จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่เห็นงานนำเสนอหรือวิดีโอที่แชร์ใน Teams

เมื่อไม่กี่วันก่อน ฉันได้เข้าร่วมการประชุม Microsoft Teams กับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าหลายคน จากนั้นฉันก็สังเกตเห็นว่าผู้นำเสนอกำลังบรรยายสไลด์ซึ่งฉันมองไม่เห็น จากนั้นฉันก็เปิดแชทส่วนตัวกับเพื่อนร่วมงานและเข้าใจอย่างรวดเร็วว่าผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ มองเห็นงานนำเสนอได้ทั้งหมด แต่ไม่ใช่สำหรับฉัน

ในโพสต์สั้นๆ นี้ ฉันต้องการอธิบายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆ ที่ฉันได้ทำลงไปเพื่อให้สามารถเข้าถึงงานนำเสนอได้ ฉันใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 10 ดังนั้นสิ่งนี้ควรเกี่ยวข้องกับ Windows เวอร์ชันก่อนหน้า ใช้เวลา 2 นาทีและฉันก็เริ่มทำงาน

ไม่สามารถเข้าร่วมและดูการนำเสนอของ Microsoft Team ได้ใช่หรือไม่

ตรวจสอบเครือข่ายของคุณ

ตอนแรกฉันคิดว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ของฉัน ฉันยกเลิกการเชื่อมต่อ และปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข จากนั้นฉันก็ดูสัญญาณ WIFI ในโฮมออฟฟิศ – ทั้งหมดก็ดี ปัญหายังคงมี

เริ่ม Microsoft Teams ใหม่

การแก้ไขครั้งต่อไปที่ฉันพยายาม คือการออกจากระบบและเริ่มต้น Teams ใหม่โดยสมบูรณ์

• จากทาสก์บาร์ของ Windows (ด้านล่างของหน้าจอ) ให้ค้นหาไอคอน Microsoft Teams
• ทำการคลิกขวาและกด Quit
• จากทาสก์บาร์กดไอคอนค้นหา (แว่นขยาย)
• จากนั้นฉันพิมพ์ Microsoft Teams แล้วกด Enter เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน
• ขั้นตอนต่อไปคือการลองอีกครั้งเพื่อดูการนำเสนอ อีกครั้ง – ไม่มีโชค

ต้องการเป็นผู้ใช้ระดับสูงของ Microsoft Teams หรือไม่?

อ่าน: 40 เคล็ดลับและลูกเล่นที่เป็นประโยชน์ของ Microsoft Teamsที่คุณควรทราบ

ล้างแคชของทีม

ขั้นตอนที่สามของฉันคือการรีเซ็ตแคชของแอปพลิเคชัน นี่คือวิธีการ:

• ก่อนอื่น ให้ออกจาก Microsoft Teams โปรดทราบว่า Teams จะไม่อนุญาตให้คุณล้างแคชหากแอปยังทำงานอยู่เบื้องหลัง
• จากแถบงาน ให้กดปุ่มค้นหา หรือใช้ปุ่ม Windows + S ทางลัด
• พิมพ์% appdata%
• กล่อง โต้ตอบ Windows Explorerจะเปิดขึ้น ตอนนี้ไปที่โฟลเดอร์Microsoft
• คุณจะ เห็นโฟลเดอร์ชื่อTeams ทำสำเนาของโฟลเดอร์นั้น และเก็บไว้ในที่ปลอดภัยในพีซีของคุณ
• ตอนนี้เข้าสู่โฟลเดอร์ Teams และลบโฟลเดอร์Cache
• รีสตาร์ททีม ปัญหาควรหมดไป