เหตุใด Outlook จึงออฟไลน์หรือถูกตัดการเชื่อมต่อ และจะเชื่อมต่อใหม่ได้อย่างไร

ปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีใน Outlook

หากวิธีแก้ไขปัญหาทั้งสองข้างต้นไม่เป็นประโยชน์ ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าพร็อกซีใน Outlook การปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีใน Outlook อาจแก้ไขปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ Outlook ของคุณจากเซิร์ฟเวอร์

นี่คือวิธีการ:

• เปิด Outlook แล้วเลือกแท็บไฟล์ในการนำทางด้านบน
• ใต้ข้อมูลบัญชี ให้เลือกการตั้งค่าบัญชี > การตั้งค่าบัญชี
• เลือกบัญชีแลกเปลี่ยนแล้วคลิกเปลี่ยน
• ในหน้าต่างคุณสมบัติของ Outlook ให้เลือกแท็บการเชื่อมต่อและตรวจสอบว่าได้เลือกเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange โดยใช้ HTTP แล้ว
• เลือกการตั้งค่าพร็อกซีการแลกเปลี่ยน
• ภายใต้การตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์พร็อกซี ให้เลือกการตรวจสอบสิทธิ์พื้นฐาน
• ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก “บนเครือข่ายที่รวดเร็ว ให้เชื่อมต่อโดยใช้ HTTP ก่อน จากนั้นเชื่อมต่อโดยใช้ TCP/IP” แล้วคลิก ตกลง

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้ว ตอนนี้คุณควรจะสามารถเชื่อมต่อ Outlook กับเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้อีกครั้ง

ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook

ข้อผิดพลาดในความเข้ากันได้อาจทำให้การทำงานของ Outlook ช้าลงหรือหยุดชะงักโดยสมบูรณ์ คุณยังลองซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook โดยใช้เครื่องมือซ่อมแซม Outlook PST เพื่อแก้ไขปัญหาได้อีกด้วย

ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการซ่อมแซมที่อาจแก้ไขปัญหาได้

• เปิด Outlook
• คลิกข้อมูล>การตั้งค่าบัญชี>การตั้งค่าบัญชี

• จากที่นี่กดปุ่มซ่อมแซม

• กล่องป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่อขออนุญาตเพื่อเริ่มการซ่อมแซม เลือกใช่ และ Outlook จะเริ่มกระบวนการซ่อมแซม
• คุณอาจได้รับข้อความว่า Outlook ไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลได้ หากคุณทำเช่นนั้น เพียงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วเรียกใช้กระบวนการซ่อมแซมอีกครั้ง

หาก Outlook สามารถซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลได้ ให้เริ่ม Outlook ใหม่ ตอนนี้คุณควรเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง และปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขแล้ว

ลบบัญชีอีเมลและเพิ่มอีกครั้ง

วิธีแก้ไขง่ายๆ อีกวิธีหนึ่งคือการลบบัญชีอีเมลของคุณออกจาก Outlook แล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่

โดยมีวิธีการดังนี้:

• เปิด Outlook และไปที่ไฟล์ > การตั้งค่าบัญชี > การตั้งค่าบัญชี
• เลือกบัญชีอีเมลแล้วคลิกปุ่มลบ

• คลิกถัดไปเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบบัญชี จากนั้นคลิกเสร็จสิ้น
• กลับไปที่ไฟล์ > การตั้งค่าบัญชี > การตั้งค่าบัญชี
• คลิกเพิ่ม จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่าบัญชีอีเมล
• เปิด Outlook และคลิกที่ไฟล์ > ข้อมูล.
• เลือกการตั้งค่าบัญชี > จัดการโปรไฟล์
• คลิกที่เพิ่มแล้วแสดงโปรไฟล์
• ตอนนี้ ให้พิมพ์ชื่อของคุณเพื่อเพิ่มลงในโปรไฟล์ของคุณในพื้นที่ที่ต้องการ และเลือกตกลง
• เพิ่มบัญชีอีเมลของคุณไปยังบัญชีใหม่ของคุณ

• คลิกตัวเลือก ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ จากเมนูแบบเลื่อนลง และเลือกโปรไฟล์ใหม่ของคุณ
• เลือก ใช้ ตามด้วย ตกลง
• ตอนนี้ออกจาก Outlook แล้วเปิดใหม่อีกครั้งและเริ่มใช้งาน

ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Outlook ใหม่

หากคุณยังคงประสบปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ Outlook จากเซิร์ฟเวอร์ ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Outlook ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา การถอนการติดตั้งและติดตั้ง Outlook ใหม่ควรแก้ไขข้อขัดแย้งที่เป็นสาเหตุของปัญหา

หากต้องการถอนการติดตั้งและติดตั้ง Outlook ใหม่ โปรดทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

• ไปที่เมนู "เริ่ม" และเลือก "แผงควบคุม"
• คลิก “โปรแกรมและคุณสมบัติ”
• ค้นหา “Microsoft Office Outlook” ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
• เลือก “ถอนการติดตั้ง” เพื่อลบ Outlook ออกจากระบบของคุณ
• เมื่อกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ติดตั้ง Outlook ใหม่โดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
• รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง
• เปิด Outlook และตรวจสอบว่าเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

การทำตามขั้นตอนข้างต้นจะช่วยแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณอาจมีกับ Outlook และการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ หากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณอาจต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม