แก้ไขปัญหาหน้าจอ Zoom black เมื่อแชร์จาก Windows

อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อไดรเวอร์กราฟิกของคุณเข้ากันไม่ได้หรือเสียหาย ดังนั้นคุณจึงต้องแน่ใจว่าไดรเวอร์กราฟิกของคุณได้รับการอัพเดตแล้ว

คุณสามารถ ตรวจสอบไดรเวอร์สำหรับการ์ดกราฟิกของคุณ ได้ด้วยตนเอง  โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องล่าสุด อย่าลืมเลือกเฉพาะไดร์เวอร์ที่เข้ากันได้กับเวอร์ชั่น Windows ของคุณ

หากคุณไม่สะดวกใจที่จะเล่นกับไดรเวอร์อุปกรณ์ เราขอแนะนำให้ใช้ Driver Easy  Driver Easy จะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องรู้แน่ชัดว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ระบบใด คุณไม่จำเป็นต้องเสี่ยงในการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง และคุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะทำผิดพลาดเมื่อติดตั้ง

1)  ดาวน์โหลด  และติดตั้ง Driver Easy

2) เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิก   ปุ่มScan Now Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจจับไดรเวอร์ที่มีปัญหา

3) คลิก  ปุ่มอัปเดต  ถัดจากไดรเวอร์วิดีโอเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ถูกต้องของไดรเวอร์นั้นโดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณสามารถติดตั้งได้ด้วยตนเอง

หรือคลิก  อัปเดตทั้งหมด  เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องของไดรเวอร์ทั้งหมดที่ขาดหายไปหรือล้าสมัยในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ (ต้องใช้  เวอร์ชัน Pro  ที่มาพร้อมกับการสนับสนุนเต็มรูปแบบและการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิกอัปเดตทั้งหมด)

คุณสามารถทำมันได้ฟรีถ้าคุณต้องการ แต่เป็นบางส่วนที่ทำด้วยตนเอง

4) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และซูมเพื่อทดสอบปัญหา

หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

เปิด/ปิดการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์

เมื่อคุณเรียกใช้แอปพลิเคชัน แอปพลิเคชันจะใช้ CPU มาตรฐานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณใช้งานหนัก เช่น การแชร์หน้าจอจาก Zoom แอปของคุณจะใช้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่นๆ บนพีซีของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หากคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ดี การเปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์จะส่งผลให้แอปพลิเคชันของคุณมีประสิทธิภาพดีขึ้น อย่างไรก็ตาม หากฮาร์ดแวร์ของคุณอ่อนแอ คุณลักษณะนี้อาจทำให้เกิดปัญหากับคุณได้

หากต้องการดูว่านี่เป็นสาเหตุของหน้าจอสีดำหรือไม่ ให้ลองปิด/เปิดการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์

1) เปิดการซูม

2) ไปที่การตั้งค่า > แชร์หน้าจอ > ขั้นสูง

3)  ยกเลิก  การเลือกเปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแบ่งปันวิดีโอ

ลองแชร์หน้าจออีกครั้งด้วย Zoom หากปัญหาหน้าจอดำเกิดขึ้นอีกครั้ง ให้ลองแก้ไขปัญหาถัดไป

ออกจากโหมดเต็มหน้าจอ

หากคุณใช้การซูมในโหมดเต็มหน้าจอในขณะที่เกิดปัญหา ให้ลองออกจากโหมดเต็มหน้าจอแล้วแชร์หน้าจอของคุณ

1) เปิดการซูม

2) ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป

3)  ยกเลิก การเลือกเข้าสู่โหมดเต็มหน้าจอโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มหรือเข้าร่วมการประชุม

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการแก้ไขถัดไปด้านล่าง