คงที่: Msinfo32.exe ไม่ทำงานข้อผิดพลาด “ไม่สามารถรวบรวมข้อมูล”

ผู้ใช้ Windows จำนวนมากรายงานว่าพวกเขากำลังใช้เครื่องมือ MSINFO32 อยู่และเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ ไม่สามารถรวบรวมข้อมูลได้ ไม่สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ Windows Instrumentation ไฟล์การจัดการ Windows อาจหายไปหรือถูกย้าย” และไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลระบบได้ 

ข้อผิดพลาดมีสาเหตุมาจากปัญหาหลายประการ รวมถึงการตั้งค่าความปลอดภัยของระบบ นโยบายท้องถิ่น และอื่นๆ โชคดีที่มีการแก้ไขที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

ในบทความนี้ คุณจะได้รับคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและเข้าถึงข้อมูลระบบได้อย่างง่ายดาย

หากต้องการซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหาย เราขอแนะนำการซ่อมแซมระบบขั้นสูง:

ซอฟต์แวร์นี้เป็นโซลูชันครบวงจรในการแก้ไขข้อผิดพลาด Windows ปกป้องคุณจากมัลแวร์ ทำความสะอาดขยะ และปรับแต่งพีซีของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุดใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ:

1. ได้รับ การจัดอันดับดีเยี่ยมบนTrustpilot
2. คลิกติดตั้งและสแกนทันทีเพื่อติดตั้งและสแกนปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหากับพีซี
3. จากนั้น คลิกที่คลิกที่นี่เพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดทันทีเพื่อแก้ไข ทำความสะอาด ปกป้อง และปรับแต่งพีซีของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

MSinfo32.exe คืออะไร

MSinfo32.exe เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ข้อมูลระบบที่ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการตั้งค่าระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ใช้เพื่อวินิจฉัยปัญหาของระบบหรือปรับประสิทธิภาพของระบบให้เหมาะสมตลอดจนแก้ไขปัญหาของระบบหรือสร้างรายงาน

เหตุใด MSinfo32 จึงไม่ทำงานบน Windows

• หากบริการ Windows Management Instrumentation ( WMI ) ไม่ทำงาน MSinfo32 จะไม่สามารถแสดงข้อมูลระบบได้
• MSinfo32 เป็นเครื่องมือที่เข้ากันได้กับ Windows 7, 8.1 และ 10 เท่านั้น หากคุณใช้Windows เวอร์ชันเก่า MSinfo32 จะไม่ทำงาน
• บางครั้ง ไฟล์อัพเดต Windowsบางไฟล์อาจขัดแย้งกับแอป MSinfo32 และทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหากับแอป MSinfo32 ได้
• ไฟล์ระบบที่เสียหายยังสามารถป้องกันไม่ให้แอป MSinfo32 ทำงานได้อย่างถูกต้อง

วิธีแก้ไขไม่สามารถรวบรวมข้อมูลระบบ Windows 10 ได้

สารบัญ

สลับ

• โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
• โซลูชันที่ 2: รีเซ็ตบริการเครื่องมือการจัดการ Windows
• โซลูชันที่ 3: ลงทะเบียนส่วนประกอบ WMI
• โซลูชันที่ 4: ตรวจสอบ Windows Update
• โซลูชันที่ 5: กู้คืนไฟล์ระบบที่หายไปด้วยคำสั่ง SFC/DISM
• โซลูชันที่ 6: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณชั่วคราว
• โซลูชันที่ 7: ดำเนินการคืนค่าระบบ

โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การรีสตาร์ทพีซีจะรีเซ็ตการตั้งค่าชั่วคราวหรือไฟล์ที่เสียหายซึ่งอาจขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน MSINFO32 และป้องกันไม่ให้ทำงาน นอกจากนี้ การรีสตาร์ทพีซีสามารถช่วยรีเฟรชไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้

• ขั้นแรก ปิดแอป MSinfo32 และกระบวนการพื้นหลังทั้งหมดบนพีซีของคุณ
• คลิกที่ปุ่ม Windows + Dเพื่อไปยังเดสก์ท็อป ตอนนี้คลิกที่ปุ่มAlt + F4และเลือกRestartในที่สุดคลิกที่OK

โซลูชันที่ 2: รีเซ็ตบริการเครื่องมือการจัดการ Windows

การรีเซ็ตบริการ Windows Management Instrumentation มีหน้าที่ให้บริการข้อมูลและการแจ้งเตือนแก่ส่วนประกอบของระบบและแอปพลิเคชัน หากบริการนี้เสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้อง อาจทำให้ไม่สามารถเข้าถึง msinfo32 ได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถรวบรวมข้อมูล ” การรีเซ็ตบริการจะช่วยคืนค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นซึ่งน่าจะแก้ไขปัญหาได้

• กด ปุ่ม Windowsและพิมพ์cmdในการค้นหาเริ่ม
• ตอนนี้คลิกที่Command Promptจากรายการค้นหาและเลือกตัวเลือกRun as Administrator
• ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกดEnterหลังจากนั้น
  • winmgmt หยุดสุทธิ
  • winmgmt /resetrepository.php
  • winmgmt เริ่มต้นสุทธิ
• ปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งและตรวจสอบว่าปัญหา msinfo32 ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3: ลงทะเบียนส่วนประกอบ WMI

การลงทะเบียนส่วนประกอบ WMI จะให้ข้อมูลระบบและอนุญาตให้ผู้ใช้จัดการอุปกรณ์ แอปพลิเคชัน และส่วนประกอบอื่นๆ ของระบบ หากลงทะเบียนหรือกำหนดค่า WMI ไม่ถูกต้อง อาจเกิดปัญหาในการเข้าถึงข้อมูลระบบและการจัดการอุปกรณ์ได้

• คลิกที่ ปุ่ม Startและพิมพ์cmdในการค้นหาเริ่มต้น
• จากนั้นเลือก ตัวเลือก Command Promptจากรายการค้นหาและคลิกขวาจากนั้นเลือกRun as Administrator
• พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในพร้อมท์คำสั่งแล้วกดEnterหลังจากแต่ละคำสั่ง

ซีดี /d %windir%\system32\wbem 

สำหรับ %i ใน (*.dll) ให้ทำ regsvr32 -s %i 

สำหรับ %i ใน (*.exe) ให้ทำ %i /regserver

• ส่วนประกอบ WMI จะถูกลงทะเบียนใหม่ทันที ปิดพรอมต์คำสั่งและตรวจสอบว่า EXE มีข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ตรวจสอบ Windows Update

การอัปเดต Windows สามารถช่วยให้แน่ใจว่าส่วนประกอบที่จำเป็นทั้งหมดของ MSINFO32 เป็นข้อมูลล่าสุด ซึ่งสามารถช่วยป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นตั้งแต่แรก นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้แน่ใจว่าปัญหาที่ซ่อนอยู่ในระบบปฏิบัติการได้รับการแก้ไขแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้น

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัพเดตพีซีของคุณ

• ไปที่เมนู Startแล้วพิมพ์การตั้งค่า Windows
• ตอน นี้คลิกที่เปิด
• จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกอัปเดตและความปลอดภัย

• จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกCheck for Updates

• ในหน้าต่างที่กำลังจะมาถึง ให้เลือก ปุ่ม ติดตั้งทันทีเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่ เมื่อระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว คุณจะได้รับข้อความคุณอัปเดตแล้ว
• เมื่อพีซีของคุณอัปเดตแพตช์ล่าสุดแล้ว ให้ปล่อยให้รีบูตโดยสมบูรณ์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 5: กู้คืนไฟล์ระบบที่หายไปด้วยคำสั่ง SFC/DISM

ยูทิลิตี้ System File Checker (SFC) และยูทิลิตี้ Deployment Image Servicing and Management (DISM) เป็นยูทิลิตี้ภายในสองตัวที่แตกต่างกันซึ่งใช้เพื่อกู้คืนไฟล์ระบบที่หายไป โดยจะสแกนไฟล์ระบบและแทนที่ไฟล์ที่พบว่าเสียหายหรือสูญหาย ซึ่งสามารถช่วยคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชัน MSINFO32 และแก้ไขปัญหาได้

• กด ปุ่ม Windowsแล้วพิมพ์cmd  ลงไป
• จากนั้นคลิกที่  ตัวเลือก Run as administrator เพื่อเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งพร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
• จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในบรรทัดใหม่และกด  ปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์

sfc /scannow.sfc

• ตรวจสอบว่าคุณได้รับ ข้อความ การยืนยันเสร็จสมบูรณ์ 100 % หรือไม่ และหากคุณเห็นข้อความนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวกับ msinfo32.exe ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
• อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ ให้รีสตาร์ทพีซี เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบอีกครั้ง พิมพ์และรันคำสั่งต่อไปนี้

dism.exe /ออนไลน์ /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /ออนไลน์ /cleanup-image /startcomponentcleanup

dism.exe /ออนไลน์ /cleanup-image /restorehealth

• รอจนกว่าคำสั่งจะถูกดำเนินการ และทำการสแกน SFC ซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ประสบปัญหาอีก

โซลูชันที่ 6: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณชั่วคราว

การปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์สามารถช่วยแก้ไขปัญหาไม่สามารถเข้าถึง MSINFO32 ได้ การปิดใช้งานโปรแกรมเหล่านี้อาจทำให้เครื่องมือทำงานได้อย่างถูกต้องและให้ข้อมูลระบบที่จำเป็น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานชุดป้องกันไฟร์วอลล์บนพีซีของคุณ

• ในการค้นหา ให้พิมพ์กล่องแผงควบคุมแล้วเปิดขึ้นมา
• และคลิกที่ระบบและความปลอดภัย

• จากนั้นคลิกที่ไฟร์วอลล์ Windows Defender
• คลิกที่เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defenderตามที่แสดง

• คลิกช่องปิดตัวเลือกไฟร์วอลล์ Windows Defender (ไม่แนะนำ)ใต้เมนูทั้งหมด

• รีสตาร์ทพีซีของคุณ

ในทำนองเดียวกัน ให้ปิดการใช้งานชุดโปรแกรมป้องกันไวรัส ของบริษัทอื่นโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้: เปิดเมนูการตั้งค่าหรือตัวเลือกของโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ และมองหาการตั้งค่าที่ระบุว่าบางอย่างเช่น เปิดใช้งาน/ปิดใช้งานการป้องกัน หรือ เปิด/ปิดการป้องกัน ปิดใช้งานการป้องกันโดยยืนยันด้วยข้อความแจ้ง

โซลูชันที่ 7: ดำเนินการคืนค่าระบบ

การดำเนินการคืนค่าระบบจะคืนค่าระบบไปยังจุดก่อนหน้าก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด โดยพื้นฐานแล้วจะยกเลิกการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับระบบที่อาจทำให้ msinfo32.exe ไม่ทำงาน

หมายเหตุ:  บูตคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่เซฟโหมดเสมอ   ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการกระบวนการคืนค่าระบบ มีความจำเป็นเนื่องจากช่วยให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์และส่วนประกอบต่างๆ ได้รับการโหลดและทำงานได้อย่างถูกต้อง อย่างที่คุณทำก่อนหน้านี้ ไปที่ หน้าต่าง พรอมต์คำสั่งพร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

• จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnter

rstrui.exe

• คลิกที่ ปุ่ม ถัดไปในหน้าต่าง System Restore เพื่อดำเนินการต่อ
• สุดท้ายคุณสามารถเลือกจุดคืนค่าใด ๆ ที่ระบุไว้จากนั้นคลิกที่Finish

เมื่อคุณคืนค่าระบบของคุณเป็นสถานะก่อนหน้าแล้ว ปัญหาของคุณกับ MSinfo32 จะต้องได้รับการแก้ไขทันที

ทำให้พีซี/แล็ปท็อป Windows ของคุณปราศจากข้อผิดพลาด

หากหลังจากปฏิบัติตามการแก้ไขข้างต้นแล้ว ระบบของคุณเริ่มทำงานช้า ขัดข้อง หรือค้างขอแนะนำให้สแกนระบบของคุณด้วย

นี่คือยูทิลิตี้การซ่อมแซมขั้นสูงที่ช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ของคอมพิวเตอร์ เช่นข้อผิดพลาด Windows ที่ดื้อรั้น ปกป้องคุณจากไวรัส/มัลแวร์ และข้อผิดพลาด DLL ซ่อมแซมรายการรีจิสทรีที่เสียหายและข้อผิดพลาดและปัญหาอื่นๆ อีกมากมายในระบบ Windows

ซึ่งไม่เพียงแต่แก้ไขข้อผิดพลาดเท่านั้น แต่ยังปรับประสิทธิภาพของพีซี Windows ให้เหมาะสมอีกด้วย

บทสรุป

ไม่สามารถเข้าถึง msinfo32 ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถรวบรวมข้อมูล” ไม่ใช่ปัญหายากที่จะแก้ไข ด้วยความรู้ที่ถูกต้องและขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือ MSINFO32 และแก้ไขข้อผิดพลาดได้

ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนและแก้ไขข้อผิดพลาดไม่สามารถรวบรวมข้อมูลได้ ไม่สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์เครื่องมือวัด windows ไฟล์การจัดการ Windows อาจหายไปหรือเคลื่อนย้ายได้ง่าย

หวังว่าบทความของเราจะได้ผลสำหรับคุณในการแก้ไขข้อผิดพลาดและเข้าถึงข้อมูลระบบ

ขอให้โชคดี..!