ทีมไมโครซอฟต์

Microsoft Teams คืออะไร?

Microsoft Teams เป็นแอปพลิเคชันการสื่อสารที่สร้างระบบนิเวศสำหรับการประชุมและการแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในธุรกิจ เครื่องมือของ Microsoft สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กช่วยให้บริษัทจัดการประชุมออนไลน์พร้อมฟีเจอร์ที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อประสิทธิภาพการทำงาน Microsoft Teams สามารถเข้าถึงได้ฟรีด้วยบัญชีส่วนตัวหรือผ่านการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินใน Microsoft Office 365 Business

วิธีการใช้งานทีมไมโครซอฟต์

จำเป็นต้องมีบัญชี Microsoft ออนไลน์เพื่อเข้าสู่ระบบสภาพแวดล้อมการทำงานของ Teams เมื่อใช้ซอฟต์แวร์ บุคคลหนึ่งสามารถจัดการประชุมได้มากถึง 300 คน หรือสามารถเชิญผู้เข้าร่วมเพิ่มเติมได้ 299 คน คุณสมบัติหลักบางประการ ได้แก่ การส่งข้อความ การแชร์ไฟล์ การประชุมออนไลน์ ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ขนาด 2GB และพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 10GB สำหรับการแชร์แบบกลุ่ม

แอปพลิเคชันอื่นๆ ของ Microsoft หลายๆ แอปพลิเคชันถูกรวมเข้ากับ Teams และกำลังกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานได้ง่ายสำหรับการทำงานร่วมกันแบบออนไลน์ การประชุม และแม้แต่อีเลิร์นนิงในโรงเรียน การผสานรวมกับ Microsoft Office ช่วยให้เกิดสภาพแวดล้อมการทำงานที่ราบรื่นสำหรับการประชุมและประสิทธิภาพการทำงาน พร้อมการแชร์เดสก์ท็อปแบบเรียลไทม์และข้อเสนอแนะ สามารถโทรแบบตัวต่อตัวและโทรแบบกลุ่มได้

คุณสามารถใช้ Microsoft Teams บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือผ่านทางเว็บแอปได้ โปรดดู คำแนะนำโดยละเอียดของQuantrimangเพื่อทราบวิธีใช้แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ต่างๆ:

• วิธีใช้ Microsoft Teams ออนไลน์
• คำแนะนำในการใช้ Microsoft Teams บนโทรศัพท์ของคุณ
• คำแนะนำในการใช้ Microsoft Teams บนคอมพิวเตอร์

คุณสมบัติเด่นของ Microsoft Teams

อินเทอร์เฟซทีม Microsoft

การโทรเพื่อทำงานและการประชุมทางวิดีโอได้อย่างง่ายดายเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของ Microsoft Teams การจัดกำหนดการประชุม การเชิญผู้เข้าร่วมประชุม การแชร์ไฟล์และข้อมูล การจัดการการประชุมกลุ่ม และการสนทนากับบุคคลหรือกลุ่มจะทำได้อย่างง่ายดาย ไม่เหมือนกับแอปวิดีโอคอลอื่นๆ มากมาย ด้วย MS Teams คุณสามารถส่งข้อความเสียงหรือข้อความเสียงได้ในกรณีที่ไม่มีใครรับสาย

การบูรณาการอย่างราบรื่นกับ Microsoft Office ถือเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับ Microsoft Teams เนื่องจากเวิร์กโฟลว์สามารถวนซ้ำแบบปิดผ่านความสามารถการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ในแอปเอง แอพนี้สามารถปรับแต่งได้สูงและช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวมแอพและโปรแกรมโซเชียลมีเดียได้หลายตัว ทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงฟังก์ชั่นต่างๆ จากแอพเดียว

Microsoft Teams ทำงานเป็นสภาพแวดล้อมการทำงาน - เกือบจะเหมือนกับสำนักงาน - ที่ซึ่งทุกสิ่งพร้อมให้สร้างประสิทธิภาพสูง ผู้ใช้ยังสามารถใช้การแชร์หน้าจอเพื่อโต้ตอบแบบเรียลไทม์และจำลองสภาพแวดล้อมการทำงานออฟไลน์

อินเทอร์เฟซ MS Teams มีแท็บเริ่มต้น 3 แท็บสำหรับทุกช่อง: การสนทนา ไฟล์และWiki คุณยังสามารถเพิ่มแท็บเพิ่มเติมได้ เช่นExcel, OneNote, PDF, Youtube, Trelloฯลฯ แท็บเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน อย่างไรก็ตาม นี่เป็นฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมที่ควรมี ไม่เหมือนโปรแกรมการประชุมออนไลน์อื่นๆ

Microsoft Teams มอบฮับที่แท้จริงสำหรับการทำงานเป็นทีม Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, OneNote, Planner, Power BI และ Delve ล้วนมีอยู่ใน Microsoft Teams ดังนั้นทุกคนจึงมีข้อมูลและเครื่องมือทั้งหมดที่ต้องการเพียงปลายนิ้วสัมผัส บริการอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนโดย Microsoft Graph จะปรากฏทั่วทั้งพื้นที่ทำงานเพื่อช่วยระบุความเกี่ยวข้อง การค้นพบ และการแบ่งปันข้อมูล Microsoft Teams ยังสร้างขึ้นจาก Office 365 Groups

Microsoft Teams ลงทุนอย่างมากในวิธีที่ผู้คนจะปรับแต่งพื้นที่ทำงานของตน ด้วยความสามารถในการขยายที่หลากหลายและ API แบบเปิดที่พร้อมใช้งานสำหรับความพร้อมใช้งานในระดับสูง

ตัวอย่างเช่นTabsช่วยให้เข้าถึงเอกสารและบริการคลาวด์ที่ใช้บ่อยได้อย่างรวดเร็ว Microsoft Teams ยังมี โมเดลConnector เดียวกัน กับ Exchange โดยให้การแจ้งเตือนและการอัปเดตจากบริการของบริษัทอื่น เช่น Twitter หรือ GitHub นอกจากนี้ Microsoft Teams ยังรองรับ Microsoft Bot Framework อย่างเต็มรูปแบบเพื่อนำบริการอัจฉริยะของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สามมาสู่สภาพแวดล้อมของทีมของคุณ

สุดท้ายนี้ Microsoft Teams มอบความสามารถด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อบังคับขั้นสูงตามที่ลูกค้า Office 365 คาดหวัง ข้อมูลได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านและขณะพัก เช่นเดียวกับบริการเชิงพาณิชย์อื่นๆ ของ Microsoft Microsoft Teams มีรูปแบบการดำเนินงานที่โปร่งใสและไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ Microsoft Teams จะสนับสนุนมาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่สำคัญ รวมถึง EU Model Clauses, ISO 27001, SOC 2, HIPAA และอื่นๆ และอย่างที่คุณคาดหวัง Microsoft Teams จะถูกใช้ในเครือข่ายขนาดใหญ่ของศูนย์ข้อมูลทั่วโลก ขนาดใหญ่ ได้รับการจัดเตรียมโดยอัตโนมัติใน Office 365 และจัดการจากส่วนกลาง เช่นเดียวกับบริการ Office 365 อื่นๆ

Microsoft Teams สามารถรันได้ที่ไหน?

เนื่องจาก Microsoft Teams ทำงานบนระบบปฏิบัติการหลายระบบ คุณจึงเชื่อมต่อกับผู้คนผ่านอุปกรณ์หลากหลายชนิดได้ เช่น คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมบน Microsoft Windows OS, Android, iPad, iPod Touch, iPhone เป็นต้น ดังนั้นไม่ว่าคุณจะใช้แล็ปท็อป Mac หรือสมาร์ทโฟน คุณก็จะสามารถเข้าร่วมหรือจัดการประชุมได้เช่นกัน ส่งข้อความถึงเพื่อนร่วมงาน และใช้ฟีเจอร์อื่นๆ ทั้งหมดที่มีในแอป

นอกจากนี้ โปรแกรมยังได้รับการอัพเดตเป็นประจำ ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์และฟังก์ชันใหม่ๆ มากมาย ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา บริษัทได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมาย รวมถึงปุ่มบันทึกการโทร ในกรณีที่เกิดปัญหาใด ๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านหลายช่องทาง รวมถึงแชทสด อีเมล ฯลฯ

Microsoft Teams สามารถประสบปัญหาได้จากที่ใด

เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft รวมถึง Microsoft Office อินเทอร์เฟซและการนำทางของ MS Teams นั้นค่อนข้างยุ่งยากเล็กน้อย ผู้ใช้จำเป็นต้องผ่านหลายเลเยอร์เพื่อไปยังไฟล์หรือข้อมูลที่เก็บไว้ที่ต้องการ นี่ไม่ใช่อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งทำให้ง่ายต่อการนำทางและค้นหา แต่ต้องใช้เวลาพอสมควรในการทำความคุ้นเคยหากคุณต้องการใช้เครื่องมือนี้

Microsoft Teams อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft เท่านั้น ซึ่งไม่ใช่กรณีของคู่แข่งบางรายเช่น Zoom จึงมีอุปสรรคเพิ่มเติมในการเข้ามา ทำให้ผู้คนระมัดระวังในการใช้ซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ยังทำให้ยากต่อการจัดประชุมกับลูกค้าภายนอก เนื่องจากมีคำขอเข้าร่วมมากเกินไปและขั้นตอนการลงทะเบียนเองก็ไม่ใช่เรื่องง่าย

ฟีเจอร์ขั้นสูงเพิ่มเติม เช่น การโทรตามกำหนดเวลา การรวมในแอปที่ไม่ซ้ำใครกับแอป MS Office และฟีเจอร์ความปลอดภัยที่ครอบคลุม ล้วนขาดหายไปจาก Microsoft Teams เวอร์ชันฟรี Microsoft Teams ต้องการให้คุณสร้างทีมแยกกัน และถึงแม้คุณสามารถสร้างทีมได้ไม่จำกัดจำนวน แต่นี่เป็นชั้นเพิ่มเติมที่หลายคนอาจพบว่ายากต่อการนำทาง

มีแผนการชำระเงินอะไรบ้าง?

MS Teams พื้นฐานนั้นฟรี และผู้ใช้เพียงแค่ต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft หรือ Outlook จากนั้น คุณจะจัดการประชุมที่รองรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 300 คน (คนส่วนใหญ่ไม่มีข้อกำหนดที่ใหญ่กว่านี้) แผนอื่นๆ ได้แก่ Office 365 Business Essentials, Office Business Premium และ Office 365 E3 (enterprise) แผนรายปีที่นำเสนอฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การบูรณาการที่ดีขึ้น กำหนดเวลาการโทร พื้นที่เก็บข้อมูลมากขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย ยูทิลิตี้การบันทึก ฯลฯ

ทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก MS Teams คืออะไร?

Microsoft Teams มีคู่แข่งโดยตรงหลายราย เช่น Slack, Zoom, Skype, Webex, Sharepoint, Google Classroom เป็นต้น Zoom และ Microsoft Teams แข่งขันกันในฐานะครื่องมือการประชุมออนไลน์โดยมีผู้คนที่ทำงานทางไกลเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ อาศัยโปรแกรมเหล่านี้สำหรับการประชุมและ การทำงานร่วมกัน. Zoom ทำงานได้ดีกว่าในการกำหนดเวลาการประชุม และไม่ต้องการให้ผู้ใช้ภายนอกมีบัญชี Zoom เฉพาะที่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ ดังนั้นการประชุมกับลูกค้าจึงกลายเป็นเรื่องง่ายเหมือนกับการคลิกลิงก์และเปิดใช้งานแอปพลิเคชันเบราว์เซอร์สำหรับ Zoom

ในขณะเดียวกัน Teams ก็มีความสามารถในการรวมแอปพลิเคชันและฟังก์ชันอื่นๆ เข้าด้วยกัน ดังนั้นจึงไม่ใช่แค่แอปพลิเคชันการประชุมออนไลน์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสภาพแวดล้อมการทำงานที่สมบูรณ์อีกด้วย

เมื่อเปรียบเทียบกับGoogle Classroomแล้ว Microsoft Teams มักจะสูญเสียในแง่ของการเข้าถึง เนื่องจากGoogleได้รับการบูรณาการอย่างดีกับอุปกรณ์ Android หรือเดสก์ท็อปส่วนใหญ่ และโอกาสที่ผู้ใช้ Google เป็นบัญชีอีเมลหลักจะสูงกว่าเมื่อเทียบกับ Microsoft เช่นกัน ใน MS Teams การสลับระหว่างทีมและทำงานร่วมกันโดยใช้การผสานรวมในแอปเป็นเรื่องง่าย ซึ่งเป็นสิ่งที่ Google Classroom ยังขาดอยู่ อย่างไรก็ตาม ในแง่ของอินเทอร์เฟซและการนำทาง Google Classroom มีความได้เปรียบเหนือ MS Teams

คู่แข่งอื่นๆ เช่น Slack, Skype (รวมถึงผลิตภัณฑ์ของ Microsoft) และ Webex มีคุณสมบัติที่เทียบได้กับ MS Teams แต่ฟังก์ชันการทำงานที่ทรงพลังและชัดเจนของ MS Teams เมื่อประชุมออนไลน์ทำให้เป็นผู้ชนะ คู่แข่งรายอื่น

Microsoft Teams เป็นตัวเลือกที่ดีหรือไม่?

ด้วย Microsoft Teams รับประกันว่าการสื่อสารและการทำงานร่วมกันราบรื่น ง่ายดาย และปราศจากข้อผิดพลาด นอกจากนี้ แอปพลิเคชันยังมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย ทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ ในบรรดาประโยชน์ทั้งหมดที่โปรแกรมนำมา ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุด

ในช่วงเวลานี้ โปรแกรมนี้ได้กลายเป็นซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับผู้ที่ต้องการเชื่อมต่อ สื่อสาร และทำงานร่วมกันจากระยะไกล ด้วยโปรแกรมนี้ คุณจะแบ่งปันแนวคิด ทำงานในพื้นที่รวมศูนย์ และเชื่อมต่อได้ทุกที่ได้ง่ายขึ้น

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดคือ Microsoft Teams รองรับการส่งข้อความโดยตรงและอนุญาตให้ผู้ใช้โต้ตอบแบบส่วนตัว ดังนั้น หากคุณต้องการแชร์ไฟล์หรือไอเดียกับเพื่อนร่วมงานเพียงคนเดียว คุณสามารถทำได้ในหน้าต่างแชทแยกต่างหาก

สรุป

MS Teams เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันออนไลน์ที่ทันสมัยอย่างแท้จริง ซึ่งช่วยให้คุณทำงานจากระยะไกลได้อย่างง่ายดายในขณะที่ยังคงมีประสิทธิผลสูง โปรแกรมนี้มอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่สมบูรณ์ซึ่งเอื้อต่อการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ โดยผสานรวมแอปพลิเคชันอื่นๆ เพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่มากขึ้นเมื่อทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ แม้ว่าการนำทางอาจดูหนักหน่วงและยุ่งยาก แต่เนื่องจากต้องใช้หลายเลเยอร์เพื่อให้ได้ตำแหน่งที่ต้องการ แต่ Microsoft Teams ยังคงเป็นหนึ่งในโปรแกรมที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานจากระยะไกล

ข้อได้เปรียบ

• คุณภาพวิดีโอที่ยอดเยี่ยม
• สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานออนไลน์ที่สมบูรณ์
• บูรณาการกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ

ข้อบกพร่อง

• ส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ล้าสมัย
• จำเป็นต้องมีบัญชี Microsoft เพื่อลงชื่อเข้าใช้

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams ที่ใช้ RAM และ CPU จำนวนมากใน Windows 10
• วิธีปักหมุดและเปลี่ยนเฟรมวิดีโอใน Microsoft Teams
• วิธีสร้างเหตุการณ์สดบน Microsoft Teams
• วิธีสร้างแบบทดสอบบน Microsoft Teams