplicația Apple pentru apeluri video FaceTime este una dintre cele mai rapide și convenabile modalități de a comunica atunci când aveți un iPhone. Deși la fel de utilizat pe scară largă, există totuși câteva probleme care pot apărea la utilizarea aplicației. Recent, utilizatorii raportează că videoclipul FaceTime nu funcționează pe iPhone-urile lor.

Poate fi destul de frustrant când una dintre cele mai utilizate aplicații de pe planetă nu funcționează așa cum a fost prevăzut . Dar nu vă grăbiți deocamdată la alternative terțe. Avem câțiva pași de recomandare pentru a vă ajuta să rezolvați problema în cauză.

Cuprins

1. Verificați-vă conexiunea la internet
2. Asigurați-vă că FaceTime este activat
3. Reporniți iPhone-ul
4. Actualizați la cea mai recentă versiune iOS
5. Confirmați ID-ul Apple
6. Faceți o resetare hardware

1. Verificați conexiunea la internet

Unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le verificați este că aveți o  conexiune Wi-Fi stabilă la dispozitiv. În cele mai multe cazuri, conectivitatea Wi-Fi este slabă și FaceTime nu poate încărca videoclipul receptorului, deoarece apelurile video necesită o viteză a internetului peste medie. Dacă aveți orice alt dispozitiv Wi-Fi disponibil, accesați Setări->Wi-Fi, apoi introduceți parola celuilalt dispozitiv.

Dacă nu sunteți acasă sau problema persistă, puteți verifica și folosind datele mobile. Pentru a face acest lucru, accesați  Setări  >  Cellular  și comutați pe  opțiunea Date celulare  și vedeți dacă asta face o diferență.

2. Asigurați-vă că FaceTime este activat

Este posibil ca dispozitivele mai noi sau o actualizare de software iOS să fi determinat dezactivarea opțiunii Facetime din aplicația de setări. Acest lucru poate duce la mai multe probleme în aplicația FaceTime, cum ar fi video-ul nu funcționează corect.

Pentru a rezolva acest lucru trebuie să faceți:

1. Accesați  Setări > FaceTime .
2. Comutați pe butonul FaceTime .
3. Accesați multitasking atingând de două ori butonul de pornire (iPhone 8 și versiuni anterioare)/ Glisând în sus în partea de jos a ecranului (iPhone X și versiuni ulterioare).
4. Ștergeți Ram glisând în sus pe toate aplicațiile deschise în prezent, inclusiv FaceTime .
5. Deschideți  din nou FaceTime .

Aplicația dvs. FaceTime se va reseta acum și va putea încărca videoclipuri pe ecran.

3. Reporniți iPhone-ul

iOS poate fi cel mai bun sistem de operare mobil de acolo, dar încă nu este perfect. O mică eroare poate fi doar cauza îngrijorării dvs. și o remediere veche, dar rapidă, poate fi ceea ce necesită.

Iată ce trebuie să faci:

1. Accesați  Setări > FaceTime .
2. Dezactivați butonul FaceTime .
3. Accesați multitasking atingând de două ori butonul de pornire (iPhone 8 și versiuni anterioare)/ Glisând în sus în partea de jos a ecranului (iPhone X și versiuni ulterioare).
4. Ștergeți Ram glisând în sus pe toate aplicațiile deschise în prezent, inclusiv FaceTime .
5. Apoi apăsați butonul din stânga în sus până când apare o fereastră pop-up  Glisați pentru a opri . Glisați pe ecran.
6. Așteptați cel puțin 30 de secunde pentru a reporni.
7. Porniți-l din nou folosind butonul din partea stângă.
8. Acum întoarceți-vă din nou la  Setări >  FaceTime .
9. Activați opțiunea FaceTime .

Acum întoarceți-vă la aplicația FaceTime și, sperăm, videoclipul ar fi revenit la normal.

4. Actualizați la cea mai recentă versiune iOS

De obicei, dacă aveți un iPhone nou sau dacă aveți actualizări manuale dezactivate, iOS vor fi mai multe versiuni depășite, deoarece actualizările sunt foarte frecvente în ecosistemul Apple. Acest lucru poate cauza apariția unei erori, care poate cauza în mod inerent probleme precum. Pentru a remedia acest lucru, accesați Setări  >  General  >  Actualizare software . Asigurați-vă că sunteți conectat la Wi-Fi în prealabil. Dacă este disponibilă o actualizare, vă va cere să aveți o încărcare mai mare de 50% sau să conectați încărcătorul.

Îndeplinește oricare dintre aceste două condiții și actualizarea ta va începe. Trebuie să rețineți că nu vă veți putea folosi telefonul în timpul instalării actualizării.

5. Confirmați ID-ul Apple

În cazuri rare, FaceTime poate funcționa defectuos din cauza nesincronizării cu ID-ul tău Apple. Mai întâi, asigură-te că te-ai conectat la ID-ul tău Apple folosind FaceTime.

Pentru a face acest lucru:

1. Accesați  Setări > FaceTime
2. Asigurați-vă că ID-ul dvs. Apple este afișat sub ID apelant.
3. Dacă nu, atunci introduceți detaliile dvs.
4. Asigurați-vă că puneți o bifă, dar atingeți ID-ul Apple după finalizarea detaliilor contului.

6. Efectuați o resetare hardware

O resetare completă este de obicei ultima soluție atunci când apare o defecțiune majoră a software-ului pe iPhone, cum ar fi videoclipul FaceTime care nu funcționează. Efectuarea unei resetari hardware va permite nu numai repornirea telefonului, ci și repornirea întregului software iOS. Acest lucru poate funcționa și atunci când nu puteți accesa ecranul din cauza înghețului. Există diferite moduri de resetare hardware a iPhone-ului, în funcție de modelul dvs. Vom enumera toate modalitățile posibile pentru confortul dvs.

1. iPhone 6+ sau o versiune anterioară: țineți apăsat simultan butonul de pornire și butonul Acasă până când apare logo-ul Apple.
2. iPhone 7 și iPhone 7+: apăsați și mențineți apăsat simultan butonul de pornire și butonul de volum până când apare sigla Apple.
3. iPhone 8 sau o versiune ulterioară: apăsați și eliberați butonul de creștere a volumului, apăsați și eliberați butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când apare sigla Apple.

Acum iPhone-ul dvs. va dura mai mult decât de obicei pentru a porni backup, așa că nu vă faceți griji.

Dacă Hard Reset nu restabilește videoclipul în aplicația FaceTime, atunci cel mai bine ar fi să contactați Apple Support sau să vizitați cel mai apropiat Apple Store, deoarece este posibil ca aceasta să fie cauzată de o problemă hardware, cu camera foto sau cipul procesorului. În cazul în care aveți comentarii, întrebări sau sugestii noi care ar putea ajuta pe alții, asigurați-vă că le scrieți în secțiunea de comentarii de mai jos.