แก้ไข: ข้อความ Gmail หายไป

สิ่งสุดท้ายที่ทุกคนต้องพึ่งพาโปรแกรมรับส่งเมลของตนต้องการก็คือการที่ข้อความเริ่มหายไปในทันที และนั่นคือสิ่งที่ดูเหมือนจะเกิดขึ้นกับผู้ใช้ Gmail บางคน กล่าวคือ บางคนรายงานว่า ข้อความ Gmailหายไปแม้ว่าจะไม่ถูกลบหรือเก็บถาวรก็ตาม หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น โปรดตรวจสอบขั้นตอนที่เราระบุไว้ด้านล่าง และลองเรียกข้อความที่หายไป

สารบัญ:

1. ตรวจสอบที่เก็บถาวร สแปม และถังขยะ
2. ตรวจสอบตัวกรอง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการส่งต่ออีเมล
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณไม่ถูกบุกรุก

เหตุใดอีเมลของฉันจึงหายไปจากกล่องจดหมาย Gmail

1. ตรวจสอบที่เก็บถาวร สแปม และถังขยะ

สิ่งแรกที่ต้องทำหากมีอีเมลบางฉบับหายไปจาก Gmail ของคุณคือการตรวจสอบโฟลเดอร์ปกติ 3 โฟลเดอร์ที่มีข้อความจำนวนมาก เหล่านี้คือโฟลเดอร์เก็บถาวร สแปม และถังขยะ

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เก็บถาวร ติดธงว่าเป็นสแปม หรืออีเมลธรรมดาที่ลบออกจากบัญชีของคุณ หรือหากมีคนอื่นทำ คุณอาจยังสามารถค้นหาพวกเขาในโฟลเดอร์ดังกล่าวได้

คุณสามารถค้นหาข้อความทั้งหมดจากผู้ส่งทั้งหมด (รวมถึงโฟลเดอร์สแปมและถังขยะ) โดยเพิ่ม คำสั่งใน :ทุกที่ในแถบค้นหา ก่อนป้อนผู้ส่ง/หัวเรื่อง/รายละเอียด

2. ตรวจสอบตัวกรอง

ต่อไป เราต้องการให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณในเบราว์เซอร์ และตรวจสอบตัวกรองที่เป็นไปได้ที่จะลบหรือละเว้นอีเมลจากผู้ส่งบางรายโดยอัตโนมัติ แน่นอนว่าคุณต้องกำหนดค่านี้ และหากคุณไม่เคยเข้าไปยุ่งกับตัวกรอง คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ไปพร้อมกันได้อย่างปลอดภัย

แต่เพื่อแก้ปัญหา ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบว่ามีตัวกรองที่ตั้งไว้หรือไม่:

1. จากเบราว์เซอร์บน Android (ด้วยโหมดเดสก์ท็อป) หรือพีซี ให้เปิดGmail
2. คลิก การตั้งค่าที่ด้านขวาบน
3. ขยายการตั้งค่าทั้งหมด
4. เลือก แท็บตัวกรองและที่อยู่ที่ถูกบล็อก
5. ลบตัวกรองทั้งหมดที่มีคำว่า " ลบทิ้ง " หรือ " ข้ามกล่องจดหมาย " เพียงคลิกลบถัดจากตัวกรอง
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติมและบันทึกการเปลี่ยนแปลง

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการส่งต่ออีเมล

สิ่งสำคัญอีกอย่างที่ต้องตรวจสอบคือการส่งต่ออีเมล มีตัวเลือกที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งต่ออีเมลขาเข้าโดยอัตโนมัติไปยังบัญชีอื่นได้ แน่นอนว่าจะส่งผลให้ไม่ได้รับข้อความไปยังบัญชีของคุณ เนื่องจากข้อความเหล่านั้นถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังอีกบัญชีหนึ่ง

วิธีตรวจสอบการส่งต่ออีเมลและปิดใช้งาน:

1. จากเบราว์เซอร์บน Android (ด้วยโหมดเดสก์ท็อป) หรือพีซี ให้เปิดGmail
2. คลิก การตั้งค่าที่ด้านขวาบน
3. ขยายการตั้งค่าทั้งหมด
4. เลือกแท็บการ ส่งต่อและ POP/IMAP
5. ในส่วนการส่งต่อตรวจสอบให้แน่ใจว่า ข้อความใน กล่องจดหมายถูกบันทึกหลังจากการส่งต่อหรือปิดใช้งานการส่งต่อทั้งหมด
6. บันทึกการเปลี่ยนแปลง.

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณไม่ถูกบุกรุก

สุดท้ายนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณไม่ถูกบุกรุก และบุคคลที่สามบางคนไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้ สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นคือการเรียกคืนบัญชีของคุณทันที เปลี่ยนรหัสผ่าน และเพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นด้วยการยืนยันแบบสองขั้นตอน

ประการแรก คุณสามารถทำการตรวจสอบได้โดยไปที่ Gmail Recovery Tool ที่นี่ หลังจากนั้น อย่าลืมเปลี่ยนรหัสผ่านและเพิ่มการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคตเช่นนี้

จากที่กล่าวมาเราสามารถสรุปบทความนี้ได้ หากข้อความ Gmail ของคุณยังคงหายไป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google และแจ้งปัญหาของคุณ ขอขอบคุณที่อ่าน ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย ( Facebook  และ ) และอย่าลืมบอกเราเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาทางเลือกที่เราพลาดไปในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง