วิธีแก้ไข Ring Live View ไม่ทำงาน

กริ่งประตูเป็นอุปกรณ์สมาร์ทโฮมยอดนิยมที่ให้คุณตอบรับประตูหน้าบ้านด้วยเสียงและวิดีโอจากระยะไกล เมื่อมีคนกดกริ่งประตูของคุณ คุณควรจะสามารถเห็นฟีดข้อมูลสดของกล้องกริ่งประตูที่แสดงให้คุณเห็นว่าใครอยู่ที่ประตู จากนั้นคุณสามารถตอบกลับ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง Live View อาจทำงานไม่ถูกต้อง และคุณมองไม่เห็นว่าใครอยู่ที่ประตู

หากคุณกำลังมีปัญหากับ Ring Live View ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

ตรวจสอบความแรงของ Ring Wi-Fi

สำหรับ Live View เพื่อสตรีมวิดีโอจากอุปกรณ์ Ring ไปยังโทรศัพท์ของคุณ จำเป็นต้องมีสัญญาณ Wi-Fi ที่แรง หากสัญญาณไม่แรงพอ อาจทำให้ Ring Live View หยุดทำงาน

วิธีตรวจสอบความแรงของ Ring Wi-Fi:

1. เปิดแอปแหวน
2. แตะที่ไอคอนเมนู
   
3. เลือกอุปกรณ์ _
   
4. คุณจะเห็นรายการอุปกรณ์ของคุณ หากสัญญาณ Wi-Fi แรง คุณจะเห็นOnlineเป็นสีเขียว หากสัญญาณอ่อน คุณจะเห็นข้อความสีแดงระบุว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ดี
   
5. หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแรงของการเชื่อมต่อ ให้แตะอุปกรณ์ที่คุณสนใจ
6. แตะความสมบูรณ์ของอุปกรณ์
   
7. ภายใต้เครือข่ายคุณจะเห็นการวัดความแรงของสัญญาณ หากเป็นสีเขียว แสดงว่าความแรงของสัญญาณเพียงพอแล้ว
   

หากความแรงของสัญญาณไม่เป็นสีเขียว มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองได้:

• ย้ายเราเตอร์ของคุณให้ใกล้กับอุปกรณ์ Ring มากขึ้น
• ลองใช้ระบบตาข่ายเพื่อเพิ่มความแรงของ Wi-Fi ใกล้กับอุปกรณ์ Ring ของคุณ
• รีบูตเราเตอร์ของคุณ
• เปลี่ยนจาก 2.4 GHz เป็น 5 GHz หรือกลับกัน
• ปิดการใช้งานVPNs บนเครือข่ายของคุณ

ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

แม้ว่าความแรงของ Wi-Fi ของคุณจะดี แต่หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าเกินไป Live View อาจทำงานไม่ถูกต้อง การทดสอบความเร็วการเชื่อมต่อของคุณทำได้ง่ายและรวดเร็วผ่านเว็บไซต์ทดสอบความเร็วหรือโดยใช้แอป Ring

เพื่อทดสอบความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณผ่านแอพ Ring

1. เปิดแอปแหวน
2. ที่มุมบนซ้าย ให้แตะที่ไอคอนเมนู 
   
3. แตะอุปกรณ์ _
   
4. เลือกหนึ่งในอุปกรณ์ของคุณ
5. แตะความสมบูรณ์ของอุปกรณ์
   
6. เลื่อนลงมาภายใต้เครื่องมือแตะทดสอบ Wi-Fi ของคุณ
   
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับอุปกรณ์เสียงกริ่ง และคุณยืนอยู่ใกล้ๆ กับอุปกรณ์นั้น
8. แตะเริ่มการทดสอบ
   
9. แตะเริ่มเพื่อเริ่มการทดสอบ
   
10. จดผลลัพธ์ของคุณและกลับไปที่แอปRing 
11. ป้อนผลลัพธ์ของคุณ แล้วแตะส่ง
    
12. แอพจะบอกคุณว่าความเร็วของคุณเพียงพอหรือไม่

วิธีทดสอบความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณด้วย Speedtest:

1. เปิดเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ไปที่speedtest.net
3. คลิกไป _
   
4. เมื่อทำการทดสอบความเร็วแล้ว ให้จดบันทึกความเร็ว ในการ ดาวน์โหลด  ของคุณ
   

ความเร็วที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์ Ring มีดังนี้:

• 1 Mbps สำหรับกริ่งวิดีโอกริ่ง
• 2 Mbps สำหรับ Ring Video Doorbell 2 และ Ring Video Doorbell Pro

หากความเร็วในการดาวน์โหลดในผลการทดสอบความเร็วของคุณต่ำกว่าความเร็วที่แนะนำ นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา Live View ของคุณ หากคุณจ่ายสำหรับความเร็วที่เร็วกว่าที่คุณเห็นในผลการทดสอบความเร็ว คุณควรติดต่อ ISP ของคุณ

ตรวจสอบพาวเวอร์ซัพพลายของคุณ

ปัญหา Live View อาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับแหล่งจ่ายไฟไปยัง Ring Device ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบพลังงานของอุปกรณ์ของคุณผ่านแอพ Ring

วิธีตรวจสอบกำลังไฟของอุปกรณ์เสียงกริ่งของคุณ:

1. เปิดแอปแหวน
2. แตะที่ ไอคอน เมนูที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอ
   
3. แตะอุปกรณ์ _
   
4. เลือกอุปกรณ์ที่มีปัญหา Live View
5. แตะความสมบูรณ์ของอุปกรณ์
   
6. ภายใต้Powerคุณจะเห็นแรงดันไฟฟ้าของหม้อแปลงสำหรับอุปกรณ์แบบมีสายหรือระดับแบตเตอรี่สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่
   
7. หากคุณแตะที่Transformer Voltageมันจะแสดงแรงดันไฟฟ้าให้คุณเห็น
   

เมื่อระดับแบตเตอรี่ของคุณเหลือน้อย การเปลี่ยนแบตเตอรี่อาจช่วยแก้ไขปัญหา Live View ของคุณได้ หากพลังงานของคุณเหลือน้อย คุณอาจต้องเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟหรือตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้อื่นๆ

Ring Live View ไม่ทำงานอาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์มากกว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ หากคุณได้ลองทำตามคำแนะนำด้านบนทั้งหมดแล้ว คุณสามารถลองทำสิ่งอื่นๆ ได้ดังนี้:

• รีเซ็ตอุปกรณ์ Ring โดยกดปุ่มตั้งค่าบนอุปกรณ์ค้างไว้ 30 วินาที
• นำอุปกรณ์ Ring ออกจากบัญชีของคุณและตั้งค่าใหม่ทั้งหมด
• อัปเดตแอปในโทรศัพท์ของคุณ
• ลบแอพออกจากโทรศัพท์ของคุณ รีบูทโทรศัพท์ของคุณ และติดตั้งแอพใหม่
• ปิด VPN หากคุณมีในโทรศัพท์ของคุณ
• ลองใช้ แอ ปRapid Ring

ปกป้องบ้านของคุณ

หากคุณประสบปัญหากับ Ring Live View ที่ไม่ทำงาน หวังว่าคำแนะนำข้างต้นจะช่วยได้ หากคุณพบสิ่งที่ใช้งานได้โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น

กริ่งประตูแบบวิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้บ้านของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น การรักษาความปลอดภัยภายในบ้านแบบ DIYไม่เคยเข้าถึงได้มากกว่านี้ และยังมีราคาที่ถูกกว่าระบบสั่งทำพิเศษอีกด้วย คุณสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติภายในบ้านเพื่อให้แน่ใจว่าบ้านของคุณจะได้รับการตรวจสอบทุกครั้งที่คุณออกจากบ้าน และซื้ออุปกรณ์รักษาความปลอดภัยอัจฉริยะที่ทำงานร่วมกับกรอบงานบ้านอัจฉริยะยอดนิยม เช่นApple HomeKit