แก้ไข: สายเรียกเข้าไม่แสดงชื่อบน Android

ต้องขอบคุณความก้าวหน้าครั้งใหญ่ในเทคโนโลยีข้อมูลมือถือ ทำให้มีผู้ใช้น้อยลงเรื่อยๆ ใช้การโทรปกติ และใช้ตัวเลือก VoIP/VoLTE จำนวนมากแทน อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่อาศัยการโทรมาตรฐาน ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับสายเรียกเข้าและผู้ติดต่อ กล่าวคือ ดูเหมือนว่าสายเรียกเข้าจะไม่แสดงชื่อสำหรับผู้ใช้ Android บางคน อย่างไรก็ตาม ไม่ต้องกังวล เรามีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด

สารบัญ:

1. ตรวจสอบการอนุญาตสำหรับแอพ Phone/Dialer
2. ตั้งค่าแอปโทรศัพท์เริ่มต้น
3. บูตเข้าสู่เซฟโหมด
4. รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. ล้างแคชและข้อมูลจากแอพ Phone/Dialer

ทำไมชื่อผู้ติดต่อของฉันไม่แสดงในสายเรียกเข้าบน Android

ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อของคุณซิงค์บนอุปกรณ์ของคุณ หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบการอนุญาต และหากไม่สำเร็จ ให้ตั้งค่าแอปโทรศัพท์เริ่มต้น

หรือคุณสามารถถอนการติดตั้งแอพของบริษัทอื่นที่เกี่ยวข้องกับการโทรหรือล้างข้อมูลออกจากแอพ Phone/Dialer คุณยังสามารถรีเซ็ตค่ากำหนดของแอพหรือถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอพตัวเรียกเลขหมายระบบ

1. ตรวจสอบการอนุญาตสำหรับแอพ Phone/Dialer

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบการอนุญาต โดยทั่วไป แอพ Phone/Dialer ที่สร้างไว้ล่วงหน้าควรมีสิทธิ์ในการเข้าถึงผู้ติดต่อ แต่เพียงเพื่อการแก้ไขปัญหา เราต้องการให้คุณตรวจสอบสิ่งนี้ แน่นอน หากคุณใช้แอปโทรออกของบริษัทอื่น (เช่น Google Phone แทน Samsung Dialer) คุณจะต้องให้สิทธิ์แอปดังกล่าวจึงจะดูชื่อผู้ติดต่อที่มีสายเรียกเข้าได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการอนุญาตสำหรับโทรศัพท์และอนุญาตให้เข้าถึงรายชื่อติดต่อ:

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. เลือกแอพ & การแจ้งเตือน (แอพ)
3. เลือกแอพทั้งหมด (ตัวจัดการแอพหรือจัดการแอพในสกิน Android บางตัว)
4. เปิดPhoneหรือ Dialer (แอปที่คุณใช้โทรออกและรับสาย)
5. แตะการอนุญาต
6. ตรวจสอบว่าแอปมีสิทธิ์เข้าถึงรายชื่อติดต่อ

2. ตั้งค่าแอปโทรศัพท์เริ่มต้น

สิ่งต่อไปที่ต้องทำหลังจากการอนุญาตดังกล่าวคือการเลือกแอป Phone (Dialer) เริ่มต้น ซึ่งสามารถทำได้ในการตั้งค่าระบบภายใต้แอพ สิ่งนี้ไม่ควรสำคัญหากคุณใช้แอพที่เป็นตัวเลือกเริ่มต้นอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้แอปของบุคคลที่สามในการโทรแบบมาตรฐาน ให้ตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น

วิธีเลือกแอปเริ่มต้นสำหรับการโทรศัพท์บนอุปกรณ์ Android ของคุณมีดังต่อไปนี้

1. อีกครั้ง ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและ การแจ้ง เตือน
2. ตอนนี้ คุณควรเห็นรายการแอปเริ่มต้นในส่วนขั้นสูง เปิด.
3. ตั้งค่า แอพ Phone/Dialer ที่คุณต้องการเป็นแอปเริ่มต้น
4. สำหรับสกิน Android อื่นๆ ส่วนใหญ่ คุณควรเปิดแอปทั้งหมด
5. แตะที่เมนู3 จุดและเลือกแอปเริ่มต้น
6. ตั้งค่า แอพ Phone/Dialer ที่คุณต้องการเป็นแอ พ เริ่มต้น
7. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและทดสอบด้วยสายเรียกเข้าเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

3. บูตเข้าสู่เซฟโหมด

อันนี้สำคัญ ตามที่เราค้นพบ ผู้ให้บริการบางรายเสนอแอปเพิ่มเติมที่อาจส่งผลต่อวิธีโทรออกหรือรับสายของคุณ บ่อยครั้ง สิ่งเหล่านี้คือโซลูชันป้องกันสแปมพร้อมสถิติที่ดีบางประการเกี่ยวกับการใช้งานของคุณ อย่างไรก็ตาม แอปเหล่านี้ดูเหมือนจะซ่อนชื่อผู้ติดต่อสำหรับบางคน โดยไม่มีเหตุผลชัดเจน

ดังนั้นเพื่อตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ คุณต้องบูตเครื่องในเซฟโหมดและโทรไปที่หมายเลขของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายนั้นมาจากผู้ติดต่อของคุณ หากคุณเห็นชื่อผู้โทร ให้รีบูตและลบแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการโทรออก ถ้าไม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ต่อไปนี้เป็นวิธีบูตเข้าสู่เซฟโหมดบน Android:

1. กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่ง  เมนู Power  ปรากฏขึ้น
2. แตะค้างไว้ที่ ไอคอนปิดเครื่อง  จนกระทั่งป๊อปอัปปรากฏขึ้น ควรแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเซฟโหมดและตัวเลือกข้อเสนอเพื่อเข้าสู่เซฟโหมดหรือยกเลิกการดำเนินการ
3. แตะ ตกลง เพื่อบูตเข้าสู่  เซฟโหมด
4. เมื่ออุปกรณ์บู๊ตเข้าสู่เซฟโหมดบน Android คุณจะเห็นแถบ  เซฟโหมด  ที่ด้านล่างของหน้าจอ
5. หากคุณไม่พบปัญหาซ้ำๆ กับโหมดเงียบ เพียง  รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
6. ไปที่ แอป > แอปทั้งหมด และ  ถอนการติดตั้งแอปที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการโทร

4. รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ดังนั้น หากสายเรียกเข้าของคุณไม่แสดงชื่อบน Android หลังจากขั้นตอนก่อนหน้า ให้รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทการตั้งค่าการอนุญาตทั้งหมดสำหรับแอปที่ติดตั้งและปิดใช้งานทั้งหมด และกู้คืนแอปเริ่มต้น คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลแอปใดๆ ดังนั้นไม่ต้องกังวลกับมัน

นี่คือวิธีการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพบน Android:

1. อีกครั้ง ไปที่การตั้งค่า > แอป > แอปทั้งหมด
2. แตะที่เมนู3 จุดและเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
3. ยืนยันการเลือก
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

5. ล้างแคชและข้อมูลจากแอพ Phone/Dialer

สุดท้าย คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลจากแอป Phone/Dialer ที่คุณใช้เพื่อโทรออกและรับสายได้ หากนี่คือแอประบบ คุณยังสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดต (โดยทั่วไป รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานต่อแอป) แล้วลองอีกครั้ง ขอแนะนำให้ใช้ทั้งสองขั้นตอนในสถานการณ์นี้และแก้ไขปัญหาทั้ง 2 อย่างสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

วิธีล้างแคชและข้อมูลจากแอปโทรศัพท์มีดังนี้

1. อีกครั้ง นำทางไปยังรายการแอพทั้งหมด (ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น) และเปิด Phone/Dialer
2. แตะพื้นที่เก็บข้อมูล
3. แตะล้างที่เก็บข้อมูล (ล้างข้อมูล) และยืนยัน
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเรียกใช้แอพ
5. ให้ สิทธิ์ทั้งหมดและตรวจสอบการปรับปรุง

และต่อไปนี้คือวิธีถอนการติดตั้งการอัปเดตจากแอป Phone/Dialer เริ่มต้น:

1. ทำตามเส้นทางเดียวกับในขั้นตอนก่อนหน้าและเปิดโทรศัพท์/โทรออก
2. แตะเมนู3 จุดแล้วแตะถอนการติดตั้งการอัปเดต
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ และหลังจากอัปเดตแอป ให้ตรวจสอบการปรับปรุง

หรือคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายได้ มีการอธิบายขั้นตอนที่นี่ คุณยังรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้อีกด้วย ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับขั้นตอนนี้สามารถพบได้ที่นี่

ที่ควรทำ ขอขอบคุณที่อ่านและอย่าลืมแบ่งปันความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง ติดตามเราและสำหรับเนื้อหาที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Android และ iOS

หมายเหตุบรรณาธิการ:  บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนมกราคม พ.ศ. 2564 เราปรับปรุงใหม่เพื่อความสดและความถูกต้อง